提供融资担保和信用保险服务。 第三层次，为推动服务外包产业的发展，部分城市如上海深圳等地为 适应当地具体情况，还制定了更为具体的外包促进政策。 随着科技的发展和创意的推陈出新，文化创意产业文化创意人力资本 对经济社会发展的作用越来越重要，甚至可以决定经济社会发展的命运。般来说，服务业比制造业效益高出倍，而创意产业比服务业的效益高出三 倍。创意经济创造了经济发展的奇迹，具有无限的发展潜力，近几年，我国 出台了系列政策措施，大力扶持文化创意产业发展。 二项目建设的必要性 赤峰市是内蒙古东部重要的资源型城市，境内铜铅锌铁煤金 锡等矿藏资源丰富，是中国有色金属资源接续基地。资源类及其相关产业从 业人员较多，资源型就业结构突出。赤峰市上世纪九十年代以来，随着大量 工业企业的纷纷倒闭，众多产业工人陆续下岗。尽管近年来赤峰工业逐步复 苏，但所提供的就业岗位有限，无法满足社会上不断增加的就业需求。同时， 由于赤峰缺少适应高校毕业生就业的岗位，无法留住大量的高素质人才。 年，赤峰市开始对内蒙古红山物流园区周边近平方公里的棚户区进行改 造，涉及人口近三万人，改造后的桥北新区可容纳近万人生活，新增的生 活区域急需新兴产业作为支撑。而发展新兴的服务业是赤峰市减少就业压力， 提供产业支撑的最佳选择。 以呼叫中心产业为主的服务外包业属于低消耗低污染高就业高产 业关联度的产业，有助于发展循环经济，经济全球化背景下的产业转移融 合与升级，已经成为当今世界经济发展的重要特征和我国经济跨越式发展的 重要助推器。以服务外包为主要特征的新轮产业结构调整正在加快进 行，我市信息服务业的发展也因此面临着前所未有的机遇。 在赤峰市发展服务外包产业符合人与自然的和谐发展要求，符合中国十 七大战略及赤峰市发展战略方向，符合市情和民生需要产业基地将依托赤 峰优越的地理位置，吸引并承接为北京沈阳天津呼和浩特等周边类 城市提供外包服务的呼叫中心电子商务动漫软件等高技术外包企业入 驻发展。以呼叫中心为主的服务外包产业将有助于转变我市以资源依赖型为 主的经济发展模式，带领我市从中国北方的原料加工厂转变为中国北方 的办公室。服务外包产业也为棚户区改造后的新区人口及大中专毕业生提 供了更多的就业机会，成为新城区的产业支撑。服务外包业中的电子商务产 业平台，已经引进国内知名电子商务企业北京恩源科技有限公司，该公司在 基地内建设运营的内蒙古草原绿色产品调度中心项目，将内蒙古地区特色产品通过平台销往全国各地。该项目预计三年内可利用呼叫坐席个， 创造直接就业岗位近人，三年内实现销售额将不低于亿元。目前，该 项目已经启动运营。另外，基地将吸引更多的内蒙古地区的企业将电子商务 平台建设在基地内，在拓展了企业销售渠道的同时，将进步拉动企业生产 规模的扩大，将创造更多的就业机会。基地全部建成后可直接创造就业岗位 不低于万个，间接创造就业岗位万个。 三赤峰市发展服务外包的条件和基础 完善的城市基础设施，有利于服务外包产业的规划和建设。 赤峰市交通四通八达，通讯网络发达，电话可以直拔国内外，移动通讯 可以直接联入国际互联网。人居环境优越。电力能源供应有保障。 二经济发展迅速，政府有能力扶持和促进服务外包产业加快发展。 内蒙古自治区国民经济和社会发展第十个五年规划纲要中指出，加快 服务业体制机制创新，以新型工业化城镇化农牧业产业化为依托，以扩 大居民消费和发展生产性服务业为突破口，进步扩张规模，优化结构，提 高质量，逐步实现市场化产业化和社会化。改造提升传统服务业，加快发 展新兴服务业，着力培育现代服务业。第三产业增加值年均增长，达到 亿元。年赤峰市地区生产总值亿元，年赤峰市地区生 产总值达到了亿元，经济发展迅速，为政府扶持和促进服务外包业发 展提供了经济支持。 三赤峰市位于冀蒙辽结合处，有地缘优势，有较丰富的人才资 源保证。 赤峰市地处东北经济区与京津冀的结合部，处于东北经济区与华北经济 区的中心位置，起着承东启西连接南北的重要作用。它东连自治区的粮仓 通辽，西接矿产煤炭资源丰富的锡林郭勒盟，东南与辽宁省朝阳市接壤，西 南与河北省承德市相邻，在地缘上有着其他周边地区无可比拟的物流集聚战 略优势，可以集聚河北辽宁等地区的软件研发产品技术研发工业设计 信息技术研发信息技术外包服务技术性业务流程外包电子商务动漫 软件等领域的专业人才到赤峰工作。 随着东北老工业基地的振兴和环渤海地区经济圈的崛起，赤峰市连结两大经济带的枢纽作用越来越突出。这种承东启西连接南北的地缘优势为原 材料产成品信息资金人员等经济发展要素在赤峰市的集聚和扩散带 来了巨大的物流和市场容量。 四建设用地与相关规划 红山物流园区产业基地创业大厦建设项目规划占地亩，位于内蒙古红 山物流园区北侧，赤通高速以南。 目前项目所用土地已经取得自治区用地许可。批准文件为关于 赤峰市红山区人民政府年第四批次农用地转用的批复内政土发 号 二项目选址已获得赤峰市规划局红山分局的批准，文件号为赤规红 发号 平方米。 表项目建筑规模表 序号项目名称建筑面积建筑高用途备注 地下层平方米米呼叫中心用房 地上层平方米米呼叫中心用房 地上二层平方米米呼叫中心用房 地上三层到十层平方米层米办公出租用房 辅助用房平方米米出租用房 二结构 创业大厦主体为框架结构，钢筋混凝土基础墙，采用的设计基准期 为年，建筑结构的安全等级为二级。外墙为陶粒混凝土空心砌块， 内墙为陶粒混凝土空心砌块。抗震按度区设防。楼板及屋顶为钢筋 砼梁，现浇楼板。 辅助用房为砖混结构，项目建设完成后通过租赁达到为入驻企业提供生 活服务的目的，建筑面积分解由项目建设单位根据功能委托工程设计单位落 实。 三建筑立面及装修 立面造型设计突出现代建筑特色，考虑与周围城市环境的协调，表现 简洁明快，有定力度，使建筑轮廓线条优美，富于变化，并与物流园区内 优雅和谐宁静的环境既协调统，又具有鲜明的个性。外部装修中建筑 墙身为喷涂材料，底层柱子采用花岗岩石材。 创业大厦是室内环境，设备与设施以及消防安全防护等基本要求必须 符合有关规范，并按中档标准设计。 装修及设施标准创业大厦次装修完成外墙高级外墙涂料。 内墙为彩釉面砖，其余为内墙涂料。 顶棚为塑料扣板吊顶，其余内墙涂料。 地面为普通地砖。 门窗高级塑钢窗带纱窗，内门实木镶板门实木填芯蒙板门。 其他楼梯间踏步为理石，塑料扶手。 四辅助工程 给水排水 设计依据及范围 执行国家制定的有关给排水规范 建筑给排水设计规范 建筑防火设计规范 室外给水设计规范 室外排水设计规范 建筑灭火器配置设计规范 设计内容为项目建设范围内的室内外给排水系统及消防给水系统。 给水 本项目用水为生活用水，给水由园区统供水管网接入，供水能力能满 足项目建设用水的需要。 排水 本项目排水主要为生活废水，可直接排入城区排水管网。 二供电及通讯 供电 本项目供电工程主要为照明配电及其他用电设备等供电，均接入现行市 政供电管网。 照明采用日光灯，楼梯门走廊选用节能灯，各个楼层安装应急灯。 防雷与接地保护 在楼房顶部设防雷击保护装置。所有用电设备均采用国标材料。 通讯设计选用外线电话对外联系。通讯外线由当地电信部门提供。 三采暖通风 本项目采暖由城区集中供热统供给。 供暖接入市政供暖网络，保证各处供暖。 各室及走廊按标准安装相应的供暖设施。 在每栋供暖管道的低处安装处或多处放水阀门。 四消防 设计依据 建筑防火设计规范 建筑灭火器配置设计规范 火灾自动报警系统设计规范 建筑物防雷设计规范 消防用水 消防用水由市政给水管网供给。 消防措施 本项目消防按照建筑防火设计规范进行设计，经营区 按照防火规范要求进行设计，建筑物间留足防火距离，总体布局呈环状，保 证消防道路的畅通。 本项目建设区内安装定数量的手提式干粉灭火器，以备初期火灾 发生时使用。 有火灾危险的工段，电气设备及照明均采用防爆或隔爆设施。 消防机构设置及消防器材 在项目建设投产后，配置相应的消防器材，设兼职消防员，负责消防安 全及消防器材维修更换工作。 五设备购置方案 坐席呼叫中心设备 表坐席呼叫中心设备表 序号型号产品折扣率总价 万元 产品部分 主系统 硬件年维护费 坐席软件业务支撑软件 产品总计 服务部分 安装服务费 服务总计表坐席呼叫中心设备表 排队机个 媒体网关个 用户个模拟坐席 接口个 交换机部分 产品代码数量单价合计产品英文描述产品中文描述 主系统 媒体服务器及媒体网关 服务器硬件平台 闪存读写器 闪存 调制解调器 网关 许可 软件许可 软件使用权许可 语音宣告管理软件授权呼叫中心软件包 呼叫中心许可 标准用户需求用户许可 坐席许可 标准网关许可 ，许可 精英坐席许可 软件绑定许可 ，用户年维护升级费用 精英坐席许可年维护升级费用 ，标准用户需求用户维护升级费用 板卡及配件 服务接口板 局域网控制板 ，媒体资源板卡及路资源许可 米网线绿，米网线绿 呼叫分类板 系统测试卡 ，总线终结器 ，数字中继转接头 数字中继板 ，数字中继电缆 端口模拟分机卡 应用服务器 文档及光盘 新系统光盘 监控光盘 管理工具光盘 电话终端及配件 表坐席呼叫中