油乳化燃料等。作为汽车的替 代燃料，必须考虑如表所示的评价指标，即汽车性能经济性 大气环境性能尾气排放综合效率和排放量能源供给的安全性与 可靠性。 表汽车用燃料的主要评价指标 氢气作为汽车的代用燃料可以大大改善排放问题，主要排放物是 和少量。氢气的点火能量低，可在较大的过量空气系数范围内稳定燃 烧，优化燃烧过程，但其沸点低，储存成本高，易爆炸失火早燃，因此在汽车上 还很少应用。天然气和液化石油气也可以降低发动机的尾气排放， 缓解石油燃料的短缺，但同样也存在运输储存困难等问题。近年来，人们对二 甲醚复合燃料等也进行了大量的研究工作，它们虽然可以改善发动机的 指标内容 汽车性能次加油或充电的续航距离输出功率等 经济性汽车价格燃料价格燃料供给的基础措施 大气环境性能尾气排放 综合效率能源的开采到终端消费效率排放量 能源供给安全可靠性资源量多样性燃料自身的安全性毒性火灾危险性等尾气排放问题，缓解能源短缺，但其在汽车上的应用仍需作进步的研究工作。 目前，国际上公认最有前途的内燃机清洁代用燃料之是醇类燃料。醇类燃 料主要是指甲醇和乙醇，属于含氧燃料，具有使用贮存和运 输方便的特点。醇类燃料作为汽油机的代用燃料，具有较高的输出功率，燃烧充 分，能量利用率高，有害气体排放较少，环境改善效果明显，属于清洁能源。特 别是对于环境的改善作用有巨大的优越性。汽油机使用醇类燃料可减少常规污染 物的排放。甲醇燃料可由氧化碳和氢气合成制得，因此 它可从煤天然气和油页岩中制取。乙醇汽油为生物基燃料，主要原料为玉米等 粮食作物，因此大范围大规模推广乙醇汽油需要消耗巨量的粮食作物，影响粮食 安全，不适合我国国情。此外，乙醇汽油有三个方面问题尚未解决百公里耗 油量高于同牌号的汽油消耗量对加油机汽车等零部件是否有影响及影响程 度均不是很清楚不宜长期储存。因此，车用乙醇汽油在我国的全面推广受到 限制。 与乙醇燃料相比，作为煤基醇醚燃料的甲醇汽油具有明显的优势，体现在以 下几方面 排放综合效率和排放量能源供给的安全性与 可靠性。 表汽车用燃料的主要评价指标 氢气作为汽车的代用燃料可以大大改善排放问题，主要排放物是 和少量。氢气的点火 缓解石油燃料的短缺，但同样也存在运输储存困难等问题。近年来，人们对二 甲醚复合燃料等也进行了大量的研究工作，它们虽然可以改善发动机的 指标内容 汽车性能次加油或充电的续航距离险性等尾气排放问题，缓解能源短缺，但其在汽车上的应用仍需作进步的研究工作。 目前，国际上公认最有前途的内燃机清洁代用燃料之是醇类燃料。醇类燃 料主要是指甲醇和乙醇，属作用有巨大的优越性。汽油机使用醇类燃料可减少常规污染 物的排放。甲醇燃料可由氧化碳和氢气合成制得，因此 它可从煤天然气和油页岩中制取。乙醇汽油为生物基燃料，主要原料汽车等零部件是否有影响及影响程 度均不是很清楚不宜长期储存。因此，车用乙醇汽油在我国的全面推广受到 限制。 与乙醇燃料相比，作为煤基醇醚燃料的甲醇汽油具有明显的优势，体现在以 下几方面 富煤。我国煤炭资源丰富，目前探明煤炭可采储量为亿 吨，可以保证甲醇的大规模生产，尤其是我国大量的含高硫低热值不易民用 或工业用的煤，都可用来生产甲醇，利于资源综合利用。 成本低廉。目前我国适用性好。甲醇汽油适用于任何型式的电喷和化油器式的汽油发动机， 无需作任何改造即可正常使用整个销售渠道除了作必要的调整外也不用改造。 以上表明，在众多的汽油替代燃料中，煤基甲醇燃料推广应用条件较国是个石油和天然气资源缺 乏，煤炭资源相对丰富的国家，按可燃烧放热量计算，天然气石油煤炭的结 构关系为。因此，煤制甲醇替代燃料适合我国的资源国情。 年我国甲醇产能中以煤为原料占定的客户源。 优质服务。服务质量已成为影响市场竞争力的重要因素之，以客户为核心， 提供优质服务应引起企业的普遍重视。具体措施如下 建立客户服务热线，为客户提供周到热情的服务。这样不单可在最快的时 间给客户提供满意的答案，并且会在第时闻转达客户的反馈。建立忠实良性 的客户关系，做到资源紧张时，客户有稳定的货源市场低迷时，企业有稳定 的客源。 建立客户资料库，为更好的为客户服务建立物质基础。客户服务中心也可 通过互连网发布收集各种信息。 用户分级。根据新型燃料销售工作的实际情况，将客户分为战略合作伙伴 重点用户市场用户三类。 战略合作伙伴购买量较大，稳定性较强，企业实力雄厚，信誉好，与 我公司互惠双赢，建立长期稳定的战略合作关系，对我公司的质量价格的适应 能力较强的用户。重点用户购货数量大，稳定性强，市场影响力较大，与我公司建立了 长期稳定的合作关系。 市场用户购买量小零星购买，购货随意性强，对价格敏感。 客户关系管理。客户是企业创造价值获取利润的动力，应坚持客户的动态 优化，与客户加强沟通，做好客户服