公司简介 本公司以中小型企业与个体户尤其是中小型第三方物流企业与个体货运车主为 主要服务对象，利用先进的计算机辅助管理功能现代高速宽带网络现代数据 库技术现代电子商务模式等，为其提供安全可靠的物流管理系统信息交易中 心及时配送查询平台等先进的云服务支持，实现中小企业的物流仓储信息化建 设，实现准时制物流有效客户反映虚拟物流等先进的物流形式。从而 为中小型第三方物流企业与个体货车主提供完善的物流管理信息平台系统的云 服务，旨在减少成本，提高物流运作效率，逐步打造我国流的第四方物流网络 公司。 公司情况 公司名称第三方物流网络有限责任公司 注册地址石家庄市 注册时间年月日 创始人李成行等 公司性质有限责任公司 公司注册资本万元人民币 公司目标 打造安全可靠的物流管理和物流信息服务的云平台，提高全国物流行业 整体的信息化标准化程度以及运输服务质量，力争成为云物流系统的先驱与开 拓者。 降低整个社会的仓储运输成本，实现资源合理配置。 以客户价值为导向，满足客户的个性化服务要求，真正实现物流管理对 客户和市场支持所产生的综合效益。 公司经营范围 公司初期将以些特定领域的中小型第三方物流企业与个体货运车主为主 要服务对象，为其提供物流信息平台交易中心电子货物管理物流网络跟踪 综合查询统计分析商品网络管理等信息云服务中期服务对象将向新兴的物流 园区中小型生产企业扩张，为其提供实现物流园区信息化标准化建设的方案， 以及物流咨询个性分析物流方案评估与再设计后期将提供整套完善的供 应链解决方案，通过对企业客户所处供应链的整个系统或行业物流的整个系 统进行详细分析后提出具有中观指导意义的解决方案，打造全国的云物流第 品牌并开始拓展国际业务，打造标准的涵盖质量管理物流软件物流设计等 专业服务的现代全程网络物流服务。 经营理念坚持以客户满意为导向，以降低客户的运输仓储配送成本为目标，根据客户 的个性化需求，利用先进的云计算技术为客户提供安全可靠精准方便满 意的物流管理系统云服务。对此我们提出三项理念 以客户为中心的云物流服务精神。公司的发展离不开客户的信赖与 支持，我们将本着以客户为中心的云服务精神，深入理解探索客户的现有需求 与潜在需求，以满足客户最大需求，不但提高客户忠诚度与满意度为服务目标。 以伙伴式双赢策略为准则的物流服务平台。我们将致力于与中小 型第三方物流企业和个体货运车主建立利益体化的长期的合作伙伴关系，采 取共赢策略共同发展。不断改进测量顾客满意的方式方法以及对测量信息的使 用，及时关注顾客信息，以赢得和保持顾客，吸引潜在顾客，开拓新的商机。 以服务社会服务国家为价值取向的物流宗旨。通过我们的服务， 将有利于降低社会成本减少资源消耗，使社会资源得到最合理的配置，提高我 国物流的管理信息化水平，提高社会经济运行效率，以实现我们服务社会服 务国家的物流宗旨。 公司战略 竞争战略选择 战略 时期竞争战略战略核心战略实施 创业期 市场开拓者 价格战略 避强战略 距离跟随战略 选择战略 以较低的服务价格迅 速，并尽量在服务上 与市场的领导者保持 差异化，避免与其正 面交锋。 以中型第三方物流企 业为入手点，积累服 务经验，开发更实用 的管理信息平台。 成长期 市场挑战者 增长战略 服务差异化战略 成本领先策略 品牌策略 同心多样化战略 不断发展新客户，开 拓新市场，采用新的 管理方式，扩大企业 规模，提高竞争力， 增强企业实力。 把服务向小型第三方 物流企业拓展，扩大 服务范围，提高管理 手段，打击和吞并 新入者。 稳定期 市场领导者 品牌策略 维持利润战略 服务标准化战略 国际化战略 增强品牌忠诚度，充 分利用企业资源，不 断降低成本，提高利 润，降低风险，保持 市场领导者的地位。 将系统打造成行业级 标准化平台，并结合 物流园区的建设完善 系统，向国际化迈进。 发展战略 前期战略年 公司将以获取客户的认可度为目标，针对中型第三方物流企业，提供安全可 靠的物流管理平台和网络信息平台。并以超实惠的价格快速进入市场，迅速实现 公司的收支平衡，为公司未来的发展奠定坚实的物质基础。同时要此在过程中积 累营销经验与平台开发经验，从而使得物流管理平台更符合实际管理活动，更多 的降低物流成本，使平台更适合中小型物流企业的应用。 中期战略年 公司将在现有的业务范围内向小型第三方物流企业扩张，并开始提供增值服 务。公司现阶段目标是实现全面的盈利，并开始在全国拓展服务业务。打造全国 最通用的信息交易市场，更多的发挥网民大众的作用，同时为其提供便利在能 力允许的范围内，不断尝试为各种客户提供个性化服务，提高品牌忠诚度随着 服务能力和品牌效应不断扩大以及增值服务进步发展，从而形成新的盈利增长 点。 适时调整公司的战略，寻求平台的服务项目的多样化，完善收费标准使平台 能力完成合约的，如有违约，法律 责任应由该成员自行承担。如果成员以自身或与我方联合的名义和客户签订 合约后，需要依据本公司提供的解决方案，出现违约行为，整体上由我方公司负 法律责任。然后再依据和成员的相关契约进行内部责任的落实和追究。此外，本 公司还应与相应的保险公司和法律顾问保持长期联系，以确保我方的公司利益和 安全。 针对内部风险的对策 针对管理风险的对策 针对人事管理风险的对策。不断充实学习管理知识，必要时引进管理人 才，实施人性化管理。管理公平公正民主，建立员工与管理层直接沟通渠道， 实行的民主。对员工的有价值的建设性建议实行公开奖励，积极倡导员工提 意见和建议。 针对系统管理风险的对策。首先，制定份详细的用户协议书。标明权 责和奖惩制度。每位注册会员都将签订该份用户协议书，遵守我方规定的各项 规则。对于发布虚假信息者追究其法律责任。其次，合理设计组织结构及运作程 序，对于各个在我方网站上注册信息的会员实行信誉评分制和客户评论，保证用 户信息真实可靠。最后也是最重要的点，通过加强我方系统的核心技术，对系统做特殊处理，建立多层有效的防火墙防止商业秘密的泄露。做好所服务 客户间彼此的商业信息区隔，合理设计组织结构流程规制形式以及协调性的 企业关系体系，确保防火墙顺利实施。旦发生信息泄漏或丢失事故，本公 司将在第时间内排除万难修复漏洞，保证系统工作的顺利进行并将用户的损失 降到最小。 针对人员流失风险。 合理设置员工福利，关心员工的生活，重视发展公司文化，用公司文化吸引 员工，让员工找到归属感。奉行以人为本的企业文化，以实现员工价值和公 司价值的共同增长采取多种激励措施，尽可能地吸引并留住人才提供优质的 工作生活环境，创造良好的学习氛围给予员工发展所需要的空间和支持，满 足员工实现自我价值的需要营造公正公平的工作环境。对于初创人员的股权 分配要在公平平等的前提下，按照对公司贡献与付出来严格分配，保证各初创 人员的合理权益，同时抵制部分团队只顾眼前利益的短见行为，将公司的信念植 入到每个成员心中，保证公司商业利益与社会服务效益的最大化。 附录 附录团队成员介绍 附录二 第三方物流企业信息化水平调查问卷 请您在最符合贵公司情况的方框内画，另有说明的题目除外。 贵公司的所有制性质为 国有贵公司外商独资贵公司中外合资合作贵公司民营贵公司 贵公司从事的主要业务为可多选 运输装卸仓储管理流通加工包装配送 其他请注明 请选择贵公司的业务辐射范围可多选 本市本省直辖市本省及周边省区全国跨国境 贵公司仓库的运作方式是可多选 机械化作业，信息处理用人工以手工作业为主 机械化作业，信息处理计算机化全自动无人作业 贵公司的年营业收入为 万及以下万以上万万以上万万以上万万以上 贵公司的年平均利润率为年平均增长率为。 亏损以上以上 您认为影响贵公司利润的主要因素是什么可多选 物流有效需求不足市场竞争运营成本的变动 外汇汇率的波动物流网络技术其他请注明 请对下列影响贵公司经营的环境因素，按照重要性程度对以下选项画 弱强 ▁▃▅▆█ 因素政策法规体系建设 因素提高服务效率 因素规范市场 因素完善物流公共信息平台 因素加强物流基础设施 因素推进物流标准化 因素其他请注明 贵公司已采用了哪些物流信息技术与设备可多选 系统电子自动订货系统条形码技术自动分拣系统 系统电子数据交换系统全球卫星定位系统与地理信息系 统 射频识别其他请注明 贵公司未来计划投资哪些物流信息技术与设备可多选 系统电子自动订货系统条形码技术自动分拣系统 系统电子数据交换系统全球卫星定位系统与地理信息系 统 射频识别其他请注明 您希望我物流信息系统可以实现的功能包括可多选 运输管理仓储管理财务管理设备管理 订单处理配送管理销售管理采购管理 装配和包装管理车辆监控客户查询管理 其他请注明 注本问卷的调查结果仅用于进行学术性研究，不用于任何商业活动，亦不会造成任何消息泄露，请放心填写，谢谢合作, 附录三售后服务问卷调查 第三方物流企业售后服务调查问卷 尊敬的客户，感谢您选择了第三方物流网络责任有限公司的产品与服务，为 了更好地为您提供售后服务，并得到更多的反馈信息，您的资料我们将妥善保存， 以便我们同您建立密切的联系，更好的