题没有妥善 的解决办法，致使供求双方均存在后顾之忧，家政服务行业发展步履维艰。 此外，家政服务就业实体的发展需要加强引导规范和扶持帮助。有的地方已有优 惠政策，但落实不够，需协调解决。 二公司的企业文化 企业的信念公司的信念以消费者的需求为永恒追求，并通过点滴的辛勤劳动，使 我们成为家政服务业的流企业，并致力于创造健康快乐的新生活。 公司的目标以劳动服务客户，以质量赢得客户，以信誉立足社会，以辛勤 劳动，分享快乐团结员工，创中国流家政服务名牌。 公司的精神爱祖国，爱人民，爱劳动和爱生活是事业的力量源泉团结 奉献创新敬业是企业精神的精髓。 公司的员工吃苦耐劳训练有素忠于职守的员工是公司的最大财富，以 人为本，尊重劳动，服务大众，是我们事业长远发展的根本所在。 文化底蕴人天生平等，不分贵贱，劳动只有分工不同，没有高低贵贱之分， 成功路不同，各有各成就，三百六十行，行行出状元，生命的真谛在于服务大众， 快乐人生，劳动，服务，并快乐着，这就是我们的人生信条。 社会责任我们以劳动报国和服务为民为己任，以企业发展为社会福址作贡 献我们为祖国的繁荣为民族的振兴为自己和亲人的幸福而奋斗不止。 共同利益公司的利益来源于社会，回报社会。主张按劳动多少，质量高低 进行分配，努力在顾客员工与公司之间建立稳固的利益共同体，实现共同致富 共同快乐，分享人生。 三公司的服务内容服务流程 家政服务内容 保姆，家教，钟点工，陪护，接送小孩上学 家庭保洁，洗衣做饭 代换煤气，修理门锁，水电安装，清洁玻璃 家电维修，电脑维护 搬家，家庭装饰，消费咨询，投资咨询 上门送餐，上门厨师代人购物送礼 文字图象处理，钟点秘书，城市向导，应召司机 休闲服务陪老人聊天下棋上门按摩浴足洗头两人以上同时上门， 以保安全家政服务流程 四家政服务的保障制度 目前，家政服务供求双方家政服务公司与服务员和用人家庭的责权利不明 确，有的服务协议不规范，有的不要求签订服务协议，导致双方权益保障没有依 据，家政服务员与用人家庭发生纠纷争议难以处理。 由于家政服务员的社会保障和工作期间的伤害致残死亡等问题没有妥善 的解决办法，致使供求双方均存在后顾之忧，家政服务行业发展步履维艰。 为了解决上述问题，解决家政服务人员与用人家庭的后顾之忧，我们采取以 下的办法是保证家政服务人员的品行，对家政服务员严格审核，规范培训，努力加 强他们的职业道德。 二是保证家政服务客户的适合性。公司在每为个客户提供家政服务前，都 要派人到客户家作实地考察，了解内情，凡属单身男子家庭无本地户口家庭， 以及有不良品行和违法违纪前科者，律谢绝提供家政服务。 三是签订相关的合同，包括客户与公司签定相关的责任合同，以确保家政员 在客户家中工作的人身安全，确保家政服务员在服务中不损害客户利益公司与 家政服务人员签订劳动聘用合同这样明确客户家政服务员和公司的责权 利，确保各方利益，使得大家都放心。 四是保险，公司与保险公司通力合作，给每个签约二年期以上的家政服务员 购买商业保险，保障因工产生的伤病残死等不可预测的风险，为签约年 以上的客户办理份家庭财产保险，并探索开展家政服务整体保险即由保险公 司对家政服务过程中出现的种种意外损失进行保险的方法。 通过上述措施，充分保障各方利益，并完整解决各方的后顾之忧。 五培训制度及员工的素质提高 家政服务员国家职业标准已于年月正式制发，家政服务内容 保姆，家教，钟点工，陪护，接送小孩上学 家庭保洁，洗衣做饭 代换煤气，修理门锁，水电安装，清洁玻璃 家电维修，电脑维护 搬家，家庭装饰，消费咨询，投资咨询 四家政服务的保障制度 目前，家政服务供求双方家政服务公司与服务员和用人家庭的责权利不明 确，有的服务协议不规范，有的不要求签订服务协议，导致双方权益保障没有依 据，家政服务员与用人家庭发用人家庭的后顾之忧，我们采取以 下的办法是保证家政服务人员的品行，对家政服务员严格审核，规范培训，努力加 强他们的职业道德。 二是保证家政服务客户的适合性。公司在每为个客户提供家政服务前，政员 在客户家中工作的人身安全，确保家政服务员在服务中不损害客户利益公司与 家政服务人员签订劳动聘用合同这样明确客户家政服务员和公司的责权 利，确保各方利益，使得大家都放心。 四是保由保险公 司对家政服务过程中出现的种种意外损失进行保险的方法。 通过上述措施，充分保障各方利益，并完整解决各方的后顾之忧。 五培训制度及员工的素质提高 家政服务员国家职业标准已于年月正式制我们的培训，必须严格按照家政服务员国家职业标 准进行，培训分两种，是系统培训，内容是对家政服务员进行系统的培训二 是对工作中的家政服务人员进行的不定期的短期培训，主要培训内容是工作中的 难点家政服务安全自卫常识 商品采购常识 家居常识 厨艺培训 医药常 婴幼儿孕妇老人病人护理常识 家电使用常识 短期培训的内容 了解分析家政服务过程中出现的问题 度 公司机构设置总经理招工部客户服务部综合业务部 总经理负责全面工作。 招工部负责家政服务员的招工培训聘用等工作。 客户服务部负责接待客户与客户签定服务合同安排家政服务员他都是这句话的注释。现实中那些顶尖 的成功人士不是成功了才设定目标，而是设定了目标才成功。 次做好件事 著名的效率提升大师博思崔西有个著名的论断次做好件事的人比 同时涉猎多个领域的人要好得多。富兰克林将自己生的成就归功于对在 定时期内不遗余力地做件事这信条的实践。 培养重点思维 从重点问题突破，是高效能人士思考的项重要习惯。如果个人没有重点 地思考，就等于无主要目标，做事的效率必然会十分低下。相反，如果他抓住了 主要矛盾，解决问题就变得容易多了。 发现问题关键 在许多领导者看来，高效能人士应当具备的最重要的能力就是发现问题关键 能力，因为这是通向问题解决的必经之路。正如微软总裁兼首席软件设计师比尔。 盖茨所説通向最高管理层的最迅捷的途径，是主动承担别人都不愿意接手的 工作，并在其中展示你出众的创造力和解决问题的能力。 把问题想透彻 把问题想透彻，是锦上添花，如果我们能够巧妙运用语言艺术，对协调人际关系提 高工作效能都将大有裨益。 善于集思广益博采众议 件事物往往存在着多