势，是旅游集散地。 每天至少有万外来人口进出这里，相当于城市总人口的。可 以说消费群体还是很可观的。就目前来看，市区除了阳光樱花， 还有曼谷雨林等等，大大小小已上十家。这些洗浴休闲场所，主 要串落在凯里的闹市区，因此，总体服务容量比较大，但分摊下 来就显得僧多粥少了。 凯里水疗休闲市场所处发展阶段 则处于市场发展的最初阶段市场导入期。 水疗休闲市场结构 享受型消费者 理智型消费者 行业竞争焦点 与在歌舞厅迪厅等的宣泄来缓解精神压力不同，水疗自然 而又放松，是种真正能够缓解生活压力，使人轻松下来的休闲 方式，尤其适合生活节奏越来越紧张的现代人士，因此争夺这部 分消费者已成为竞争的关键。服务人才是该行业的又竞争热 点。 需求现状 凯里市作为全国优秀旅游城市，休闲娱乐业已成为凯里市支 柱产业。 休闲娱乐业是世界第大产业。近年来，随着经济的快速增 长，我国的休闲娱乐消费也进入快速增长期，消费结构也正向享 受型转变。休闲娱乐主体及休闲娱乐主题也更趋多元化。据世界 休闲娱乐组织预测，到年我国将成为世界休闲娱乐第大 国。 凯里市的水疗会所正处于初级发展阶段，包括阳光樱花曼 谷雨林在内所有水疗的营业面积总共不到万平方米，星级 宾馆不到家，无论从数量还是在服务上都远远满足不了外来 游客和当地消费群体的需要。 市场预测 锐鑫国际会所按现代风格建造，内部装修豪华高档，其特色 为绿色环保生态型休闲会所，该会所将为凯里市民及海内外 游客提供个舒适的休闲娱乐场所。 锐鑫国际会建成后将有充足的客源。以凯里市目前每年 万客量计算，日均宾客接待量人左右。会所建成后聘请国内 著名娱乐管理公司管理。 本项目采取正确的营销策略，聘请有营销经验的休闲会所营 销专家领衔组织定规模的营销队伍，创新机制，建立立体式销 售渠道和高效畅通的分销网络，会所客源将有充分保证。 三建设规模和建设内容 建设规模 本项目投资亿元人民币，建设凯里市锐鑫国际会所，总 建筑面积平方米。工程完工后，将成为集娱乐餐饮休 闲养生为体的高级私人会所，共有保健包房间，包 房余间，客房间，日接待宾客可达人次。 二建设内容 本项目主要由三层裙楼和五层塔楼组成即负层负二层 负三层楼二楼三楼四楼五楼组成。锐鑫国际会所 按四星级标准建设和装修。 负层建筑面积平方米。分布为商务包房 歌城太空睡眠区 负二层建筑面积平方米。分布为公共休息区 演艺大厅棋牌区餐厅活动专区和保健按摩包房 负三层建筑面积为平方米分布为水疗会所 宾馆主要通道的大堂男宾浴区公共戏水区女宾浴区 塔楼五层建筑，建筑面积平方米。分布为客房 间 层共设有标准客房间，设有层站无机房 电梯部，楼梯通道座 环保设施 污水处理设施 废气及油烟治理设施 固体废弃物收集处理设施 防燥音设施 室外工程 给排水管网 供电线网 热力管网 消防设施消防水池消防供水管网 道路 绿化 喷水池 入口广场 三工程项目 表工程项目表 序号 工程名 称 工程内容备注 负层商务包房 歌城 太空睡眠区 负二层公共休息区 演艺大厅 棋牌区 餐厅 活动专区 保健按摩包房 负三层水疗会所 宾馆主要通道的大堂 男宾浴区 公共戏水区 女宾浴区 裙楼客房间 装修豪华高档，其特色 为绿色环保生态型休闲会所，该会所将为凯里市民及海内外 游客提供个舒适的休闲娱乐场所。 锐鑫国际会建成后将有充足的客源。以凯里市目前每年 万客量计算，日均宾客接待量人所客源将有充分保证。 三建设规模和建设内容 建设规模 本项目投资亿元人民币，建设凯里市锐鑫国际会所，总 建筑面积平方米。工程完工后，将成为集娱乐餐饮休 闲养生为体的高级鑫国际会所 按四星级标准建设和装修。 负层建筑面积平方米。分布为商务包房 歌城太空睡眠区 负二层建筑面积平方米。分布为公共休息区 演艺大厅棋牌区餐厅 层共设有标准客房间，设有层站无机房 电梯部，楼梯通道座 环保设施 污水处理设施 废气及油烟治理设施 固体废弃物收集处理设施 防燥音设施 室外工程 给排水管网 供 太空睡眠区 负二层公共休息区 演艺大厅 棋牌区 餐厅 活动专区 保健按摩包房 负三层水疗会所 宾馆主要通道的大堂 男宾浴区 公共戏水区 女宾浴区 裙楼客房间线网，配电设备 热力管 网 供热管网设施，电锅炉等设 备 空调系 统 制冷机组，管网设施 消防设 施 消防水池 停车场设地下停车场 洗衣房 四建址选择 黄金休闲娱乐圈内，地理位置十分优 越。 建址土地权属 本项目承办单位建设用地已征用，取得土地使用权证，使用 年限年。 工程地质水文地质条件 工程地质条件 建址场地地基土岩性自上湿饱和。碎石层 呈次圆状，主要为风化碎石充填为粉质粘土，混少量中粗砂。 局部地段夹有淤泥质粘土或砂土，层厚般为，层 底标高为。 层板岩强风化褐黄色，硬坚硬状态，本次勘图书室运动馆，用来陶冶员工情操提高员工身 体文化素质 每年员工旅游次，分别在和前后 建立员工日，酒店领导和员工举办茶话会，倾听最真实 的声音，展望企业前景，增加员工和企业的凝聚力 培训系统 日培训每天进行服务技术训练 月培训管理人员总结经验，对员工工作分析并提出改 进意见教授员工 管理人员自身素质培训借助以往经验揣摩工作方法， 改正工作缺点，上级教授管理艺术提高管理水平 卫生系统 落实岗位卫生划分卫生严格按照酒店标准进行打扫。 客人用品坚持客消毒 加强层级检查巡视制度 配好清新剂及香水并适当喷洒，保证环境气问良好。 服务战略 酒店实行定制化服务定制化是个性化灵活化极致 化的表现服务总体体现出热情温馨周到细致 员工应具备的业务素质 语言表达能力服务员要求言语清楚，表达意思完整准 确流利 应变能力思维敏捷，揣摩客人意图，马上给客人回答或 提供服务项目 表演能力根据推销环境和解决顾客纠纷需要，会同其他 服务员或管理人员扮