1、“.....常雪，山东大学管理学院 基于顾客终身价值的关系营销策略分析，黄建江清华大学经济管理学院 基于敏感分析的客户终身价值模型，袁胜军，黄立平，周欢，李培亮同济大学经 济与管理学院， 客户终生价值的内涵及应用，胡登峰，陈云，安徽财经大学，上海财经大学 阅读软件 相关的图书资料 电子图书 主要参考书目资料 主要仪器设备及材料 论文设计过程中教师的指导安排 对计划的说明 西安邮电大学 毕业设计论文开题报告种基于提升企业长期价值的竞争策略分析策略，来打败竞争对 手。此外，在行动中，企业不外乎应倾听客户的需要并做出相应的 反映，总之让客户感觉到企业是重视他们的。 关键词客户终生价值，营销战略分析......”。

2、“.....注意资料收集要完 整，有实证意义。论文选题要有针对性及现实意义，观点要正确， 论据要充分完整。论文层次，结构设计要合理，语言文字使用要正读相关文献，研究客户价值的内涵及些简单的应 用。 第周完成客户心理探索，针对得到的结果制定相应的方案， 提供设计方案报告。 第周对客户终生价值的应用进行分析整理。 第周继续对客户终生价值的应用进行分析整理。 第周提供分析整理报告，并进行中期检查......”。

3、“.....使其在以上制定的方 案中能有具体的应用。 第周提供客户周期性研究应用的仿真报告。 第周提供分析整理报告，并进行后期检查。 第周毕业设计论文。 第周完成毕业设计论文。 第周完成毕业设计答辩。 起止时间工作内容 主要参考书目资料 营销管理菲利普，科特勒第十版上海人民出版社 公共关系学，李 确，简明。字数不少于。阅读相关文献不少于篇。至少参 阅两篇英文专业资料。 开始日期完成日期 系主任签字年月日 西安邮电学院 毕业设计论文工作计划 学生姓名余卿指导教师薛君职称教授 系别经济贸易专业市场营销 题目客户终生价值的内涵及其应用 工作进程 第周完成知识储备，认真复习营销管理以及消费者心理学 等课程。 第周掌握营销管理的工作原理，学习使用阅读软件 基本操作，提交毕业设计开题报告......”。

4、“.....若只是注重眼前利润，企 业所获得的利润大概也只有成，因此......”。

5、“.....同时企业已经不能单纯地利用每年的收益率作 为指标来衡量企业的价值了。有调查表明，些高级经理们，正在考 虑用客户信息和其它的些新方法来衡量企业的价值了。 本文就客户终生价值的问题的提出，国内外研究现状，影响因素， 关键驱动因素和对企业营销战略的影响进行了深入的分析，在驱动因 素中引入满意因素和保健因素概念并就客户关系纽带中属于保健的 因素和属于满意的因素做了分析，指出企业必须识别客户关系纽带的 类型，从而降低客户不满意因素和进而提高客户忠诚度。同时也告诉 我们应如何识别行业和其关键客户群的影响价值的关键因素，深入分 析这些因素并恰当地使用，对其客户和市场进行响应，以此来提高市 场表现。之后，又深入分析了基于客户终生价值的营销战略......”。

6、“.....但是却为企业确 立客户关系管理提供了分析思路。无论制造业还是服务业，其最终的 作用对象都是人。客户是进行消费并驱动企业利润上升的核心因素， 因此对企业而言，分析客户价值并预测这项资产的增长是很有意义 的。如今......”。

7、“.....这个词的意涵和分众行销和客户忠 诚度有定的联系。企业想要真正了解客户，就要对客户价值进行系统的分析，即所 谓，谁给企业带来的利润最多，评价客户的终生价值，开展建立客户忠诚度的市场活 动等等。分众行销就是要发现最有价值的那些顾客，不仅要发掘客户的单次值，更 要发掘客户的终生价值。因为对传统的行销人员来说，往往针对单次的客户购买行为 来判断这个客户的价值，即客户买的多，价值就高，买的少就没价值，但是分众行销 则不这么短视，它把握的是同客户再有生之年所提供的总体贡献。客户终生价值 研究虽然处于发展初期，比如说有累积顾客保持率......”。

8、“.....为顾客创造价值，挖掘顾客价值潜力等等，但是却为企业确立客户关系 管理提供了 教 师 意 见 说明成绩评定参照本科毕业设计论文评分标准 分项得分开题调研论证分课题质量论文内容分创新分 论文撰写规范分学习态度分外文翻译分 指导教师审阅成绩指导教师签字年月日 评 阅 教 师 意 见 说明成绩评定参照本科毕业设计论文评分标准 分项得分选题分开题调研论证毕业设计论文。 第周完成毕业设计论文。 第周完成毕业设计答辩。 起止时间工作内容 主要参考书目资料 营销管理菲利普，科特勒第十版上海人民出版社 公共关系学，李贺群，电子书 电子商务网站的客户终生价值的研究，梁娟娟，桂林电子科技大学 顾客终真价值的定量研究及其困境，魏小林，广东商院，管理学院 顾客终生价值计量模型综述，段炎炎......”。

9、“.....常雪，山东大学管理学院 基于顾客终身价值的关系营销策略分析，黄建江清华大学经济管理学院 基于敏感分析的客户终身价值模型，袁胜军，黄立平，周欢，李培亮同济大学经 济与管理学院， 客户终生价值的内涵及应用，胡登峰，陈云，安徽财经大学，上海财经大学 阅读软件 相关的图书资料种基于提升企业长期价值的竞争策略分析策略，来打败竞争对 手。此外，在行动中，企业不外乎应倾听客户的需要并做出相应的 反映，总之让客户感觉到企业是重视他们的。 关键词客户终生价值，营销战略分析......”。