国著名的社会心理学家勒温提出了场论，他认为个人能力和条件 与其所处的环境直接影响个人的工作绩效，个人绩效与个人能力条件环境之 间存在着种类似物理场的强函数关系。他在场论中进步具体指出，如果个 人处于种不利消极的环境之中如员工发展有限人际关系恶劣薪酬水平 低下领导风格独断才能不受尊重，个人的智慧潜力很难被深入挖掘出来， 从而影响到他的工作绩效的发挥。勒温的场论主要是从个人角度来阐述个人绩 效发挥与个人能力条件和环境之间的相关关系。即如果个人能力或者组织环境 等因素不利于个人绩效的发挥，则很容易导致员工流失的发生。 目标致性理论 日本学者中松义郎也提出了目标致性理论，他认为群体中的个人只有 在个体方向与群体方向相致的时候，个体的才能才会得到充分发挥和展现，群 体的整体功能也才会达到最大化程度。简单地说，当个人目标与组织目标完全 致时，潜能会得以最大程度地发挥当二者不致时，个人潜能受到抑制和削弱。 因此根据这个理论，他从群体与个体目标的角度提出了解决个体目标与组织目标 不合这问题的个可行途径员工流动。因为他认为，原有的员工会愿意流失 到与其个人目标比较致的新单位去，这种情况很容易导致员工流失的发生，企 业必须加以足够的重视。 组织寿命学说和库克曲线 当然，除了勒温的场论和中松义郎的目标致性理论之外，美国学者卡兹 的组织寿命学说和美国人力资源管理专家库克的库克曲线 也是分别从另角度对员工流动性的理论进行论述和补充。卡兹从保持企性评分中，非常不重要 的设置为分，不重要的设置为分，般的设置为分，重要的设置为分， 非常重要设置为分。类似地，满意度评分设置也是依照满意度分档设置各自 的分数标准。 为了比较全面考量员工的满意度调查角度，在问卷的结尾还设置了额外的个 人资料信息，用以从个体因素角度来衡量和观察员工的满意度状况。 对问卷数据的基本统计方法 每张问卷二级指标即上述提到的子项的统计方法福清民营企业线员工流失问题的实证分析 绪论 研究背景概况及意义 改革开放初期，人才主要是从国有企业流向民营企业，而随着改革开放的深 入和经济的发展，大量外企涌入中国。外企在给我们输入先进技术和管理理念的 同时，也在迅速地抢夺我国的人力资源，随之而来的就是大量国内企业培养的成 熟人才向外资企业转移。尤其是加入以后，民营企业的人才流失现象更趋严 重。 在民营企业中，传统的观念认为劳动力市场是对企业敞开的，企业可以在任 何时候招到需要的员工，因此并不在意员工的高流失率。但是，在知识经济的环 境下，这些员工的流失不仅带走了商业技术秘密，还有可能带走了客户等资源， 使企业蒙受直接经济损失的同时也加深了公司进步发展的隐忧。另方面，员 工流失在种程度上增加了企业人力重置成本，影响工作的持续性和工作质量， 同时也会影响到在职员工的稳定性和忠诚度，容易造成人员的习惯性流动。 如果这种高员工流动率的现象不加以重视和控制，最终将影响企业持续发展的潜 力和竞争力。然而，企业重视显性的员工流失如辞职退休等问题时，不可 忽略员工隐性流失的存在。由于些企业制度的不健全，员工流失比较随意，导 致员工流失率高到无法维持企业的基本生产运作另方面企业对员工流动过硬 的要求和约束，使得员工不能通过离职来发泄对公司的不满，从 服务对象转移到另种状态的过程。 从员工流动的范围，可以划分员工在企业内部的流动和企业之间的流动从 员工流动的方向，可分为员工流入和员工流出两种形式。 员工流失及其分类 谢晋宇在其企业雇员流失原因后果与控制书中把员工流失定义为 个从企业领取货币性报酬的人中断作为企业成员的关系过程。。而作为 本篇论文的需要，特指由于员工辞职等原因而造成的狭义的员工流失。 按员工流失的表现形式，可划分为显性流失和隐形流失。显性流失表现出来 的员工流失，包括离职退休等解除契约关系而隐形流失则可能由于企业制度 方面对员工流动过硬的要求和约束，使得员工不能通过离职行为的实现来发泄对 公司的不满，从而导致员工对工作漠不关心懈怠等心理的产生。而从企业的角 度来看，根据人才流失给组织所带来的利益得失权衡，可以将员工流失分为有利 流失和不利流失。 员工流动与员工流失的关系 员工流动包括了员工流入与员工流出，而员工流出就是员工流失。员工流动 与员工流失两者之间的关系可以用下图表示出来 图员工流动与员工流失关系图 参考资源来源谢晋宇雇员流动管理，南开大学出版社，年第版， 实际上，员工流失与员工流动有着高度的关联，并没有这么严格的区分。在 种程度上，研究员工流失问题就是在研究员工流动性，许多学者对员工流动性 方面的研究理论模型等是可以为解决员工流失问题服务的。 员 工 流 动 员工流失 员工流入 自愿流出如辞职等 被迫流出如退休伤亡等 自然流出如解雇开除等福州大学本科生毕业论文 二员工流失的若干基础理论 关于员工流动方面的理论层出不穷，国外些学者很早就对这方面进行过相 关研究，为国内学者的进步探讨研究影响促成员工隐性 流失如员工对工作漠不关心，产生懈怠心理的产生。 福清民营企业目前正面临着同样十分严重的员工流失的问题，尤其线员 工流失更加严重，这给该公司的生产运作带来了极大的困难和障碍。而更令公司 领导层担忧的是，如果居高不下的员工流失现象持续下去，不仅会给公司的形象 造成巨大的伤害，同时也会影响到公司与其他客户的合作，进而导致公司运营进 步恶化。这种恶性循环如果得不到及时的改善和解决，内部员工的积极性满 意度等方面会受到重创，引发更频繁更大规模地员工流失。因此，对福清公司 而言，公司的员工流失问题在引起管理层领导重视的前提下，人力资源管理部门 也要发挥着应有的作用，把员工流失问题当作个十分重要的工作任务，并加以 妥善处理和总结问题。将人员流动率控制定的范围内，保持企业良性的生产运 作的同时又可以留下必要的优秀人才，成为企业员工流动管理重要内容之，而 且意义深远重大。 福州大学本科生毕业论文 绪论 员工流动相关理论综述 马奇和西蒙的理论 模型及其深化拓展 员工流动和员工流 失的内涵及其分类 福清民营企业线员工流失的实证分析 企业背 景介绍 实证分析 的基本思 路 线员工 流失问题 初步调查 问卷调查的 发放统计 与分析 线员工流 失问题的对 策 结束语 员工流失的若 干基础理论 二论文的基本研究框架 本文论述的主要内容框架如下 图论文的主要框架 二员工流动相关理论综述 员工流动员工流失的内涵及其分类 员工流动福清民营企业线员工流失问题的实证分析 广义意义上的员工流动，是指员工从工作岗位工作地点职业性质 技 术 开 发 部 外 经 部 人 力 资 源 部 品 管 部 财 务 部 销 售 部 副总经理福清民营企业线员工流失问题的实证分析 图福清公司组织机构图 二实证分析的基本思路 在相关员工流动理论或流失问题介绍的基础上，结合福清民营企业目前所 面临的线员工流失问题展开初步调查，筛选出影响线员工产生不满甚至离职 的较重要因素，并对这些影响因素进行细化设计整合形成可以进行数据统计的 调查问卷。最后通过对问卷的调查结果，运用统计方法和工具进行数据统计分 析和整理，得出影响民营企业线员工流失的主要因素的重要性顺序和相关系 数，并有针对性地提出改善企业员工流失的建议和措施。 在对马奇和西蒙模型的研究基础上，问卷调查计划分两个阶段进行，第 阶段是对公司线员工流失的影响因素进行初步采集调查汇总，为第二阶 段进行详细深入的展开调查奠定基础。第阶段是按离职访谈记录和对现有员工 的访谈探索公司外部环境的变化等离职的具体原因客观原因主观原因及 粗略了解现有员工对工作的满意度基本情况，形成些具体的影响员工满意度的 主要子项，以满足第二阶段的员工满意度调查对第阶段初步数据采集的需要。 此次问卷调查的范围设定在公司现有的线员工，集中在员工满意度调查等方面 进行研究。 三线员工流失问题初步调查 线员工的定义和流失现状 在这里必须要阐明和定义线员工。在公司的现有背景下，它特指属于公司 员工编制的除行政管理人员以外的线员工。这种分类符合公司的行政体制，行 政管理人员会享受到比线员工更多的福利和补贴。而从人员数量上看，线员 工的总数有人，行政管理人员达到人年月份的数据。 通过了解发现，线员工流失问抽查其中位进行面谈的满意度访谈了解 到，员工对公司的评价如下 薪酬水平偏低，奖金制度没有竞争性 培训制度有待改善 成长的空间有限 ④公司内部士气低落 个别管理人员的管理方式亟需改进福清民营企业线员工流失问题的实证分析 工作条件恶劣 工作协同不够好 些公司制度缺乏公平性等。 对以上的访谈结果进行粗略分析可以得到，薪酬激励这个因素对员工做 出辞职的决定和对员工满意度的影响最大，而作为员工成长需要的员工发展 也是个十分重要的因素。 四问卷调查的发放统计与分析 问卷调查的设计和发放 通过对员工流失问题的初步调查，得到了上述