1、“.....让她在早会上公开做了自我 检讨，并补个工作日。她十分愉快地甚至可以说是怀着感激之情接受了处罚。 最终店长也以最快的速度把那项工作流程给改进了。 既然员工违犯了规章制度，就必须处罚。不然，就等于有错不咎，赏罚不 明。但如何罚简单地照章办事......”。

2、“.....这样就有可 能造成该人才的流失，跑到竞争对手哪里去，如果真是这样，在我们公司就会形 中小企业员工激励体系构建研究 中小企业员工激励体系构建研究 摘要改革开放以来，随着我国市场经济的不断完善，中小企业已成为 世界各国经济的重要组成部分。人才的竞争也是越来越激烈，与此同时，外资企 业和大型国有企业将以合理和丰厚的薪酬及福利待遇吸引大量人才，面对这严 峻的局面，中小企业应该如何应对这无疑是个非常棘手的问题。发展中小企业 是我国经济发展的重要战略之，建立有效的内部激励体系和绩效体系是促进中 小企业发展的重要措施......”。

3、“.....其次说明激励体系的构建对企业的 重要性，重点指出在中小企业激励中存在的主要问题，最后提出中小企业激励体 系构建的措施和方案。研究发现中小企业员工激励中存在以下几个问题管理者 激励意识比较薄弱激励方式单激励体系构建缺乏有效的制度和激励缺乏 定资金的支持等等。中小企业应当更好的构建有效的内部激励体系，加强管理者 激励意识使激励方式多样化建立有效的激励体系以及应加大在激励方面资金 的投入。 分享中人网共建中 ， ， ......”。

4、“..... ， ， ， 长远发展。 中小企业员工激励中存在的问题 目前，在我国中小企业的员工激励体系构建中有许多企业都存在着些类似 的问题，具体有下面几个 管理者没有较强的激励意识 就拿我国科技型中小企业来说，它的人力资源管理还处于传统的人事管理阶 段，在调研访谈的过程中，甚至发现有些科技型中小企业谈不上有人力资源管 理。员工被这类企业的管理者视做工作的机器或者经营的工具，管理时采取的手 段显得简单粗暴，缺乏激励的意识。在这类企业，管理者将科技型中小企业的 特点视而不见，将其等同于单纯的传统工业生产企业来管理。其激励意识淡薄有 四种表现即不知不懂不会不能。企业的管理水平有限......”。

5、“.....没有以人为本的观念会导致激励意识的缺乏，其实在 现实生活中激励无处不在，主要是些管理者没有这个意识如生日祝贺，为职 工排忧解难办实事送温暖。这些生活中的小细节，如果管理者都考虑到，这 对公司来说肯定会达到如虎添翼的效果。 中小企业往往处于创业阶段或者成长阶段，企业领导者多数是依靠市场或者 技术方面的优势来创业的，激励和管理往往并不是他们的优势，因为投入和风 险的原因，他们也很少会请职业经理人，这些创业者有几个特点是重管理 轻激励，要求员工纪律严明，但对员工的需求和期望关注不够或者置之不理二 是信奉简单的胡萝卜加大棒的方法驱动员工前进，把员工仅仅当成是种经济资 源，企业内部缺少良好的沟通环境，激励简单化三是关注市场开拓多......”。

6、“..... 激励方式存在不足 激励方式单 中小企业所采用的激励形式主要是物质激励，缺乏文化精神激励机制， 过分强调利益导向及物质激励，而且在激励方式中物质激励占主导地位。管理者 不积极了解员工最喜欢什么最关心什么，没有挖掘正激励的度和员工实际成绩 相差悬殊，就会误导当事人和相关人，甚至使相关人员认为领导偏心偏爱 而产生不服气情绪，反之，负激励的度和员工行为后果不符，就会使员工产 生领导小题大做或大题小做的感觉，结果产生怨气，影响工作积极性和 主动性，最终可能成为员工流失的动因。 连拿破仑都震惊于肯定与赞美的效果，有人告诉他，为了得到这位皇帝的 枚勋章，他的士兵什么英勇行为都可以做出来的。拿破仑惊讶地说这真是 奇怪，人们竟然肯为这些破铜烂铁拼命......”。

7、“.....只 会批评，他们认为表扬会使员工骄傲。于是我们就见到太多被领导训得灰头土脸 的员工。尤其具体到件事情当中，比如员工犯时就只有惩罚，似乎不惩罚 不能起到杀儆百的作用，不惩罚就不能体现规章制度的严肃性，不惩罚就不能 显示领导管理者的威严。聪明的经理能把惩罚变成激励。在这里我们要引用个 我亲身经历的事情来说明管理者在员工激励方面所存在的问题 我曾经工作的单位就发生过件在很多企业都普遍存在的问题位业绩 直很棒的经纪人，认为项具体的工作流程需要改进的，但他的提议没有受到 主管的重视。有天由于工作的需要，她就私自违犯工作流程，主管发现了就带 着情绪批评了她，她很不服，和主管大吵架就决定辞职，这个事情刚好被店长 知道了......”。

8、“.....店长没有先上来批评她，而是 让她先叙述事情的经过，店长就是以朋友的方式平等和她交流，而且如此真诚的 聆听她的意见，她感觉受到了重视和尊重，反抗情绪渐渐平息下来，从开始的只 认为主管有错，到最后承认自己做得也不对。在店长试探性地询问下，她也说出 了她的，应该受到的处罚程度，最后高兴地离开了办公室。此后，店长与主 管交换了看法，主管认同了人才有用不好用，奴才好用没有用的道理，大家 工的内在精神动力。不能 充分满足员工尊重成就动力自我价值实现等高层次的精神需要，不能充分 调动员工的积极性，而且造成很多负面影响，如只讲竞争不讲合作，损人利 己封锁消息切向钱看等等，往往得不偿失。许多中小企业经营者缺乏与员 工的情感交流......”。

9、“.....忽视对员工的精神激 励，这与当前从以物为本管理向以人为本管理转变的企业管理发展的趋势和时代 要求是不相适应的。 目前，中小企业已成为我国社会主义市场经济新体制中最具活力的经济增长 点和重要组成部分。据统计，全国工商注册登记的中小企业已占全部注册企业总 数的中小企业工业总产值销售收入实现利税分别占总量的 和中小企业大约提供了的城镇就业机会。可见，中小企业正处在个 大有作为大有发展空间的良好时期。但是从长远来看，中小企业激励体系的 落后不健全，正严重影响着中小企业积极作用的发挥。 激励存在误区 根据强化理论，激励作为种行为控制的手段，不仅包括对适宜行为的奖 励即正强化，也包括对不适宜行为的惩罚即负强化。奖励与惩罚虽然性质相 反......”。