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(终稿)加盟店铺销售管理手册.doc(最终版) (终稿)加盟店铺销售管理手册.doc(最终版)

格式:word 上传:2022-06-25 07:31:10

《(终稿)加盟店铺销售管理手册.doc(最终版)》修改意见稿

1、“.....体的时间和地点以及相关事宜 资料筛选 人员复试 人员初试 要求由总部现场支援人员进行资料筛选 资料筛选控制于天时间 要求逐个进行初试 对员工进行身高体重测量并观察其气质 员工自我介绍 对员工进行统的初试问卷调查后附表二 等待复试通知 要求群体进行复试 自我介绍游戏式游戏另附 对意向录取人员进行复试问卷调查后附表三 对意向录用人员进行单独面谈薪资介绍附表四入 职要求双向肯定新同事的迎新日入职培训培训课程迎新日新员工入职培训 培训时间天在开业前天结束 培训地点客户已提前预定 培训人员总部培训人员或督导 受训人员加盟店铺店长新入职同事或加盟客户 培训内容简介附入职人员迎新日培训手册 总则 公司简介 品牌介绍 文化理念 服务标准知识培训 服务标准 服务心态 服务行动 货品知识培训 公司的介绍 公司货品吊牌的认识 公司货品类别......”

2、“.....下不重复的正确使用 技巧店铺软件物料的维护 专题培训课程 针对不同类型的顾客分析所采取的销售技巧 如何处理顾客投诉 ﹍﹍ 培训完结后的考核 培训人员对受训人员进行致性的结果考核后附迎 新日入职培训内容考核试卷 受训人员对培训事宜给予意见建议后附迎新订货的补充说明如下图 类别具体描述安全存量 畅销款成本高利润高中量 主款成本低利润高大量 附款成本低利润低少量 订货类别方式流程 类别 ﹡首期订货首期铺货量由场区图作出安全存量 ﹡日常订货安全存量 方式及相关流程 ﹡自行订货客户根据场区图作出货品需求看样订样客户 人员从旁协助货品订购量计算客户下单双向确认 发单至配送部门继续跟进加盟......”

3、“.....且首期应付款项已入帐销售管理部 收到客户管理部递交的开业通知单。 招商拓展 客户部下发开业单 财务部总经办营销中心品牌推广部 销售管理部物流部仓储部 人事货品货场 日常管理 人事行政形象维护物流 客户管理部 投诉接待 销售业绩服务职能 销售管理部客户管理部 投诉接待处理 物流部仓储部加盟店铺开业筹备工作过程中......”

4、“.....故加盟客 户需在培训前天将店长人选资料传至公司,以 作参考 店长培训事宜的具体安排﹡培训地点公司总部 ﹡培训时间天在店铺开业前天 ﹡培训内容下附表 ﹡店长的培训结果由培训部门进行考核评估并 反馈至销售管理部......”

5、“.....进行 作业......”

6、“.....户 制定开业倒计 时表九 店铺装修平 面设计 店铺所需铺 料单计算表 店铺开业促 销活动安排起 草后与营销中 心协商 联系客户确 定施工队 同客 户管理 部完成 新客户 资料记 录与编 号 财务部完成 合同保证金专 营费软件费 装修铺料费用 首批货款的收 取工作 建立新客户 财务台帐 跟进各部门工作 与加盟店联系培 训事宜并通知销售 管理部 汇审店铺形象图 继续跟踪未完成 的款项事宜 安排客户或加 盟店长培训 发出订货单给 物流部 根据工程平面 图与首期货量进 行货品陈列图设 计表十至十二 按经汇审与 客户确认的图 纸开始制作订 做铺料 就开业活动 方案与客户协 商进行准备 将完成的物 料移交仓库 完成 电脑打 印机的 选购与 装配 安装 系统软 件后......”

7、“.....做好服......”

8、“.....督导给予支持与协助, 及时纠正出现的各种问题与 交班时的工作流程晚班同事正式工作时起,进行类工作,后下 铺与早班同事作交接货品清点清洁卫生等其它相关事宜 各事宜到位后,早班同事可离卖场进行最后的收班例会对 上午的工作进行总结跟进 晚班结束时的流程全天工作完毕后再次进行货品清点清洁卫生 收铺例会内容同作配货单进行配货 ﹡在职同事的再培训根据培训要求同事在职实际情况作出培训计划后再培训不定性的 ﹡销售业绩的有效分析销售数据的有效分析 有效数据分析的类别 销售排行榜可按金额和货品的销售数量排行可分不同时段 货品库存查询单品销售查询等相关报表 通过对以上数据的分析,可全面了解货品的销售情况......”

9、“.....为销售计划作依据和准备 ﹡货品的有效配备依据正确的配货原理进行货品配备后附货品运作 流程,在此不多作解释 ﹡顾客投诉的有效处理针对此工作的需要,督导或培训人员对在 职同事进行顾客投诉作专题培训......”

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