营业等类似事件的发生 负责夜总会秩序保安，保证入场的客人在有序的气氛下进行歌舞交际活动，旦有意外紧急 情况发生应迅速组织客人撤离，保证每位客人的人身安全 与其化部门的联系 与前台六部的联系 协助前台部对门厅场所的秩序进行管理门厅的秩序管理主要由前台部负责，保安部 予以配合，在客流量达到高峰时般是白天，保安部要加强门厅安全工作的控 制，除有专人在门巡视外，并有电视监控系统日夜监视，发现安全方面总是及时作出反 应 协助前台部加强安全管理，主要是通过建立制度进行管理，安全管理的内容包括客人 投宿登记离店结帐外币兑换行李存取保险柜租用客房锁匙等，督促和协助 前以嘀咕把对上述各环节的安全工作，要求列入各项工作岗位责任制之中，并监督检 查其实施情况前台部在上述环节发生案例或治安事故，由保安部负责检处，前台部予 以配合 会同前台部起受理客人有关安全方面的报案和投诉，客人如有物品失窃丢失人 身意外等，首先前台部总服务台投案或投诉，前台部按客人报案或投诉后应及时通知 保安部，共同接待，然后由保安部查处，查处结果般也应同前台部起答复 配合公安机关及国家安全机关向前台部了解有关情况，保安部则起到中介作用 与管家部的联系 协助管家部在客房的管理制度，楼层及客房服务员责任制中列入安全工作要求并督 促检查其实施站，油库，厨房，办公室等部位，视不情况配备经便手提式的消防灭 火器材，由管辖部门负责维护保管及外表的清洁卫生，摆放消防器材的地方不得堆 放杂放，改变消防器材摆放的位置时，经经消防中心同意，有意损坏消防器材要罚 保安部各项管理制度 保安部功能简介 部门简介 保安部是酒店的保卫组织，具体负责酒店的安全保卫工作，维护酒店内部治安秩序，预防各种侵 害因素的侵害，保障酒店及其它人员的财产和人身安全故店安全是客人基本要求，是酒店切 工作的保障 保安部的功能 负责营业部的安全保卫工作，保证这些部门不出现内窃，外盗等事件 负责消防安全火警报警工作 负责闭路监控工作，保障酒店的财产安全，客人的财产安全人身安全不被不速之客所滋扰， 负责员工通道门卫，防止酒店的物品或些客用品不被带出酒店，同时防止和禁止非酒店员 工随意通 目录 保安部功能简介 部门简介 保安部功能 与其它部门的联系 保安部各岗位的工作标准 大堂保安 酒店消防监控员 娱乐场所保安 楼层巡逻 员工通道保安员 重大事故的保安工作 消防工作 消防知识 消防中心的主要任务 消防要求 防火管理 酒店防火三级检查制度 保安监控中心的运作与管理 突发事件的处理 防台风工作方案 灭火行动应急方案 客人突然死亡事件处理程序 炸弹恐怖及发现处理程序 客房及其它部位失窃处理程序 突然断电处理程序 客人滞留电梯处理程序 对卖淫嫖娼的防范 打架斗殴流氓滋扰的防范 对精神病上访出丑闹事人员的防范 职位说明 保安经理 保安主任 保安领班 保安员音机，电视机，电荼等电器设备，化工仓库的照明 类具设防爆型装置，仓库内保持通风，各类物品要标明性能名称 仓库的总电源开关设在门品外面，要有防雨，防潮保护，每年对电线进行次绝缘 检查，发现可能引起灯火，短路，发热和绝缘不良情况，必须及时维修更换 物品入库时要防止挟带火种，潮湿的物品不准入库，物品入库半小时后，值班人员 要巡查次安全情况，发现总是及时报告，堆积时间较长几年的物品要进行翻堆 清仓，防止物品积热产生自燃 各厨房餐厅使用液化气炉，酒精炉，点心车，必须注意防火安全 使用酒精炉时不要往正在燃烧的酒精，备用的酒精存量不得超过二天的用量，放在 餐间专人保管，总备用酒精由仓库管理部负责保管 使用液化气点心车时，必须严格执行安全操作规程，使用前要检查输气胶管是否完 好，牢固，气瓶有否漏气，发现有漏气应停止使用，并报告液化站人员进行处理，在餐 厅内发现漏气着火时，立即将车推出餐厅外面通风的地方处理，开炉时先点火后开 气，点火后才能推入餐厅，荼室，舞厅使用的小的气瓶，要有专人管理，运输时搬瓶上 落下准乘电梯 各厨房厨师开炉前先开风门，然后先点火种等气，下班后要关牢气阀，熄灭火种 各餐厅，舞厅，歌厅营业期间，各出口的门不得上锁保持畅通的经理或主管有消防中吣人员都要到现场监护， 发现总是及时处理 液化槽库，油车在运输过程，必须配备合格押运人员和消防灭器材，押运人员必须懂得 灭器材的操作使用的方法 公斤的液化气瓶，每次入液运回气站后，存放时间不准超过小时，违者罚款或处理 气瓶，因气瓶放在液化站超期引起的事故，切责任由用户负责 液化气站要严格执行进出制度，不准携带火种入站内，在液化站工作员工，旦发现总 是应及时报告，并按灭火方案进行处理 凡新建，扩建和改建的工程必须按高层民用建筑设计防火规范和火灾自动报警 系统设计规范及其它有关消防法规的要求实施管理 外来施工单位的人员施工前，必须到消防中心办理出入酒店手续，并进行消防安全教 育后，方可施工，施工人员在酒店内工地留宿的要严格执行酒店的有关规定 严格维护消防自动报警系统的设备，定期进行测度检查，保证设备完好 全酒店的烟感器每年由消防中心组织检测次 自动灭火器材管道污水，每年由消防中心和管工班组织排放检查次 每季度由消防中心或水泵班放水检查次酒店内的地上消火栓 消防水泵每半年由消防中心和水泵班手动或自动启动检查次 油库的固定灭火装置，每半年由消防中心检查测压次 气站的电子鼻的信号每季度由液化站测试次信号 酒店的消防加压，送风，排烟风机，每月由动力部门启动运行测试检查次 消防总控制联动系统每年由消防中心和动力部及有关部门联合启动运行检查 次 酒店的各种电器设备，每年联合进行次检查 备用发电机，由动力部根据设备检查安排时间定期启动检查 油库的固定泡沫灭火装置，每隔年至年半由消防中心监督油库更换药制 次 各部门的轻便手提式升，推车式升的泡沫灭火器，每年由消防中心监督 各部位理换药制次，其它器材损坏的要及时更换 酒店建筑物内凡存放有物品的地方，有人员活动的地方，公共场所，娱乐场所，楼层 间，机房，电房，气 每条度或半年清洗次厨房抽油烟机及管罩，厨工清洗厨房时，不要将水喷洒到电 插座，电开关处，防止电器短路引起火灾 热油开炸时，注意控制油温，防止油锅着火 高低压配电高度，发电机房，空调机房，电梯机房，消防加压排烟机房，电容器室，变压器 室，蓄电池室内不推堆放可燃杂物，禁止存放易燃爆物品，严禁烟火 各部位不准私自增加各种电器设备或乱拉乱接电线，需要增加大功率的电器设备，必 须经动力部和消防中心同意，楼层高层建筑布电线要有套管，危险场所的电器设备要 装安全防爆型设施 气站，油库及酒店的各建筑物防雷设备每年由动力部消防中心会同市避雷测试所进 行测试检查次 安装在可燃材料的天花建筑物的各种照明灯具不准直接贴近可燃物，或用非燃票隔 垫底板，防止积热发生危险 要有专人管理液化站，油库，小时输流值班，气站，油内禁止烟火，入油和大小车加 油时，必须停加熄火，人要下车，加油时周围米范围严禁烟火 气站灌液时，槽司机，押运员，管理能 保安部通过巡逻，防火系统，电视监控，对楼层通道电梯的安全和客房内防火安全 进行监督 楼层及客房服务人员，发现危及客人人身和财物安全的案件的可疑情况，方面保护 现场，稳住可疑人员，方面报告保安部前去处置保安部需要了解有关楼层以及客房 内的可疑情况，客房服务人员应给予协助和配合，因此保安部除与客房有关部门之间 工作配合外，还与客房服务部工作人员之间建立起广泛的直接的横向联系，以利于搞 好酒店的安全工作 与工程部的联系 酒店工程部是管酒店的建筑设施以及设备的安装和维修，其工作涉及到安全设施设 备的安装和维修，又涉及在安装维修设备过程中的安全，因此，保安部与工程部之间的关 系有十分密切 酒店保安部负责防火报警安全监视系统的运，工程部负责上述设备的安装和 维修，因此酒店设施的检修涉及到这些设备的运行，工程部在开展这项工作时应 及时与保安部沟通，共同采取措施，以免造成系统失灵，监控工作失误，保安部还需 要对上述设施进行设建更新时，也要及时与工程部联系以列入酒店施工计划并付 诸实施， 协助工程部建立施工安全，防火和外事施工人员的管理制度做好安全心范工作，并 督促检查其落实情况，特别要加强防火监督 配合工程部加强外来施工队管理柴油炉以及大功率的电器设备，确因工作需要应经消 防中心同意后方可使用，并做好登记，不准将衣物放在台灯架罩上烘干，不准在房间内焚烧 东西 配电房内不准堆放物品，布草间楼层小仓库不准吸烟，消防分机旁边不准摆放任何杂物 严禁将洗涤剂放在垃圾，衣物滑道口周围 各走道楼梯出口等部位要经常保持畅通，疏散标志和安全指示灯要保证完好 装有影印机电传机印刷机的部位禁止吸烟使用明火，用酒精清洗机器