不断改善员工的工作条件。 完成上级主管部门交办的其他工作。 二行政部总监岗位职责 岗位名称行政部总监 二岗位级别行政部总监 三直接上司总经理 四下属对象文员兼质检员保安部领班宿舍职工餐管理员司机 五主要职责 执行酒店总经理的工作指令，向总经理负责并报告工作。 贯彻执行国家人事劳动的方针政策和法规，全面负责酒店劳动定员定编制定酒 店人事管理工资福利分配政策，制定和完善培训考核晋升奖励等各项制度。 根据酒店经营目标和工作需要，组织本部工作人员编制人力资源年度工作计划长远规 划与人工成本培训费用核算，并组织实施和监控。 主持本部门工作例会，听取汇报督促工作进度，协调和解决工作中的问题，提出阶 段性工作计划和要求，并督促执行和落实。 组织搜集人才劳动力市场信息，随时掌握员工需求人事调配劳动工资人员培 训等方面的动态，负责组织和合理有效运用酒店的人力资源。 负责协调和指导酒店各部门制订人力资源需求计划，掌握和控制酒店的人员编制总量， 组织制定劳动定员定编方案，按编制合理安排和调配余缺人员，做好员工录用调动晋 级辞退等工作事宜。 掌握劳动力市场价格和同行业人均分配水平等信息，根据酒店经济效益和工资总额情况， 组织制定劳动工资管理办法和分配方案，并适时提出酒店员工工资调整方案负责会同酒店 财务部制订各营业管理部门的奖金分配方案以及制定相关的福利政策并监督实施。 负责人才的开发引进和培训。在酒店内建立分层次的培训网络，负责制订培训计 三直接上司保安部领班 四主要职责 服从领班的工作安排。上岗前进行自我检查，做到按规定着装，个人仪表仪容端庄整 洁 上班后对后院区域的设施设备进行检查，发现问题进行登记。 检查后院的车辆是否上锁，发现没有上锁，进行登记，并作重点看护。 夜间重点看护是否有员工翻墙现象，发现立即制止，并登记在值班记录本上。 不定时检查各区域安全，发现不安全隐患，立即报告领班或当值经理。 三亚喜来登度假酒店 亲爱的同事 我们真诚地欢迎您加入三亚喜来登度假酒店, 三亚喜来登度假酒店是喜达屋饭店及度假村管理集团在中国大陆地区的第 家度假酒店您决定加入我们的团队，成为我们的员，这充分地表明了您希望 工作在个充满活力，生机勃勃的团体中 我们的业主三亚盈湾旅业有限公司给我们创建了个设备设施流酒店来 经营管理 我们的承诺是追求卓越，力臻完美我们的目标是在获得良好的经营效益的 同时，使三亚喜来登度假酒店成为亚洲公认的最出色的度假酒店 我们将致力于为您提供培训与发展的机会，确保您在本职工作岗位上为客 人提供高度专业的服务。同时，这将进步拓展您个人事业发展的空间。 正如我们对您的承诺，同样我们也期望您忠于职守乐于奉献尊重客 人，提供超越客人的期望值的卓越服务品质。 当我们以行动实践以上承诺定会对我们的企业及您个人的职业生涯产生 重大影响。 作为我们大家庭中的员，希望我们彼此支持互相信任相互关爱，让 支持信任关爱成为我们共同的准则和规范。 再次祝贺您加入三亚喜来登度假酒店，同时对我们辉煌灿烂的未来致以最 美好的祝愿, 诚挚的问候， 那瑞帝 总经理 营运管理操作手岗位级别总经理 三直接上司董事会 四下属对象行政部总监房务部总监餐饮部总监 文 员 兼 质 检 员 员 工 餐 厅 管 理 劳 动 工 资 管 理 员 工 宿 舍 安 全 管 理 人 力 资 源 管 理 行政部总监 培 训 与 质 量 管 理 保 安 部 领 班 宿 舍 职 工 餐 厅 管 理 员 车 场 保 安 员 大 堂 保 安 员 楼 层 保 安 员 员 工 通 道 保 安 后 院 保 安 员 消 防 监 控 员 车 辆 管 理 司 机 职 工 餐 厨 师 职 工 餐 保 洁 员 宿 舍 保 洁 员 营销部总监财务部经理工程部经理 五主要职责 向上级主管部门负责，定期向上级主管部门报告工作。 负责制订酒店的经营管理目标年度工作计划与预算管理计划，并组织实施。 全面负责酒店人财物的管理，并重点负责市场营销人力资源和计划财物管理工作。 根据市场变化和发展规律，制订市场营销工作的方针政策和策略，并组织实施和有效 控制。 建立和健全酒店组织系统，合理调配与控制人力资源，决定部门管理人员的任免事宜， 并定期组织考核。 负责酒店年度预算与决算的编制，严格控制酒店的经营成本和各种费用开支，抓好开源 节流工作，确保酒店资产保值增值。 抓好酒店员工队伍建设和人才培养开发工作，全面提高酒店员工的素质。 主持制订和完善酒店的各项规章制度，全面负责推行酒店管理模式，督导下属履行职责， 坚持服务宗旨和质量管理，确保酒店的高服务水准。 全面负责酒店的安全管理，抓册 行政部编制 目录 第章酒店组织机构和岗位设置图 董事会 第二章行政部管理实务 行政部概述 酒店行政人事管理是酒店经营管理的关键要素之。 总经理 房 务 部 总 监 餐 饮 部 总 监 营 销 部 总 监 行 政 部 总 监 财 务 部 经 理 工 程 部 经 理 客 服 部 经 理 酒店行政部是酒店人力资源管理劳动工资管理培训管理督 导检查管理的职能部门。在酒店经营管理中，酒店行政部承担着人力 资源开发协调酒店内部人事关系和组织酒店开展培训工作，降低人 工成本以及为酒店员工努力创造良好的工作环境的重任。酒店行政部 的工作重点是为酒店经营管理和业务发展提供人力资源保证，确保酒 店经营管理的正常运行和持续发展。 酒店行政部的主要职责是坚持以市场为导向，以成本为中心，以 质量为生命的经营管理方针和您的需求我的责任的服务 宗旨，严格遵守国家地方和上级有关部门的法规政策和规定，制 定适合酒店人力资源管理的政策和规章制度，并组织实施根据酒店 总经理的工作指令和经营管理工作的需要，加强酒店人力资源工作的 科学化和规范化的管理，有效地开发和配置酒店人力资源，努力造就 支具有良好政治业务素质的员工队伍和批不同层次的优秀后 行政部组织结构和岗位设置图 组织结构图 行政部 二岗位设置图 二行政部岗位职责 总经理岗位职责 岗位名称总经理 每天上班前召开班前会，提出要求及注意事项。 负责每天各班次的交接班记录的检查及存在的问题妥善处理。 协助部门总监制订各项工作计划和培训计划。 负责保安部员工的教育培训，抓好员工思想教育和法制安全教育，使全体员工致。 协助各部门建立安全保卫组织，培训各部门骨干力量。 经常巡查各项安全制度在各部门执行情况，发现客人有借酒闹事及出现违法事件及时处 理 每天和前台联系及时掌握外宾，重要客人入住楼层的有关情况。确保宾客安全。 熟悉掌握酒店消防设备设施器材的配置，保养使用，定期做好检查工作，使消防设施器 材处于良好状态。 建立酒店的义务消防组织，定期举行消防演习预练。 每天不定期抽查夜值保安员的值班纪律及记录填写情况如出现违纪现象，当场处理。 处理部门总监交办其他事项。 五车场保安员岗位职责 岗位名称车场保安员 二岗位级别车场保安员 三直接上司保安部领班 四主要职责 维护大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人安全，使门前 畅通无阻 着装整齐，精神饱满，仪态大方，热情礼貌周到地回答客人的询问，使宾客称心满 意，严禁用粗言恶语对待客人 对来店的客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎，对乘车来的宾 客要协助行李员照料客人下车，若客人要求将车停放在停车场时要引到适当的位置停车，若 没有停车位要向客人或司机解释清楚，并介绍客人将车停在附近的公共停车场 若有旅游团入店时，需疏通车道或安排欢迎队伍，并要在客人抵达酒店前十分钟疏通好 车道和停车位置，做好迎接旅游团的安全准备工作 对带有危险品易燃品易爆品入酒店的客人，要劝其交保安部代为保管 对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行查询，对 实属客人的层各部位进行巡逻警卫工作。 具有强烈的责任感，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法行为。对不安全隐患有敏锐的洞 察力，能沉着冷静机警地应付各种突发或紧急事件，随时保持高度警觉性。 负责对分管的区域按巡逻路线进行经常性的巡逻。在巡逻中注意发现可疑的人或物，不 放过任何个可疑点，礼貌地对其进行查询并采取措施，杜绝或减少在分管区出现事故。 在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况，是否有不安全因素，楼层通道电插座墙护 板等是否安全 严格遵守酒店各项规章制度，按时巡逻。上班时不得擅自离岗脱岗和串岗，不准做与 本岗无关之事。 在巡逻中大胆阻止各种违法乱纪活动，不包庇隐瞒，若