1、“.....重点抓好中心网点人员建设，带动整个家 政服务行业集约化发展，不断提升行业服务水平。当务之急要在 网络建设规范发展质量监管人员培训等方面统筹推进。 是打造贺红家政服务网络中心，初步形成便捷安全 高效的家政服务对接平台。改造提升喀什市社区服务中心贺红 家政服务网络中心这家政服务体系的大脑中枢，健全其 信息库交易中心安全网等方面的作用与功能，夯实 引导规范和推动家政行业发展的基础设施和支撑平台。 二是培育龙头品牌企业，带动行业规范发展。 结合实际，选择批管理规范运作良好示范性强的服务企业进行重点培育，运用市场机制和政策手段，整合企业资源， 引导企业连锁化规模化规范化发展，使其成为城市家政服务 体系中覆盖面广保障能力强可持续发展的重要力量。通过企 业经营的连锁化和规范化，实现和保障服务的标准化和规范化， 更好地满足不同群体的多元化服务需求......”。

2、“..... 三是加强培训基地建设服务跟踪结果向社会反馈， 实时在网站上进行服务满意度公布。建立起对服务企业的服务质 量监督信用评价体系，建立企业信用评价排行榜，逐步形成基 于行业自律的市场准入和退出机制。 第三，不断开拓服务领域，创新城乡连通联动服务方式。 在运营中坚持以城区为依托，以网络为支撑，根据企业服务 能力和辐射范围，首先将家政服务网络中心的平台覆盖城区，并 逐步延伸到乡镇重点行政村，让喀什市郊区农民分享到市民的 目录 前言 二总体思路及具体目标 三体系建设和内容模式 四预期效果 五方案可行性分析 六操作办法及实施步骤 七项目安排意见及投资说明 八地方配套资金情况 九申请中央财政支持额度 十资金管理办法 十喀什市家政服务体系项目建设及验收管理办法 核准通过，归档资料。 未经允许，请勿外传......”。

3、“.....突破美元大关， 标志着我国将进入服务消费快速增长期，步入家庭小型化人口 老龄化生活方式多样化和家务劳动社会化的新阶段。年， 喀什市总人口约为多万，地区生产总值达多亿元，市民消 费性需求急速攀升，广大居民家庭 方面，喀什市家政服务行业也存在普遍性问题制约了其作用 的发挥和功能的放大是产业化信息化程度低，企业基础设 施薄弱经营方式粗放服务方式的现代化程度不高，存在着规 模小管理差竞争力弱的现状二是市场秩序有待规 范，无证经营不平等竞争现象仍有存在，行业发展还缺乏统 的行业管理标准及服务规范三是市场供需矛盾较为突出，供需 衔接不畅季节性服务供不应求服务质量不高等现象时有发生 四是职业化进程滞后，家政服务标准技能标准不健全，从业人 员素质较低，服务质量安全存在隐患，缺乏必要的劳动保障条件 和机制等等。亟待建立健全家政服务体系......”。

4、“.....增强家政服务企业实力，提升从业人员的技能与服务水平， 全面推进喀什市家政服务行业又好又快发展。 二总体思路及具体目标 喀什市家政服务体系建设的基本思路是紧紧围绕服务民 生扩大消费促进就业的宗旨，以满足喀什市居民生活服务需 求为出发点，发挥政府和行业协会指导监督规范引导扶 持等功能，以企业事业单位为主体，以大型家政企业为龙头， 通过打造和提升喀什市贺红家政服务网络中心，充分整合现有 服务资源，培育各类服务企业，提高从业人员素质，形成比操持家务照料老人看护 婴儿护理孕妇家务管理家庭教育等家政服务需求呈现快速 增长趋势，家政服务业发展空间十分广阔。建立健全喀什市家政 服务体系，加快家政服务业发展，是有效释放居民消费潜力扩 大居民服务消费的个重要突破口。同时家政服务行业也是吸纳 农村富余劳动力下岗失业人员等群体就业的重要渠道......”。

5、“..... 目前，作为朝阳产业的喀什市家政服务业正处在蓬勃发展的 青春期，方面家政服务行业门类不断扩展，服务内容日益丰 富。家政服务巳达多种门类，近项服务项目，月子护理 家庭教育家务管理家庭装修家庭理财医疗保健营养配 餐配送和居家养老等专业性及新兴服务项目大量进入家政服务 领域同时家政服务企业的规模不断扩大，经营模式日渐创新。 不少企业年营业额已突破万元，些规模较大的企业年营业额已达万元以上。大部分企业的人员规模由三年前平均人左 右，增加到目前的平均人，有些企业服务人员达人以 上经营规模也以每年以上的速度增长，市场规模快速扩大 些企业还改变了原来的单店经营模式，积极采用连锁经营等现 代流通方式，服务网络呈现出跨区域连锁化发展的好势头。但服务大厅衔接需求和服务的客户都能得到专 业工作人员热情接待周到细致的服务......”。

6、“..... 方面大力建设贺红家政成为重点龙头家政服务企业，加快 连锁经营门店建设，兴建直营方式或者加盟方式建设连锁店，统 企业形象标识，统商标和字号，统经营模式及统管理制 度，形成规模品牌效果另方面着力培育批市场需求大地 方特色强的成长型家政服务企业，如社区食堂餐饮粮油配送家庭液化气站代购代买跑腿公司网购淘宝社区 导购团购打折等等。 三是着力改造建设家政服务培训实操场所。 以往培训基地采取直接培训或者委托培训的方式培训学员， 由于培训设施师资等原因，造成很多困扰。贺红家政下步将以 租赁装修和改建房屋等形式，搞好培训实操教室保洁设备 烹饪设备等服务基础设施建设，构建批专门用于家政服务业培 训的场所。并同时组织家政服务行业专家，对家政从业人员进行 统管理及培训，为受训人员进行专业指导......”。

7、“..... 四是迅速组建喀什市家政服务业协会。 在贺红家政加盟的多家政服务企业的基础上，成立喀什市 家政服务业协会，协会主要职能包括制定行业规范培训家政服务 告栏等设备，扩大宣传范围及宣传手段。 六是不断新推家政服务项目和拓展家政服务业覆盖范围。 紧紧围绕喀什市社区居民生活需求，针对家政服务业市场的 变化，要从政府部门喀什市社区家政服务中心家政服务企业 市民等各个层面，及时把握市场脉博，适时推出与老百姓需求息 息相关的服务，如助老键通社区导购物业管理跑腿代购 代送等服务。借助喀什市家政网络中心的贺红家政服务热线，将家政服务延伸到老百姓的生活的方方面面，让市民得到更多的实 惠和更好的服务。 运作模式 为充分发挥家政服务网络中心在整合社会资源规范家政服 务市场引导家政服务业发展的作用......”。

8、“.....加强应用技术研发，创新精准化供需匹配模式。 从完善贺红家政服务功能需要出发，坚持不懈地进行技 术研发，实现服务匹配的日益精确。既实现语音网无线网互 联网三网融合，利用电子地图的精准化搜索功能，做到精准 化匹配服务。并专门成立信息软件开发中心，不断研发升级服务 软件，推动服务向深度发展。 第二，完善跟踪回访功能，创新诚信服务监管体系。 贺红家政设臵服务回访功能，通过对用户的回访情况， 确认服务完成并进行满意度调查。将工建立完善的市民服务求助平台吸纳家政服务企业监督家 政服务质量和处理服务纠纷。 制定行业规范 应坚持公平公正公开原则，以维护老百姓基本利益为出发 点，在保证加盟服务企业利益的同时，制定出统的家政服务企业 的服务标准价格标准培训标准奖惩规范等系列规则。 培训家政服务员工 利用统的服务标准和培训标准......”。

9、“.....发放统的合格证书，让家政从业人员的服务水平和素质得以提高。 建立完善的市民服务求助平台 借助贺红家政市民服务热线平台，为市民与家政服务企业 搭建强大的供需平台，以达到家政服务市场当中的供方与需方的紧 密连接。 吸纳家政服务企业 家政服务业协会在制定规范培训员工的同时，不断的吸纳优 秀家政服务企业加盟，鼓励中小型家政服务企业发展，推动整个家 政服务业市场的健康发展。 监督家政服务质量和处理服务纠纷 五是大力实施贺红家政家政服务品牌的宣传推广。 积极打造贺红家政服务品牌，在公交报纸等媒体上加大 对贺红家政服务的宣传力度，同时，对贺红家政的企业文 化，包括标识宣传册等，邀请专业的广告策划公司进行设计，提 升整个贺红家政平台的公众服务形象。另外，在市内主要街道 设立电子的从业培训条件和环境，从而解决好家政从业人员不足队伍 素质不高的问题......”。