，我们将损失大片周边患者，如 何给他们种专业的信任感，首要是医生及前台语言沟通培训，还有我门诊的专业背景以及医生的简介。 第二章问题及解决方案 信任问题 问题患者对诊所医生的极度戒备和不信任。 解决方案口腔疾病患者是个忠诚度极高的人群，受到填充材料 医疗档案等各方面限制，顾客群不会轻易流失。只要我们表里如， 患者肯定会从而终，进而口碑相传。 二客户了解不足的问题 问题现在的病人很多进门就先问价格，价高了扭头就走，不听医 生的建议，也不比较技术和质量。 解决方案多渠道多角度的去主动宣传牙科护理美容保健等多方 面的知识。 三人才问题 问题对于牙科来说，最重要的资源不是资金，而是合格的口腔医师和 机构管理者，而合格口腔医师和管理者的培养周期都比较长，业务快速扩张 必然导致资源稀释，其医疗质量和服务质量必然下降，品牌的美誉度将会受 到冲击。 解决方案我们将以引进加自主培养人充实人才库，随时应对业务扩 张门诊部的医疗及服务水平。 在对待加盟商上，永康在加盟合同里面公开承诺，集团两年之内可以 按合同原价收回，年之内可按合同原价的价格收回，从而让加盟商 没有后顾之忧。永康口腔表示，要让每位创业者通过加盟永康口腔，实 现财富梦想。 永康口腔对加盟店制定了统的规定愿意加盟永康口腔连锁医疗 行业的单位和个人，必须接受永康口腔总部的管理，参加统的培 训，采用永康口腔识别系统。 目录 第章牙科市场分析 行业现状 二海外牙医模式与外籍患者就诊特点 第二章问题及解决方案 信任问题 二客户了解不足的问题 三人才问题 四宣传不足的问题 第三章促销方案 广告宣传定位 二市场计划 年月具体市场计划 年月具体市场计划 第四章竞争对手经营模式分析 第五章消费规模及盈利目标分析 市场规模 二不同时期收入项目定位 三单店潜在市场规模 四盈利目标评价 第六章整体发展策略 第七章结论 核准通过，归档资料。 未经允许，请勿外传, 第章牙科市场分析 行业现状 随着人们收入的增加，生活水平不断提高，牙齿的保健防治和美观 越来越受到重视，销售热潮由城口腔医 师严重短缺，平均每万人才有名口腔医师，与发达国家相比还有很大 差距。从潜在需求来看，目前的牙科机构还不能满足实际需要。 现在看牙医成了些人定期的保健项目，主要是因为对生活质量的要 求也提高了。人们的美容已经波及到牙齿，这使得诊所在牙科市场上的竞 争愈演愈烈。 二海外牙医模式与外籍患者就诊特点 品牌连锁化的口腔医疗经营模式，是中国创业者结合国情摸索出来的 创新之道。在发达国家口腔医疗服务走的是社区服务路线。第四军医大学 口腔诊所院长赵铱民说，口腔医疗的专业特点决定了社区化小型化诊所 是国际口腔医疗的基本模式。 美籍牙科医生李大卫介绍，国外的医生都是私人开诊所，只有 的医生在公立诊所做医生。值得提的是，在欧美等发达国家及地区， 牙科诊所都是以的个体挂牌的形式出现， 牙医拿到博士学位之后，便可获得当地政府下发的医师许可证和资格认证， 以及地区医疗保险和银行贷款。美国医疗主管部门的规定，个个人医生 开设的私人门诊，只需缴纳的营业税，而如果个雇佣医生的医疗机 构，则需要缴纳的营业税。 所以外籍人士选择门诊室是非常谨慎的，他们会先进行调查比如网评 国外有专门给医生评分的网站准确到那市向农村由沿海向内地延伸。目前民营 口腔医疗机构的经营状况赢利，能维持，较差。而民营口腔 医疗机构服务市场定位是服务于高端市场，这部分主要集中北京上 海广东等发达地区。 灵活的管理机制和运作模式，增强了民营口腔医疗机构适应市场的能 力，方便群众，比如把口腔医疗服务送到您的家门口，就是民营口腔 医疗机构的提法。服务方式启动灵活，市场收效快。正畸专科诊所修复 专科诊所老年齿科诊所儿童牙科诊所和专门服务于境外人士的国际牙 科诊所等纷纷出现，这也是民营口腔医疗机构的大特点。 据悉，目前牙医和普通人群的比例，美国最高达到其次是日 本和欧洲，分别是和。改革开放以后，我国口腔医学发展 迅速，口腔医生的数量从人快速增长到现在约万多人。但我国口腔 医疗的整体水平依然偏低，全国范围内平均每个牙医需要负责人的 牙齿健康，即使在我国经济最发达的城市上海，牙医和普通人群的比 例仍高达。 行业研究人士表示，这说明我国口腔医疗及保健市场具有非常广阔的 市场潜力，随着我国经济的蓬勃发展和个人就诊意识的提升，市场未来还 将迅速扩大。在世界牙科联盟年深圳年会新闻发布会上，中华口腔医学会会 长张震康说我国口腔病患病率高达，几乎人人有牙病，但齿科，与佳美同属品牌连锁经营模式，从年创立至今，目前 在北京上海深圳有店面，共家。 瑞尔进入市场就定位高端中产阶级，家庭年收入在万元以上。 瑞尔认为，只有这群人才有能力以高出普通诊所的价格来消 费瑞尔齿科服务。 在瑞尔开业早期，曾经有大使馆的人员来接受齿科服务，由于产品 定位准确质量上乘，所以传十十传百带来了整个使馆的高层。瑞尔因 此受到启发，开始尝试与大集团接洽，由于国内齿科市场空白且存在需求， 所以双方拍即合，目前，摩托罗拉惠普中信银行等大型的公司都是 瑞尔的重要客户。这种方式不但直接促进了瑞尔的业绩，同时也在有效人 群中作了品牌传播，事实上，瑞尔的新顾客都来自口碑推荐，客户可 以达到平均每年次的主动复诊。 瑞尔基本上不做硬性销售，而是做两个方面的事情是做活动，或 者参加些高端行业聚会，让高端人群产生瑞尔与高端生活质量的品牌联 想二是在合适的媒体开设专栏，介绍怎么护齿，怎么样做健康口腔的保 健，而不是单纯地宣传自己。 在选址上，由于定位白领以上阶层，为方便这些阶层的人看牙，瑞尔把牙科开在了高档的写字楼里。瑞尔董事长邹其芳说，诊所开在写字楼里， 顾客在上下班的时候就可以舒舒服服地看牙病。在环境方面，瑞尔极力营 口腔诊所收入的 半来自医保。除了收购，通策医疗也新建门店来扩张。 目前通策医疗主要经营性资产是杭州和宁波的口腔诊所。在客户服务 对象上，通策比佳美略微低端点，服务的内容主要是治疗，牙齿美容较 少。 地址慈云寺桥东住邦工商银行层电话 永康口腔自建加盟 在对待加盟商上，永康在加盟合同里面公开承诺，集团两年之内可以 按合同原价收回，年之内可按合同原价的价格收回，从而让加盟商 没有后顾之忧。永康口腔说，要让每位创业者通过加盟永康口腔，实现 财富梦想。 永康口腔的定位医疗标准营业模式跟佳美相似，但在扩张模式上， 永康走的是加盟模式。 年成立之初永康仅是家以元起家的小门诊，短短几年时 间，永康口腔发展成家集医疗管理口腔连锁特许加盟于体的集团 公司。年集团旗下拥有个支柱企业，在全国建立家口腔专科门诊 以及北京地区的家口腔诊所两家旗舰店和家连锁口腔门诊部。 永康总经理宋光成用四个字回答这迅猛发展的原因连锁加盟。 目前，永康口腔集团下设投资公司及管理公司，投资公司主要负责拓 展连锁加盟市场，而管理公司则负责对已经成功加盟的门诊部进行日常管 理，其中包括人员培训门诊部硬件及软件建设监督服务质量等，以保 证集团旗下的每个 造舒适温馨的空间，进门处的超大液晶电视和观赏鱼水族幕墙供陪同就 诊人员免费上网的休闲角落独立诊位的私密诊室以及供患者诊疗后梳妆 打扮的盥洗室面贴满瑞尔小患者蜡笔画的展示墙。瑞尔还把医生和助 手的诊室固定下来，让患者产生熟悉感，减轻压力。 名称地址电话 瑞尔 齿科 朝阳区亮马桥路号盛捷富景苑楼 朝阳区建国路乙号京汇大厦室国贸桥东南角 朝阳区建国门外大街号国际大厦座 北京市海淀区科学院南路号融科资讯中心座室， 朝阳区建国路号华贸公寓号室近新光天地 北京朝阳区建国门外大街号国际大厦座室 通策医疗新建收购医保诊所 通策医疗是国内口腔医疗第股。值得注意的是，通策收购的诊所具 有医保定点资格，吸引大量的医保消费者。 通策医疗在资产重组后，重点定位于民营口腔医疗机构，在客户定位 品牌上与佳美相仿。 在扩张道路上，通策医疗走的是双品牌路线，即通过新建收购发 展具有区域性的品牌口腔诊所为分院，比如它在杭州收购了杭州口腔诊所。 收购的诊所具有医保定点资格，在当地具有较好口碑和消费群体。这使得 通策医疗不需要花大力气打造品牌就可获得消费人群，弥补民营诊所难以 获得医保定点的弱点，吸引大量的医保消费者。目前杭州很多白领阶层的人士对此都不太了解，就更谈不上到牙科诊所消 费了。 解决方案合适的地点合适的时间，以免费发放牙科保健知识手册的形 式和免费检查的方式，告之潜在消费者进行牙科保健的好处和美冠后的效 果。积极引导他们正确的消费, 第三章促销方案 广告宣传定位 口腔医疗兼容了健康和美丽的概念，具有很好的市场概念和运作空间， 无论是从人口的数量口腔疾病的普遍性，还是从牙医的市场需求状况 口腔产业和其他相关产业的联系合作互补性等方面考虑，不管是现在 还是将来，随着人们经济生活文化消费水平的提高以及对口腔健康的认 识，我国的口腔医疗产业都是个快速发展具 有巨大市场潜力的好产业。 二市场计划 短期内达到如此目标必须投入专人每天进行大量的市场促销，从而带 来大量的出诊患者。诊所收入主要来源分为治疗，正畸，修复，种植，其 它等几项。如果每月正畸修复和种植的数量能上升，就可以缓解初诊患者 的