带来农村富余劳动力向城市的流动，制造业的升级换 代促使部分劳动力向第三产业转移。而目前，我国第三产业从业人 员只占全部从业人员的，与发展中国家第三产业从业人员占发达国家以上的比例尚有较大差距。这种差距，从另方 面来看，就是吸收就业的潜力。劳动保障部对沈阳青岛长沙成 都四个城市户居民需求的调查，需要社会提供服务的家庭占到 ，以此推算，四个城市约有万个家庭可以提供万个就业 岗位目前尚有空缺万个。再推算全国个特大城市和 个大城市，可提供的就业机会至少在万个以上。 从家政服务的需求来看，在城市中，可以说是个亟待开发的就 业大市场。中国社会正在步入家庭的小型化，人口的老龄化，生活的 现代化和劳动的社会化，这些都可以直接促使人们产生家政服务的需 求。我国超过岁人口占总人口的，这是进入老龄化社会的标 志我国岁以下人口占总人口的，两者之和为，按城乡人 口的比例计算，城市的老人和儿童有亿人，他们首先是需要 得到社会家庭或他人照顾的群体，这其中，隐含着对家政服务的巨 大需求，同时不少现代的家庭已经具备接受社会提供家政服务的能力 和条件。在上述四城市调查中，家政服务占全部社区服务需求的 以上，也就是说，在社区万个可能的就业机会中，有多万 个家政服务的岗位。另据对九个城市家政服务的调查数据显示，沈阳 市对家政服务员的需求量为万人，目前还有万个空缺武汉市 需求量万人，尚有万个空缺南京市需求量万人，目前有 万个空缺天津市的需求量每年以的速度增长，这些数据均反 映了城市居民对家政服务的实际需求。由于家政服务的需求产生于家 庭的消费，因此，它可以在经济增长所容纳的就业岗位之外，再增加新的就业机会同时，它的发展，还具有拉动有效需求，刺激消费的 作用。因此，家政服务可以看作是被大打折扣，严重制约了家政服务市场的健康有序发展。 正规家政公司宣传力度小，用户获取信息渠道不畅。 受资金等问题的困扰，目前正规家政公司很少做广告，般是以 人传人和回头客的形式招揽生意，宣传形式非常有限，宣传 范围非常狭小。而那些规模小固定客户少的家政公司，通常都是入户 散发宣传卡，更有甚者将宣传信息直接喷涂于住户楼道内。这种情况 的产生，方面混淆了用户的视听，让用户难以辨别择优选择，另 方面也在定程度上损坏了家政行业的整体形象。 劳动力供给渠道不畅，结构性供需矛盾突出。 第章总论 项目基本情况 项目名称市百帮家政服务项目 建设性质续建 建设地址市东胜区 项目单位市百帮家政服务公司 所有制形式股份制企业 二项目单位基本情况 市百帮家政服务公司成立于年，注册资金万元，现 有管理人员名，固定员工名，其中下岗职工名，拥有 平方米综合办公场所，服务用车辆，办公用车辆，是家现代 化的专业家政物业保洁管理服务公司。目前，公司拥有多种 余套先进的保洁设备，公司下设家政部保洁部物业部中介部 销售部工程部综合管理部等几个部门，建立了完善的管理制度 员工培训制度和安全保障体系等，制定了规范的业务操作流程。 公司下辖东胜区伊金霍洛旗准格尔旗三个服务网点，自创立 之日起，面对家政保洁物业管理等行业领域的巨大市场，从自身实 力与规模出发，在实干中积极摸索创造，公司本着以质量求生存， 以信誉求发展的宗旨为社会各界提供优质的家政保洁物业管理等 核准通过，归档资料。 未经允许，请勿外传,服务，致力于为客户营造个氛围浓重环境优美感觉亲近的家居 场所。 公司在管理上注重员工的技能素质培训，外出服务时统着装， 佩戴胸卡，严格要求服务人员在工作中细致入微，尽职尽责，在拓展 市场的同时，还投入大量资金对员工进行相关业务技能和文化知识培 训，使得员工的凝聚力团队协同能力大大提高在经营上注重对老 客户的维护与新客户的发展，通政的职业内容有了全新变化。从服务类型上，有保姆保 洁清洗管家护理家教等工种从服务方式上，由单的常年 服务转变为灵活多样的定期或次性服务从服务主体来看，专门的 家政介绍公司家政派出公司和家政培训公司已不在少数。近年来由于国有企业改制，大批工人下岗并入社会，如何通过各 种渠道让他们重上就业岗位，成为摆在社会各界面前的道难题。 年下半年，国家有关部门组织学习研讨了开展家政服务业安 置城市失业人员的经验，时家政业成为了媒体宣传的热点，家政业 前景十分乐观。 在蕴藏着巨大商机和就业机会的同时，家政要想成为个规范发 展的产业，使用户劳动者和家政公司三方都收益，些问题不容忽 视。如小公司经营困难，种种不规范行为给劳动者和家政用户带来了 风险家政服务不签劳动合同出了问题很难依法解决些非法中介 利用介绍家政揽钱，正规家政公司在挣钱的同时，也捏着把汗家 政服务中出现的偷盗伤害等诸多问题，没有部行业规范来加以调 整，给家政公司的利益带来了不确定因素。 五投资估算 该项目总投资万元，其中固定资产投资万元，流动资金 万元。 六经济效益分析 项目建成运营后，预计年可实现收入万元，利润万元， 税金万元。项目投资回收期年。 第二章项目建设必要性 近年来，随着我国经济的高速发展和家庭经济收入的不断提高， 人们在生活水平和生活质量提高的同时，对社会服务的需求也在不断 加大。在我国大中城市里，越来越多的家庭要求社会提供形式多样， 质量满意的家政服务。发展家政服务业，对改善人民生活具有重要作 用，对开发就业岗位，特别是解决妇女就业问题，也具有积极作用。 目前在城市中，大力发展家政服务业，并通过发展扩大就业，已具备 相应条件。 从劳动力供给情况看，家政服务人员的供方市场是源源不断的。 目前，我国城镇有下岗职工约万人，失业人员约万人，加上 每年新增劳动力万人以上，还有农村富余劳动力亿人，形成 我国就业工作的巨大压力。但经济发展所能容纳的过百分之百的努力，做到让客户满意 放心，通过报纸宣传电视广告人传人等形式让新客户了解，通过 定期进行电话回访等形式维护和老客户的关系，并对下岗职工残疾 家庭等困难家庭提供年次的免费服务，履行我们的社会责任。公 司自成立以来，承揽了多处物业管理及保洁服务工作，参与了多个单 位的保洁工作，并建立了良好的长期合作关系。 百帮家政服务公司被市共青团东胜区委员会授予青年文 明号，被内蒙古电视台音乐时间授予特邀嘉宾单位荣誉称 号，被共青团市委员会市青年志愿者协会授予学雷锋先 进集体荣誉称号。公司经理吴二维同志个人曾荣获内蒙古自治区 杰出进城务工青年带头人优秀青年志愿者。百帮家政服务公 司是市家政服务行业之中的排头兵。 目前，市百帮家政服务公司服务内容共设有擦玻璃打扫 家搬家疏通维修各种管道清洗地毯清洗针刺毡水暖维修 安装修改卫生间以及其它水暖设备，室内装潢刮家吊顶上门家电维修，专业清洗高空玻璃幕墙，专业疏通维修疑难管道及高空 安装等。 三项目总体评价 公司秉承以人为本客户至上的家庭服务理念，以弘扬诚 信，造福雇主为已任，强调用户满意是最高服务标准。公司坚决执 行中国家政业协会为民便民利民安民的服务宗旨，以用 专业的心做家务事为企业宗旨，与时俱进开拓创新，为城市核心 区及周边地区提供便利可靠的家庭服务。该项目将促进农村劳动力 转移就业，并为大中专毕业生下岗待业失业无业人员农村剩 余劳动力解决就业及再就业问题。 该项目将扩展到儿童家教母婴护理高级管家月子护理家 务助理厨艺工老幼陪护涉外家政助理等各项专业的家庭服务， 并为东胜区家庭服务需求提供全方位的解决方案。 四我国家政业总体情况 家政业是家务劳动市场化社会化的产物，它的产生顺应社会发 展的需求，适应经济增长特点，从第第二产业向第三产业趋势发 展转变。原始的家政从常住主人家中做家务活开始，现代生活方式的 改变，使家万家保洁家政服务公 司等。服务内容日益扩展，由单纯的家务服务发展到家居保洁单位 保洁家教及工程清洁等多种门类。家政服务业在自身发展的同时， 也提供了大量就业岗位，有效缓解了东胜区低文化层次务工人员的就 业压力，所创造的价值占全年经济总量的比重有了大幅度的提升。 二东胜区家政服务业用户基本情况 调查显示，的家庭聘用过家政服务员，的用户认为有必要 聘用家政服务员。可见人民的生活方式发生了巨大变化，家务劳动市 场化成为必然趋势，现代人享受生活享受服务的观念正逐渐取代传统 思想，而且需要家政服务的不再局限于高收入家庭，更多的中等收入 家庭也开始享受这项服务。目前东胜区家政市场上主要以临时工或 次性劳务为主，占到，其他短期或长期服务占到。随着家庭结构由扩大型为主向核心型为主过渡，以及社会老龄化步伐的加快， 居家养老将成为老龄化社会养老服务的主要模式。 正规家政公司较受用户青睐，受过专业培训的家政服务员普遍受 欢迎。的用户聘用家政服务人员通过家政公司，的用户在选择 以什么方式聘请家政员放心时，选择了规范的家政服务公司，理 智的选择决定了较高的选择要求。由于诸多原因，目前东胜区家政公 司存在着工种和工人都不能满足用户需求的情况，例如，保姆操持 家务等基本的家政服务缺口较大，主要是家政服务公司不能提供用户 较为满意的家政服务人员。用户对家政服务员的综合满意度刚到 ，主要原因是没有接受正规专业训练的家政服务人员在服务过程 中总是留有死角或是只负责要求的项目而对由此产生的其他问题不 管不问。在聘用意愿上，的用户相当在乎所聘家政服务员是否