差异。在北京和厦门的调查数据 在柱状图上反映差异不大。对旅游路线的要求，他们提出了有品位有特 色文化浓厚娱乐性强等新特点。 建立学生旅行社优势显著 为了开拓具有巨大潜力的学生旅游市场，创办属于学生自己的旅行社，我 们重点对福州闽江学院和福州中医药大学进行了问卷调查。方法同上，共两百 份问卷，全部有效。下图是学生旅行社创办的优势调查图图表 对学生旅行社建立的优势调查表明学生普遍认为由于学生旅行社的 对象是学生，并且由学生自己来做，因此更能了解自己，量体裁衣，做出适合 自己的服务产品，更符合学生的品味。由于学生旅行社设在校内，和学生 联系密切，因此服务速度快，学生旅行更加便利。学生旅行更能考虑到学 生的经济能力状况，且把旅行社设在校内，可节省成本，因此更经济。普 遍认为有必要建立学生旅行社。学生市场，长期以来备受冷落，即便现在已有 旅行社进入大学校园进行宣传，其特点以海报宣传为主，但学生市场是个特 殊市场，学生有别于其他消费者，在未来，只能用特色服务及更低廉的产品进 行宣传直销并占领市场。 根据以上的分析，我们最终把市场定位于学生。 下面把学生旅行社商审查 购买发布具体广告段位 签订和管理广告合同 跟踪监控广告发布效果 编制广告投放实况及预算执行情况的月报和年度报告 行政部门职责 制定招聘计划及流程，负责员工的入职考勤调岗离职等工作。 二制定岗位职责说明书和工作岗位要求。 三组织实施员工考核评估和培训工作。 四拟定公司薪酬制度及标准。 五处理协调和维护内部员工和外部客户的关系。 目录 前言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 二可行性报告„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 三公司设立方式„„„„„„„„„„„„„„ 四筹资方案„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 五公司选址„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 六公司组织结构„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 七公司人力资源管理„„„„„„„„„„„„„„„„ 八公司营销策略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 九公司申请程序„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 核准通过，归档资料。 未经允许，请勿外传, 可行性报告分析 环境分析 我们选择把我们的神马旅行社设立在素有东方夏威夷之美誉的东山岛。主 要是出于以下几方面的考虑 自务 销售商贸人员占工人占军人占离退休人员占 学生人其他职业者占。可以看出，除企业管理人员和 工人外，学生占的比率最大。并且学生数量每年都在增加，学生旅游市场将占 更大份额。 学生旅游市场潜力巨大。 先来看看年广州市出游意向调查。以便找出大众市场和学生市场的差。抽样方法随机抽样。样本量共接触户，获取有效样本个。下 面是出游意向调查图 图表 由于没有时间经济不允许旅游价格高身体不便景点人太 多等原因，另有近半居民表示尚未确定出游或完全不可能出 游。 我们神马旅行社为了充分了解学生旅游市场的情况，于年寒假期间对福 州漳州两地进行了市场调查。调查结果如下表 福州 漳州 图表 图中各表示 对目前旅行社服务质量满意程度 计划节假日出游 希望学生旅游专门服务 抱怨旅游费用过高 对学生旅游市场乐观态度程度 对比表和表，可看到学生旅游市场的潜力比大众旅游市场更大。大众 市场中只有占半的人表示有可能出游，但学生旅游市场中，表明要出游的高 达，远远超过了大众市场。此外学生有更多时间用于旅游。除周末及 和外，学生有长达近三个月的寒暑假时间可用于旅游。所以，学生旅游市 场潜力巨大, 对表进步分析得出经济实惠是因素。 东山岛本身就是个风景迷人的旅游胜地。有全国四大名屿之的东山屿有 国家级健康海滨浴场马銮湾有台湾香缘祖庙东山关帝庙还有享誉国内外的 风动奇石等等。每年数以百万的游客往来东山岛旅游。 政策优惠 据报道，东山县正在举全县之力建设国际旅游海岛。十二五期间，东山将实 现五个亿元以上的投入，分别是签约和在建旅游项目总投资亿 元，旅游基础设施投入超过亿元，旗滨玻璃项目投资亿元，水产品精深 加工项目产值亿元以上，在谈的高端旅游项目亿元以上。东山县委研 究通过东山国际旅游海岛建设行动计划还有关于进步加快旅游产业发 展的若干意见等等。这系列举措都将极大推动东山旅游业又好又快的发 展，为东山建设国际旅游海岛锦上添花。 ，当地旅行社业发展状况与我们中国很多旅游地区类似的，东山业有类似中旅天马等旅行社。但正如 之前提到过的，在这些为数众多的旅行社中很少有专门推出的针对学生，比较 有特色的旅游产品。 综上，我们认为，在东山发展旅行社业是很有发展前景的，尤其是针对学生 这尚未被广泛重视的旅游人群 二市场分析 之前，我们有说过，我们的目标市场是学生。主要是以大专院校学生为主，兼 顾中小学生。 学生在旅游市场占据很大的市场份额。 根据年国家旅游局信息中心的抽样统计，出游人数构成按职业分组公务 员占企事业管理人员占专业文教技术人员占 五旅行社的组织结构 旅行社将采用直线职能制的组织结构，旅行社成立初期，员工需要统 管理，同时也需要相互合作和沟通，以旅行社宗旨为核心，在总经理的带领下 起为公司的发展而努力。 直线职能制结构把直线制与职能制结构结合起来，以直线为基础，在各级行 政负责人之下设置相应的职能部门，分别从事专业管理，作为该领导的参谋， 实行主管统指挥与职能部门参谋，指导相结合的组织结构形式，对于我们这 种刚刚成立的公司而言是非常重要非常实用的。 特点以直线为基础，在各级行政负责人之下设置相应的职能部门，分别从事 专业管理，作为该级领导者的参谋。实行主管统指挥与职能部门参谋指导相 结合的组织结构形式。职能参谋部门拟定的计划方案以及有关的指令，有直 线主管批准下达，职能部门参谋只起业务指导作用，无权直接下达命令，各级 行政领导人实行逐级负责，实行高度集权。优点把直线制组织结构和职能制结构的优点结合起来，既能保持统指 挥，又能发挥参谋人员的作用 分工精细，责任清楚，各部门仅对自己应做的工作负责，效率较 高 组织的稳定性较高，在外部环境变化不大的情况下，易于发挥组织 的集团效率。 缺点部门之间缺乏信息交流，不利之间目标于集思广益地做出决策 直线部门与职能部门参谋部门不易统，职能部门之间横向联 系较差，信息传反馈用户信息，提交给公司，及时走出调整 财务部职能 负责组织和编制公司年度财务收支计划并监督执行 负责公司的成本管理工作节约成本提高资金利用率 负责款项的收入和支付，并进行成本和费用的计算负责公司税务申报和纳税工作 管理员工的各项保险和福利 与其他各部门沟通付款，收账等切财务情况并整理编制呈报保 管及归档相关凭证报表和文书 市场部职责 部门工作内容 组织市场调查分析，撰写市场调查报告，提交公司管理层。 收集分析政府产业政策经济环境行业动态等行业宏观资讯，并提出 分析报告 定期进行消费者调研，提出调研报告 定期进行区域市场情况调查，并形成分析报告 定期进行内部销售数据分析，形成分析报告 收集分析竞品资讯 市场趋势及市场远程目标的研究及规划 分析研究市场趋势，并提出市场趋势报告及建议 根据公司战略及市场趋势报告，研究及提出市场远程目标 根据市场远程目标编制实施计划 新闻宣传 根据营销方案，并研究掌握公司发展形势和市场营销传播的需求，在此 基础上制定新闻宣传和软新闻传播计划 撰写并向新闻媒体发布新闻宣传稿件，对宣传内容进行审查把关与各新闻媒体保持联系 组写和发布烟台啤酒报营销专版的稿件 告方案设计与执行 设计执行公司广告方案 掌握沟通和选择媒介信息 办理相关广告发布的工路线较长，矛盾较多，上层主管的协调工作量大。 难以从组织内部培养熟悉全面情况的管理人才 系统刚性大，适应性差，容易因循守旧，对新情况不宜及时做出反 应。 但是，采用直线职能制更有利于我们公司内部的团结，增加内部的凝聚力和自 信心总经理职责 提出业务规划把握公司发展方向并组织分工实施 全面负责经营管理工作规范内部工作流程 组建调整公司基本团队，确定部门职能 审核签发以公司名义发出的文件报告，签署合同协议 处理公司重大事件。 授权总经理助理代行总经理职责 总经理助理职责 协助总经理落实工作任务并检查结果 负责起草对外文件信函和合同 负责监督会议安排及会议纪要整理工作负责对外联络及公共关系维护 负责监督经营情况的汇总和分析 在总经理缺席的情况下或其他必要场合，依授权代为履行总经理职责 产品开发部职责 根据公司总体战略规划及年度经营目标，进行目标客户和产品定位 制定产品开发计划 寻找项目，进行产品开发，开发出创意性产品 根据营销部的产品反馈，及时改善产品。 对外联系以及外部资源整合。 旅游客服部职责 展示给客户个完整明确的旅游产品和服务。 二为客户提供关于公司的各种相关信息。提供旅游信息相关线路产品和 导游服务，获取体现劳动价值利益的企业。 三