约亿元，这只占了居民消费总额的， 中国老龄产业发展潜力巨大。 老年人由于生理心理的变化，有着与其他年龄段人群不同的特殊需求，需要社会为其 提供适合其需要的特殊产品和特殊服务，只有这种需求得到满足，他们才会感到幸 福。同其他年龄段人群样，老年人的需求也是多种多样的，有生存需求享受需求 和发展需求等。而这最基本的三种需求在老年人身上都有体现。对于老年人来说，他 们不仅希望能够吃饱穿暧，而且希望能够享受经济社会发展的成果，使生活过得更充 实更故意义，使自己能够不断地完善提高，以实现自我价值。以上需求得到满足就要 建所专为老年人休闲娱乐医疗提供服务的综合企业，可以更好地满足老年人日益增 长的需求，提高老年人的生活质量，增进老年人晚年生活的幸福程度。 二市场定位 目前的养老机构种类很多有居住型，医疗型，临终关怀型，欲建成所集养老，度 假，疗养保健，娱乐，休闲为体的综合性服务机构。属中高档型的老年公寓，老人 们都有个人私密空间，有独立的居室卫生间，可以自理餐饮，自由出入。个性生 活爱好不同的老人们能互不干扰地生活在同屋檐下。 第三章营销策略 经营理念 我们要以现代化的管理，优质的服务，树立品牌，以养老服务为主，建立多种经营方 式，形成连锁企业。追求高品位，高素质，创造有文化素养，有特色的度假式老人乐 园，到那里以后，可以丢掉切家务的烦恼，子女探望老人不再是负担，所以把它建 成座东方的伊甸园。 二规范服务 通过周到细致的关怀，使入住老人体会到宽松，舒适，亲切的家庭韵味。注重以人为 本，变管理为服务。做到爱心，热心，精心，耐心，孝心，关心，无微不至，热情周 到。 三客户定位 因资金有限，我们要分三期建设，期目标为岁以上，有养老金和医保的离退休人 员。 四促销方式 采取会员制和非会员制两种 第四章资金筹措 集资筹建每股元人民币起，享有间养老标准间，终生免费入住。 或按年息三年还本付息元。宜居首都，安享晚年。 投资回报，入股回报义务 入股 要关注庞大老年人群的边缘问题，加快养老服务设施建设步伐，为老年人提供生活 照顾和护理服务，努力满足老年人特殊生活的需求强化社区老龄服务功能，积极发展 老龄服务产业倡导积极老龄社会，促进老年健康，为老年人提供自主参与社会的 机会。夕阳无限老年心理健康保健计划就是在这样的社会宏观条件下建立起来 的。 目录 目录 概述 调查的基本情况 二丹东市养老服务机构状况 基本情况 二人员构成 三资金来源 三福利服务机构的老年人状况 年龄结构 二身体状况 第章项目背景 项目建设的必要性 二当前丹东市人口结构调查 三构建和谐社会的需要 第二章市场分析 市场分析 二市场定位 第三章营销策略 经营理念 二规范服务 三客户定位 四促销方式 第四章资金筹措 投资回报，入股回报义务 入股 二回报 三股东资格要求义务 第五章财务分析 效益分析 第六章风险应对 风险分析 属于养老院自身硬件设施问题 二下面几点属于养老院软件即人为因素问题 三与国有福利机构竞争 核准通过，归档资料。 未经允许，请勿外传, 二风险应对 硬件问题 二处理相关案件的法律原则 三从相关案件反映养老机构在经营管理中应注意的问题 第七章公司战略与管理 公司文化 公司使命 企业文化核心价值观 公司战略 战略目标 分期战略 战略分析 技术优势 社会优势 组织结构 公司组织结构 主要职能部门职责 人力资源配置 人员招聘制度 心理咨询人员 组织管理人员 俱乐部服务人员 后勤人员 人员培训 心理咨询师培训 俱乐部服务人员培训 语音服务人员培训 行政管理人员培训 人员绩效考核方法 薪酬奖惩制度 第八章发展前景 市场预测 社会环境 二思想观念 第九章结论 概述 随着我国人口老龄化程度的加剧，养老已成为个急需解决的问题。丹东市人口 老龄化程度随年增高高，养老问题更是不容忽视。而随着社会的发展，家庭规模的缩 小，城市生活工作的压力，使得居家养老面临着种种，还不能满足那些完全不自理的老人或需 要长期照料的老人的需求，因此，这些敬老院中的老人往往是些生活尚能部分自 理照料需求较低的中高龄老年人。 二身体状况 这次调查到的老人当中，有的老人基本卧床，吃饭排便洗澡等都需要别 人照顾其余老人的身体状况较好，居家生活可人自理。有的老人可以乘公共 汽车出租车外出有的老人可以拜访左邻右舍有的老人不能单独外出， 但可以个人自理居家生活。但值得注意的是，这些老人大部分都患有这样或那样的慢 性病。 第章项目背景 项目建设的必要性 解决老龄化社会问题的需要 官方数据显示目前中国岁以上老年人口为亿，约占人口总数的， 据世界卫生组织的资料称个国家的老年人口系数达以上岁或 岁以上时，标志着这个地区进入老年型。目前，我国岁以上老人已达亿多，占 全世界人口的五分之，占全国总人口的以上。到世纪中叶将超过亿，占全 国总人口的，即每个人中位老人我国已成为老龄化速度最快，老年人口最 多的国家。有资料显示，我国现有多万老年人独守空巢。随着人口老龄化的来 临，老年人问题已成为个世界问题，同样是我国面临的个严峻问题。丹东和全国 样老龄化程度为以上的老龄化程度更是不容乐观。现如今，丹东人生活节奏明显 加快，多数家庭都缺少足够的人力和精力照顾老人。如何养老成为主流人群的热门话 题。有需求就有供给。 二当前丹东市人口结构调查 丹东市人口各类明细统计年 丹东市总人口万人 丹东市岁比重 丹东市岁比重 丹东市岁及以上比重 丹东市岁育龄妇女比重 丹东市有岁及以上老年人口的户数合计万户 丹东市有个老人万户 丹东市有二个老人万户 丹东市有三个老人万户 丹东市人口自然变动出生率 丹东市死亡率 丹东市自然增长率 丹东市总和生育率 丹东市迁入人口人本县市本市市区万人 丹东市本省其他县市市区万人 丹东市外省万人 三构建和谐社会的需要 老有所养老有所医老有所为老有所教老有所学老有所乐。 第二章市场分析 市场分析 据项调查显示，如果城市老年人的人均消费额为元，消费总额就达亿 元，占城市消费额的左右。这还是困难。敬老院老年福利院等 老年福利服务机构作为社会养老的部分，在缓解家庭养老的压力中起到了定的作 用。为了进步了解目前丹东市社区老年福利服务机构及其居住老年人的现状，我们 选择了丹东市几个大型养敬老院进行了初步的调查，现将主要的调查结果总结如下。 调查的基本情况 丹东市已有各种类型包括敬老院养老院老年公寓托老所养老设施多 所。规模大小不，收费标准也有差异。此次调查我们选取了三所敬老院进行调查， 分别为丹东市第二社会福利院丹东市振兴区善乐敬老院和丹东市元宝区俊德托老院。 调查共分为两大部分，第部分为养老机构硬件设施状况调查，包括所有制形式占 地面积床位数量机构人员构成状况等第二部分为养老机构内的老年人口状况调 查，包括老人的年龄状况身体状况等，旨在通过此次调查，初步了解丹东市目前的 养老服务机构以及该机构的老年人状况。 二丹东市养老服务机构状况 基本情况 敬老院名称创办形式占地面积 床位收住对象 丹东市第二社会福利院事业单位自理非自 理者均可 丹东市振兴区善乐敬老 院 民办自理 丹东市元宝区俊德托老 院 民办自理 二人员构成 这些敬老院般都由行政管理人员护理人员医生和般工人如厨师清洁工 人等组成。 三资金来源 政府拨款自筹 四服务项目 集养老休闲医疗康复护理培训营养生命关怀为体的综合性养老福 利机构 五收费标准 各个敬老院的收费标准并不统，有的敬老院依据老人身体状况收费，分为自理 老人半自理老人和不自理老人三种类型有的敬老院则按房间收费，分为单间或多 人世。最高的为每月元，最低的每月元不等。 三福利服务机构的老年人状况 此次调查在选取的三所敬老院中共调查了名老年人，其中男性老年人名， 女性老年人名。 年龄结构 图敬老院老人年龄结构 如图所示在调查到的位老年人中，岁的老人居多，为其次为 岁的老人，占岁以及岁的老人分别为和没有 百岁以上的老人。老年人随着年龄的增大，身体机能逐渐削弱，健康状况也逐渐衰 退，往往更需要别人的照料，敬老院在这些方面弥补了家庭照料资源的不足。但值得 注意到是，由于目前社区养老设施的不完善收费不能太高，虽然入住养老院的老人大多家庭生活条件不错，但老人 本人的钱并不多。就是说他真正入住养老院的时候，他个人的收入只能承担费用的 ，而的费用是需要子女补贴的，核心竞争力就是收费合理。这里的收费标准 是个健康老人也就是有生活自理能力的老人个月的收费元，需要 护理的老人是元，需要全护理的老人是元房间也是分级，单 人房需要交包房费元，个老人每月元左右的生活费用，大多数家庭都负担 得起加上环境好应能够解决养老院床位的空闲，养老院才是现代化的养老方式。 二处理相关案件的法律原则 三从相关案件反映养老机构在经营管理中应注意的问题 从事养老机构的人士，应当具有爱心同情心及强烈的责任心 在法律不完善的情况下，尽量制定详细合理的协议书 加强职工的素质教育，提高服务质量 第七章公司战略与管理 公司文化 公司使命 正如公司的价值观所述真正的用爱关注，真正的用