作为其利润的来源之。这种隐形的契约关系形成了非规 范利益分配链，明确地说是导游员旅行社购物店游 客四方利益的博弈。然而，这样的博弈安排是不对等的，或 者说是不公平的，因为游客对旅游商品信息认知和商品价格 识别的局限性以及旅游过程的双方约定，使得这种不对等和 不公平得以长期存在，购物店导游员旅行社三方处于自 身利益的考虑，在旅游购物上形成了多年来贯的分享模 式，即非规范利益分配链。 旅游购物店规模小实力弱，缺乏专业化国际化， 无法满足旅游购物的客观需求。 旅顺现有的旅游购物商店，品种以低档海鲜干品，伪劣 珍珠金玉饰品为主，尽管声名狼藉却也兴旺，因为导 游必须选择，游客没法选择，确实很无奈。金石滩仅海研 家，品种单为深海鱼油。市内以建平海鲜超市为主导，做 得还算可以。不难想象，诺大的个旅游城市，面对数千万 游客，区区几家专业旅游购物店，不仅配臵结构严重失调， 而且供应和服务都不可能满足市场需求。 除了以上所说的几家旅游购物店之外，相当部分旅游 购物形式则是依附于旅游区的那些小摊点小铺面，它们占 据了大连旅游购物市场半壁河山，而且假冒伪劣强买强卖 欺诈游客的现象屡禁不止。 商品大同小异，缺乏时尚特色地方特色以及民族 文化特色，不能激发游客的购买欲望。 大连旅游商品生产商和销售者大多数都是个体小本经 营，没有能力研究和开发新产品，使得市场上的旅游产品老 面孔多，雷同产品多，既无地方特色和民族特色，更谈不 上时尚。 服务质量差，诚信水平低，使大连的旅游购物长期 处于恶性循环之中。 由于旅游购物市场没有统规范的管理，同行之间为争 夺客源而相互压价，无序的恶性市场竞争，导致商家无钱可 赚，从而陷入恶主知识 产权的旅游工艺品和纪念品，原因在于大连缺乏这方面的原 材料。我们可以考虑借他山之石开发獐子岛元素的旅游 工艺品和纪念品，如用寿光黑陶做成海参笔筒用无锡的砚 石做成盘鲍状文房四宝用景德镇陶瓷做成獐子岛镂空工艺 品用弹力橡胶或材料做成海参鲍鱼扇贝饰物和挂 件等等。 金贝旅游购物项目可考虑申报政府立项，寻求政府 资金扶持。 招募和储备旅游专业人才，尤其是市场营销品牌 策划人才及旅游购物规划管理人才。 建立规范的系统，塑造完美的终端形象。第部分前期工作及调研汇报 国际旅游购物现状及其特点 旅游作为种绿色产业，以其高收益，低污染，高附加 值等特征成为世界各国重点发展的产业之。 旅游购物作为旅游业主要经济来源，作为游客旅游无 限消费，可挖掘的经济效益潜力最大，因此世界上许多旅 游业发达国家和地区都十分重视发展旅游购物。 通常，在旅游吃住行游购娱六要素中， 吃住行被称为刚性收入，需求弹性较小，而旅游购物则 弹性最大。据国际旅游权威机构资料显示，旅游业较发达的 国家和地区，旅游购物收入般占旅游业总收入的至 ，日本虽然旅游资源不丰富，旅游购物收入却占旅游总 收入的，而我国，据有关部门年统计，旅游购物 收入仅占旅游总收入的。 由此可见，发展旅游购物是提高旅游整体经济效益的重 要途径，是增加外汇收入和就业机会，振兴国民经济的重要 手段之。 旅游购物本身就是旅游资源。提供丰富的旅游购物产 品人性化的旅游购物环境以及良好的售后服务和促销手 段，满足当今游客的购物体验需求，已成为发达国家旅游目 的地最具吸引力的内容之，成就了当地旅游业的兴旺与发 达。 有资料显示，近年来国外旅游业发达的国家的旅游购物 已经完成了高端化品牌化特色化和专业化的转型发展， 那些大众化缺乏文化内涵和质量保证的商品已经退出旅游 购物市场。以香港为例，香港目前的专业旅游购物点均为品 牌特色旅游购物店，样庞大的游客数目旅游购物收入却少 得可怜，据权威部门统计年进入大连的国内游客旅游 购物消费仅占旅游整体消费，与国外旅游消费数据相比 较，差距更是令人瞠目。大连旅游购物问题究竟出在哪通 过市场调研，我们归纳了以下几个方面 旅游商品开发意识落后，缺少新特优产品和名 牌产品，导致旅游购物的发展长期以来滞后于旅游业的发 展。 大连的旅游经营者更愿意把资金和技术投在旅游景区开 发与建设，他们认为旅游商品投入大，回收期长，前景不乐 观，因此对旅游商品的开发不屑顾，最终导致旅游购物的 发展滞后于旅游业的发展。另外，政府主管部门负有不可推 卸的责任，他们在旅游业新经济动态把握方面以及旅游购物 规划反面缺少科学的预见和足够的重视。 购物环境差包括交通环境，旅游购物设施简陋， 缺乏文化以及人性化元素，很难形成旅游吸引物。 大连除了老虎滩海洋公园圣亚海洋世界金石滩发现 王国的旅游购物环境与购物设施达标之外，其他旅游购物场 所几乎都是环境千篇律，设施简陋，甚至缺少休息区饮 水机自动取款机等符合现代旅游消费需求的设施。其次， 只把旅游购物设施看作购物所需的物质条件，而忽视购物设 施的文化性特征，难以吸引游客眼球激发游客的购买欲望， 更重要的是不能营造游客旅游购物的愉悦心情。 管理无序，市场混乱，非规范利益分配链根深蒂固， 行业自律差，不仅伤害游客的旅游心境，也损害了大连的旅 游购物整体形象。 这个问题历来很棘手，而且直到目前也没有形成套行 之有效地管理办法，政府主管部门虽然费了九牛二虎之力， 却收效甚微，通常是政府出面抓抓，市场就好阵子。可 是，作为宏观管理的政府主管部门不可能跟踪到细微环节， 因此行业自律便显得尤为重要。事实也多次证明，旅游购物 业界同行不可能也没有能力规范这块市场，需要政府主管部 门加大干预和管理力度。 规范旅游购物市场如此之难，症结究竟在哪里在中 国国内旅游抽样调查资料中我们找到了答案目前旅游购 物的动很多购物商店都设臵了专业的服务区 域，品牌宣传区域，生产参观区域，使游客对商品有了较全 面的了解并激发购物兴趣后，再带你到商品区进行购物。商 家的聪明之处在于他们深谙现代游客更注重购物过程，不仅 要买到称心如意的商品还需要增长购物知识，享受购物乐 趣，从而获得物质和精神双重满足。世界第三大珠宝公司 巴西公司把麾下层珠宝售卖场其中的层设 计成条珠宝生产旅游线路，让游客在参观的同时产生购买 欲望。安道尔公国以其高档低价奢侈品而著称，泰国以其精 美的鳄鱼皮珍珠制品而享誉全球，还有法国的香水韩国 的服装和泡菜等等，都深受世界各国游客的青睐。 我们在了解和分析旅游发达旅游国家旅游购物发展特点 时，不难发现其中的奥秘。是旅游产品具有明显的时尚风 格，或者说极具地域代表性二是旅游产品极大的丰富，选 择空间巨大三是购物环境与设施现代化人性化四是可 靠的商家信誉和产品质量以及优良的售后服务五是行之有 效的促销手段六是政府规范管理与扶持。 二我国及大连旅游购物市场现状分析及发展趋势 众所周知，旅游购物是游客旅游过程中的客观需求，是 旅游业完善功能创收增效的有效手段，尤其对于旅游名胜 区以及国际化都市来说更是不可或缺。 长期以来，由于体制上的原因，加之缺乏相关法律的规 范与指导，我国的旅游购物产业还处在初期发展阶段。旅游 购物市场存在恶意竞争以次充好价格虚高强买强卖 坑蒙拐骗，甚至存在黑恶势力垄断现象。相当部分旅行 社在唯利益的驱使之下，不惜自毁形象，误导游客进行旅游 消费。随着越来越多的游客对于旅游购物更趋于理性化选择 时，相当部分游客对导游员引导购物以及旅游行程中的购 物点安排产生反感，甚至拒绝旅游购物。据中国旅游报 的项调查显示，的被调查者对目前的旅游购物表示 反感。针对这种现象，些旅行社推出了纯玩团这个新 产品，完全是迫于无奈的设计。 年进入大连的国内游客达万，这个数字相当 可观。然而，相对于 万元登上了福布斯中国慈善榜连续四年成为大连市 纳税五十强企业建成了辽宁省最好的养老院和幼儿园全 镇名居民全部成为公司股东全岛渔民全部享受养老 保险等等，这些都是最有说服力的佐证。 所以，我们有理由相信，獐子岛渔业集团开发金贝旅游 购物项目具备能力和优势。责任实力成功。 五经济效益和社会效益前景看好 前面我们已经讨论了旅游购物的市场令人乐观的前景， 本节不再赘述。 值得提的是，作为海洋食品生产企业选择这个时期进 入旅游经济市场，开发旅游购物项目，足以见得獐子岛渔业 集团敢立潮头，勇为人先的胆识和睿智。 既然如此，应当把金贝旅游购物项目纳入獐子岛渔业集 团新的经济增长点认真加以研究和开发。 第三部分项目定位 项目定位及指导思想 把握机遇，果断切入，科学规划，创新发展，坚定不移 地探索旅游购物新思路，尽快改变阻碍旅游购物健康发展的 现状，塑造大连旅游购物的新形象，把金贝旅游购物项目做 成个于社会于政府于企业均有益有利的形象工程，不辱獐 子岛渔业的社会责任。 二项目功能定位 集海产展养加工选购为体，涉及海珍展 示海洋科普企业文化海洋文化及獐子岛特色旅游专供 产品旅游食品工艺品纪念品物流服务等内容的观光 科普式专业旅游购物店。 三项目品牌定位 品牌是企业的无形资产，是企业的生命力。形式上我们 卖的是产品，从深层次的意义上说，我们卖的是品牌。因此， 品牌定位必须深思熟虑。 獐子岛渔业既是海产企业，又是食品企业，均与老 百姓的食密切相关。俗话说，民以食为天，獐子岛渔 业肩负如此之大任，保证食品安全绝不可以掉以轻心。因此， 健康环保安全的概念要强调。 从国内外