特色 从运营商角度而言 支撑自有业务的快速开展推出些易于被用户接受或喜爱进而定购使用的业务，推 进自有业务营销管理。 利用平台进行有效的产品营销，包括渠道整合业务优惠业务套餐等。 利用平台提供的初级中级高级三种业务生成模式，满足业务迅速推出和精品业务推 广的需求。 参与准入管理包括业务上线变更下线的合作管理，利用平台实现业务和内容 的计费批价结算管理。 参与运营管理利用平台提供的完善信息资源管理功能，实现业务和内容的审批 发布和敏感词汇过滤管理等。 从角度而言 平台提供对合作伙伴的流程化管理，合作伙伴在其服务端提交接入申请变更申请，移 动公司管理人员在管理端进行审批，使得整个过程高效透明规范平台提供基于内容和业务的分成规则，对合作进行结算支持 通过平台提供的自服务门户进行内容上载内容在线编辑营销合作等自服务。 从第三方平台管理者角度而言 缩短增值业务从接入到结算中间各流程的周期 监督管理接入的增值业务以及业务的开展情况 监督管理服务质量，减少客户投诉 自身的收益。 从客户角度而言 平台以内容为核心，面向客户提供短信彩信等多元化业务体验 平台根据客户个性化信息如位置历史定制情况等展现不同的业务形式发送不同 的内容，提供个性化智能化业务体验 通过门户门户短信门户等多种方式向客户展现平台所提供的业务提 供基于内容的业务向导功能，使客户能够方便快捷使用业务 通过门户门户短信门户等多种方式，客户能快速准确获取其关于业务 的定购关系，进行客户自服务 根据客户业务个性化信息，通过业务推荐发送业务优惠信息等形式进行客户关怀。 基于以上，建设合作管理平台，既能支撑运营商自有业务的快速开展，给运营商带来收益， 又能提供对合作伙伴的流程化管理，大大缩短各流程周期。 平台技术框架 平台应用框架 管理继迎来彩信和彩铃的繁盛， 这是客户的需求在拉动，也是运营商服务客户，舒畅通信的战略方向。 在未来，必将需要个强大而健全的增值业务支撑平台，来完成运营商和，和， 以及投资者用户客户之间的多方互动，使所有移动增值业务的参与者全部囊括到个信 息平台上，实现信息的无障碍沟通，共同创造价值。 第章执行概要 项目概要 项目宗旨 移动管理平台合作运营项目，是由合作投资合作伙伴中国移动分公司， 服务及技术提供方省数码通信集团有限公司，拟发启的合作运营项目。项目主 营业务为平台运营，针对移动数据增值业务开发综合管理平台和互动平台，平台开放对 象为移动服务内容提供商，移动以及第三方管理平台。 项目平台致力于缩短入网周期，提高资金运转效率，为运营商畅通管理，深 度递延移动增值业务价值链，为广大和移动提供便捷满意透明的互动服务，实 现第三方服务宗旨。 多方互动的商业模式 我们与移动运营商 为运营商提供个统的增值业务管理平台，方面使运营商的自有业务得到大力推 广，另方面促进运营商对众多服务提供商的管理规范化，统化。 我们与 缩短增值业务从接入到结算中间各流程的周期。 提高入网效率和资金运转效率，节约运营成本 以上述互动为基础，平台打造出个集第三方服务支撑，移动，移动服务提供商 三位于体的利益共同体，以期实现三方共赢，共创佳业 市场与营销 随着电信客户对无线增值业务需求的不断增加，给电信市场带来强大生机的同时，也带 来了很多不规范的市场行为，损害了移动客户的利益。为了规范电信市场，降低客户投 核准通过，归档资料。 未经允许，请勿外传,诉率，提高增值业务服务质量，在年，中国移动对其合作出台了极其细致的业务 管理要求。 但在管理要求执行过程中，依靠移动运营商单方的力量，很难实现对众多管理的有 效性。为了有效管理市场，运营商需要个第三方平台来合作管理，达到规范化市 场的目的。 运营商在规范市场的同时，也在寻求自身的发展。随着网络的不断融合，产业价值 链不断丰富交叠，运营商的发展不应只局限在为提供服务通道的通道商。 紧密参与到运营之件作为通用稳定模块功能的抽象，业务软件面向应用提供灵活的支持和扩 展。 运营商 业务 运营商深度运 营 运营商深度运营 客户自管理 第三阶段万 第二阶段万 第阶段万 规划年份 图管理平台项目拓展计划图 组织文化 目标 打造省内知名电信运营服务支撑平台 价值主张 服务客户，价值共享 知识产权 平台完全对其网站软件技术享有自主知识产权，软件将以外委订单式结合自主 研发。 万第三章管理平台 服务理念 移动管理平台是为实现移动公司，服务提供商和第三方管理平台之间多方共赢的 个开放式信息交互系统，为实现广大客户多样化的信息需求而服务，为运营商提供更高的 客户价值而存在，为众实现平滑入网实现自身发展而存在。 服务流程 图管理平台服务流程图 管理平台的服务围绕平台相互独立的两部分功能模块展开，平台软件作为通用稳定模块 功能的抽象，提供统稳定的用户管理，计费鉴权管理。业务软件面向应用提供灵活的支 持和扩展，提供通用或个性化的业务生成管理服务。 服务提供商产生入网需求时，针对业务应用层，可以有两种选择，对于符合通用业务模板的 业务应用 层 平台框架 层 支撑能力层 提供通用或 个性化 业务生成 接口开放 提供统稳 定的用户管 理计费 鉴权管理 入网需 求 运营商 通道服 务提供 第三方管 理平台业务应用可基于平台提供的通用业务模板进行业务生成，对于不符合通用业务模板的业务应 用可通过平台提供的定制开发环境进行二次开发，按照规则生成业务，业务生成后在业务运 行环境中通过使用统能力开放接口实现向最终用户提供业务。 平台内容及特色 平台管理内容 准入管理 包括资质要求的申报材料商业计划评估初步确认本地业务合作意向全网服务 流程管理包括申请测试流程新增变更业务流程相关资料变更流程 业务管理包括信息内容管理业务逻辑管理禁止提供业务种类 计费结算管理包括计费原则和结算管理 客户服务管理包括客户服务分工客户服务要求以及退费流程，控制规范运营流程，科学化服务提供流程，是运营商开拓 自身的个重要途径。 同时，客户不断增长的通信需求也促使运营商和合作的紧密倾向，而第三方管理平 台的实施正是实现这种服务承接的强韧纽带。 根据这巨大的商机，项目依托平台设计的不同功能模块，针对利益共同体中其他几方制 定了系列互动营销策略 平台 提供利益共同体互动平台，辅助运营商管理，协助解决入网的系列问题提供业 务管理平台，保证业务内容的科学健康。 运营商提供顺畅的服务通道，促进业务创新性规范性发展，借助平台大力发展自有业 务。 加强业务内容创新，推广模式创新，共同推进移动无线增值业务健康，有序，丰富的发 展。 主要风险 项目的主要风险 市场进入风险机构审核移动，市场竞争强度 行业风险用户覆盖速度风险入网需求，平台认知度。 融资与财务 项目初期的融资需求为万元，主要用于平台建设，系统开发，项目运营费和管理费。 项目筹建期为，计算期为年，静态投资回收期年，选取行业平均折现率计算得动 态投资回收期年，净现值为万元，内部收益率，有很高的投资价值，且可行性很高。 随着市场业务的不断扩张，项目组会迅速成长壮大，平台管理思想会早日结出累累硕果,第二章项目简介 项目名称 移动管理平台合作运营项目 法律结构 企业信息资源整合应用项目 成立背景 运营商自有业务推广模式的模糊，以及自身价值定位的不准确性 运营商业务管理平台建设的资源重复度较高 管理的科学化，透明化和规范化，统化的不足 客户价值延递生动化，个性化的不足。 发展规划 年月年月业务六流程管理平台期。 目标是发展业务流程复用管理平台，以中小为市场开发主体，面向部分本地和全 网进行业务运营逻辑管理。 年月年月业务运营管理平台期。 进行业务流程深度嵌入技术平台开发，面向省全网本地所有，进行业务流程管理 业务开发管理包括定制个性业务开发 年月年月综合应用平台期。 管理系统自扩展客户定制自管理的综合应用平台期，遵循平台软件和业务软件相分离 的原则，面向省级全网和本地，面向移动数据增值业务使用客户，开发综合管理 平台。其中平台 早在年就开始了市场整治，全网全范围的规范和政治势在必行。从年开始， 增值业务的增长率开始剧烈下降，到年，年收入增长率只有，年以后，年增长 率直徘徊在左右。如图 图中国移动增值业务收入增长趋势图 数据来源 个市场的走向，必将是个经历萌芽快速成长到成熟发展的过程。如今增值业务 市场面临的，就是如何过渡到市场的成熟稳定发展阶段。有关方面估计，随着市场的不断规 范化发展和时代的到来，到年，增值市场的增长率会保持在左右，而在 年，将迎来阶段性市场的个小高峰。 对于省来说，年移动数据增值业务完成收入亿元，较去年同期增长， 营运收入占比。 按照增值业务的发展阶段来看，移动的增值业务市场尚没有迎来转型期，按照全国的平 均增长规律，移动的增值业务市场滞后至少两年的时间。 图移动增值市场趋势图亿元 如图所示，依据整体增值市场的增长规律，考虑到中国移动全业务运营时代的到 来，年移动恰巧迎来个市场的重叠波峰期，预计到年底，会到达个 阶段高峰。按照这种市场趋势，移动的数据业