（浙教版）七年级数学下册课件《2.1二元一次方程》（共15张PPT）（最新）

据有关机构对北京上海 重庆等个城市家用轿车消费情况调查的结果表明，有的消费 者把服务看作是购买轿车时仅次于价格的关注点。

近两年来，国内市场也发生了很大的变化，各种形式的汽车修理 厂如雨后春笋般迅速成长起来。

在北京上海等些大城市，也出现了些比较有实力的成型的汽车修理厂，由过去比较单的求援娱 乐服务，变为全方位的汽车服务。

而且外资已经纷纷开始介入。

汽车 修理厂的行业已经形成定规模，出现了多种多样的经营形式及会员 活动。

同时国外的汽车修理厂服务业也开始重视中国市场，些国外 成熟的汽车修理厂经营者已经逐渐进入中国。

作为汽车产业的衍生经济，汽车修理厂在中国的发展具有广阔的 前景。

目前在国外成熟的汽车市场，整车销售的利润只占据汽车产业 链利润的很小部分，而在汽， 并获得众多客户的认可，达鑫汽车修理厂经营宗旨是服务第，质量 第，信誉第，切为客户着想，让客户满意为止。

可行性研究报告编制依据 国家发展改革委建设部建设项目经济方法与参数第三 版 建筑抗震设计规范 给排水工程结构设计规范 建筑设计防火规范版 污水排入城市下水道水质标准 城市排水工程规划规范 市城市规划管理办法修正 市城市总体规划年 相关的国家标准 业主提供的相关资料。

编制原则考虑城市的全局，统筹安排，使城区建设设施布局既科学又符 合城市总体布局规划。

建立合理完善的排水系统，根据现状情况选择排水体制，有 效地收集输送处理厂区污水，确保城市正常的生活秩序。

采用成熟先进的技术，产品达到国家相关标准。

规划中应尽可能考虑降低工程造价和运行管理维护费用，以节 约有限的建设资金。

项目建设的必要性和可行性 项目建设的必要性 随着汽车数量的不断增加，汽车修理已经成为社会中不可缺 少的组成部分。

拓宽当地的就业渠道，改善当地的就业环境，为当地年轻人 提供新的就业机会。

对于企业而言，当前的项目建设将是企业改善经营环境扩 大经营规模的次机会。

项目建设的可行性。

交通方便，车流量大，有利于企业的经营建设。

对于汽车修理厂而言，交融的便利能使汽车出入方便，直接影响 到修理厂的经营状况。

厂区乡村道路向南几百米即为主要道路，交通 十分便利，车流量大，对于该企业的发展将十分有利。

基础设施齐全，将有利于项目的建设， 该项目拟建地区已经规划城市给水排水管和集中供暖线路。

项目 运营后所需的给水排水集中供暖厂房建设所需要的运输道路均能 够得到满足。

不会造成环境污染，起到环境保护的作用。

该项目拟建地区已经规划建设了城市给水管道，修理厂车后， 修理工对维修项目自行检验。

二是专职质检员路检，有的车辆还必须 路试才能发现问题。

三是技术总监总检验，技术总监具有全厂技术权 威，对车辆能否出厂有票否决权，经技术总监检验完毕合格并签字 后才允许出厂。

具体检验项目见表。

表汽车修理厂质检员审核表车牌号码公里数日期年月日 检查对工单上所有项目检查刹车液量及离合器油量 检查制动系统操作是否正常检查水箱水浓度及水量及警告标记 检查全车门锁，车头盖及尾盖锁操作是否 正常检查电池水，电池头螺丝 检查门锁，车头盖锁扣，尾箱锁及铰链的 润滑情况检查洗玻璃水箱水量 检查内外车灯检查所有皮带松紧及状况 检查发动机自动波箱动力转向装置中 的油量检查全车水管状况及有否泄漏 检查车厢内切操作系统检查雨刮臂及雨刮胶片 检查空调系统运行是否正常检查全车刹车线及管路是否正常 检查全车门窗操作是否正常检查手动波箱及尾牙中的油量如适用 安全带操作是否正常检查制动连杆开口锁安装是否正确 机油格螺丝是否扭紧检查转向连杆螺丝是否穿上开口销 检查沙板胶检查轮胎花纹深度及胎压 检查轮胎螺丝校正钟表时间 检查公里数及油表油量检查发动机机油和机油滤清器更换标纸是否正常 发动机自动波箱动力转向装置中机油 是否漏油 检查波箱尾牙发动机排泄孔塞避震机中机油 是是否漏油 汽车修理厂建议 质检员签名 客户投诉处理的标准化流程处理客户投诉关键在于态度问题和处理流程的简化，同时必须是生 产厂长亲自出面解决，其中的投诉属于小故障，可当场解决， 的故障牵涉到驾驶员的操作不当。

处理此类投诉企业将做到有礼 有节，既要详细解释情况，又要适当让步。

客户档案的标准化管理 进行客户档案管理，不仅仅是收集存储有关客户的资料，更为 重要的是对这些资料的分析和利用。

完备的客户档案是企业的宝贵财 产，它不仅仅在保持客户关系方面有重要的作用，而且对企业的各个 部门及最高决策层的决策具有重要意义。

客户管理对绿化绿化是美化厂区环境的个重要手段，绿化有利于 保持和改善厂区环境，厂区围墙四周以乔木灌木花草绿篱等形 低，存在着大量的潜在客户，市场 还没有被真正挖掘出来。

同时，汽车修理厂的经营形式存在很大的可 创新性，只要找准市场定位，抓住了客户的需求，独辟蹊径的经营活 动方式，将吸引到大量的客户。

目前我国汽车修理厂在自驾车旅游和 会员衍生经济等方面已经有了许多成功的尝试，汽车用户对这些活动 的踊跃参与也展现出了汽车修理厂市场的广阔前景。

面对巨大的潜在 市场，我国的汽车修理厂行业目前还处在较原始的摸索阶段，多种经 营模式和相关经济的发展，其有效性还需要时间的考验。

同时，我国 距离汽车修理厂市场的成熟还需要段时间，汽车用户对于汽车修理 厂行业的认识还有待时日，大量的市场空间还没有涌现出来。

这就对 现有的行业经营者和潜在的行业进入者产生了定的风险。

如何在市 场中找准位置，利用有效的经营模式生存下来，发展壮大，等待即将到来的巨大市场机遇，是我国汽车修理厂行业面临的挑战。

拟建项目的分析 内部优势 汽车修理厂的建成将拥有宽敞且布局合理的厂区及厂房，并且 拥有先进的维修检测设备，技术力量雄厚。

总体而言，该企业维修质量有保障，在市场中信誉度较高，汽车 修理厂配套设施齐全，提供全方位特色服务，能够成功地吸引客户。

并且拥有相对稳定的客户群体同时采取有效措施，合理控制成本。

与 店相比具有价格优势和时间上的及时性，能为顾客提供小时服 务。

修理工具有丰富的维修经验技术全面，在修理质量上能得到顾 客的好评。

地理位置优越，交通便利，车流量大。

二内部劣势。

管理模式属于粗犷式，基本还是上传下达的管理模式，修理工 之间的横向联系少，管理漏洞多。

汽车配件市场混乱，要得到正厂配件有定难度，这样维修质 量就不能得到保障。

三外部机会 汽车制造业发展迅速雷设计规范版 民用建筑照明设计标准 民用建筑电气设计规范 建筑设计防火规范版 火灾自动报警系统设计规范 建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范 智能建筑设计标准。

配电设计 应急照明，消防动力设备等重要设备均为级负荷。

本工程采用 双回路电源供电，路为线路供电，另路可采用柴油发电机 或供电。

第章总论 项目背景 项目名称及承办单位 项目名称市公共交通有限责任公司汽车修理厂项目 承办单位市公共交通有限责任公司 法人代表 拟建地点市 承办单位概况 市公共交通有限责任公司为国有控股企业，由我市原四家公 交公司与国有资产经营公司共同出资组建。

公司注册资本为 万元，其中，国有资产经营公司出资余万元，占总股本的， 原四家公交公司和职工入股出资余万元，占总股本的。

公司 现有从业人员人，经营车辆辆，经营线路条，单向里程 公里。

整合后下设科室个中心，公司职工实行全员聘用制。

经营范围有城市公交运输汽车装饰租赁清洗修理广告汽 车贸易以及与之相匹配的相关产业。

该厂现有职工人，其中，中高级技术人员人，厂内设 个修理车间，个烤漆房，个汽配经营部，配备了汽车检测诊断设备 和事故应急施救车辆及其专用设备。

该厂坚持以“内抓管理，外拓市场” 核准通过，归档资料。

未经允许，请勿外传！的经营理念，深化改革，致力于探索各类中高档车辆的维修技术，深 得保险公司和广大客户的信赖。

在上级领导的直接指导下，该厂通过不懈的努力，培养出了支高素 质专业化的管理和维修技师队伍。

该厂现设有维修车间配件部行政部财务部四个职能部门， 为客户提供周到的咨询维修配件销售服务。

经过近几年的市场推广宣传，该厂在市场取得了良好的口碑产生的废 水排放至城市污水管道，供暖采用城市集中供暖，不会对当地水环境 和空气环境造成影响。

劳动资源丰富，利于企业员工的雇佣。

当地有大量高中以上学历的年轻人，可以满足汽车修理厂对于员 工的需求。

第二章市场分析 我国汽车业发展现状 目前，我国汽车产品形成了涵盖轿车，货车和客车等多品种，多车型 的比较齐全的汽车产品体系但是，我国汽车产业的自主技术开发不足， 整车和零部件企业之间要加强合作，形成紧密的技术联盟 年，我国汽车整车产量是万辆，销售汽车万辆分别 增长和汽车产品结构发生了很大变化，形成了涵盖轿车， 货车和客车等多品种，多车型的比较齐全的汽车产品体系特别是轿车 发展迅猛，产量已经占汽车总产量的，货车占汽车总产量的， 客车占汽车总产量的。

汽车维修业的现状 近年来我国汽车市场得到了飞速的发展，年销量保持着每年百 万量级的增长，已成为世界上第四大汽车生产国和第三大汽车消费国， 我国的汽车用户已从原来的企事业单位为主转变到私人用户为主，这 就对汽车售后服务提供了丰富的个性化市场需求。

预计年，中 国的汽车售后服务市场规模将达亿元 有较高的开采价值和发展成为大中型高岭土基地的基本条 件，具有广阔的开发前景。

北票矿区主要地区高岭土储量 万吨，其中高级储量万吨，高岭土层厚度为 米，般厚度米，矿石中高岭土含量达 以上。

产