把电脑硬件和技术软件结合起来 成为校园销售服务行业的领航者 硬件类产品 客户群体主要是大学生，现在高校学生电脑数码产品等需求量很高，调查显示 其量至少人手台。数码服务中心可以为校园广大客户提供个更大更好的购 机平台，减少他们与其销售代理的多余空间利润额以及多余的麻烦。大学生的消费 水平在逐渐提高，数码服务中心为同学们提供个方便快速质量过硬的购机 渠道。对于狮山大学城的师生来说，效率就是生命，时间就是金钱，很多的时候由 于出行的模也逐渐庞大。 项目概述 项目背景 学校背景 年，广东轻院实施了个工学结合经管类专业股份制生产性实训与创业 基地。基地是在公司治理的框架下，由学校后勤部门院系教师和学生共同投资 设立的，是校办企业与教学院系合作举办校内生产性实训基地的种新形式。 其功能定位为由学校后勤管理部门宏观管理，院系主导，按照先进 的职业教育理念成立的教学做体化经营实体，包括启航教学超市大学 生创商业街电子商城设计与生产中心跳蚤市场等五个工学结合真实性生 产项目。基地的决策与管理机构是基地董事会，下设总经理和常务副总经理，分别 负责后勤保障服务和工学结合项目的落实，执行主体为系主导十二院系参 与的项目团队。 基地的宗旨是为经管类专业学生实训和创业双师型教心，将服务 范围落实到每个同学教职工。公司拥有批多年从事信息化服务的专业技术和 资深咨询人员合作，凭借自身的技术人才资源的优势为学生教职员工教 学部门后勤集团行政部门等提供第流的资讯服务。 项目经营范围 电脑硬件产品品牌电脑电脑笔记本电脑网络配件监控配件 专业技术软件软件开发网站建设网页设计与制作精品课程设计 信息系统的开发广告设计企业形象策划等。 服务校园电脑维护，专业培训。 硬件 品牌电脑电脑笔记本电脑网络配件监控配 件，周边配件，数码产品等 电脑的组装安装检测维护和维修数码产品专 业电脑培训服务 电脑周边产品二手电脑数码产品的交易平台 软件 各类软件开发 各类网站建设和维护网络队伍培养及 学校其他专业学生商务能力培养提供有效平台。 行业背景 在全球金融风暴的阴霾中，中国工业计算机市场依然将保持较快增长。据中 国计算机行业协会工业计算机分会统计中国工业计算机产业不含应用系统的 核准通过，归档资料。 未经允许，请勿外传,市场规模在年达到亿元人民币，年将达到亿元，年将达到 亿元。年将达到亿元未来年，预计中国工业计算机市场仍将保持 以上的年平均增长速度。 如下图 年中国笔记本电脑市场不同省份关注比例分布 项目介绍数码服务中心是计算机专业知识的实践基地，服务中心为计算机系学 子提供就地实践和勤工俭学的机会。公司主要经营以计算机为中心的系列产 品服务。采用公司店铺代理合作形式。 以服务轻院，增值个人为目标发展成为个具有影响力的基地实说明故障原因，不欺骗客户 配件如需带回检测，详细记录配件型号贴上易碎标，保证客户的财产安全 不乱收费，所有维修价格均为元 由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用 客户投诉属实，上门退还所有维修维护费用 软件故障个星期内出现相同故障，免费再次上门服务 装机服务 服务内容在温馨独立的环境以及专业的装机人员陪同下，完成整机的 组装包括硬件，软件，驱动的安装，网络调试，以及烤机测试。装机的过程中 我们还会讲解各种基础知识，后期的维护以及未来升级的方向。 特色服务 您完全可以不用再为硬件的挑选烦恼了，我们就会有专业经验的导购师与您 联系，根据您的要求为您量身定制台整机。 该服务全程都由专人负责，您可以享受到贵宾级别的对服务。 完成装机流程后大，高校大学生已逐渐 成为电脑消费市场的消费主体这市场现状也备受企业关注。如今，教育信息化已 在各大高等院校中成为不可逆转的潮流，广大求新锐意进取的青年学生更是成为 个巨大的电脑潜在消费群体。而作为二十世纪网络时代的大学生，对于信息技 术相关知识的渴求是不言而喻的。因此，电脑也就成为了高校里大学生最喜爱的 也是必要的设备。随着大学生的规模不断扩大，校园电脑的需求量明显不断增大， 所以校园这巨大的市场定会有广阔的发展空间。 市场分析表现 轻院市场环境特点分析 市场容量规模大且有集中性。 学生人群据问卷调查结果轻院南海校区万的学每年新生的，那么剩下超 过万学生的消费市场是不可小视。 教职工人群现在，学校为了较好地满足了目前人才培养的需要，结构日趋合 理的师资群体规免费送货上门，免费安装。 每台整机我们都有鼠标键盘鼠标垫网线装机大礼包赠送, 增值服务 壮大轻院院的群体。我们计划建立专业培训基地，为技术部的新人我们的 会员及有兴趣的同学提供个实践的平台。 态度服务把工作人员经过专业培训才上岗，懂得平常的礼貌用语，和服务方式。根据 服务标准微笑服务制度实行。 附表三服务标准微笑服务制度 服务信息反馈平台 现场接受顾客反馈。服务信息表填写 网络投诉设立。 迅速跟踪处理您提出的其他特殊问题。 统标准的反馈处理流程规范，对您反馈的功能需求进行科学客观的分析 处理并提出解决方案，最大限度满足您的产品功能需求。 建立合理的反馈奖励制度。 市场调查与分析 随着经济条件和教育水平的发展，大学生的规模不断课程设计 信息系统的开发维护和数据的恢复 网络维护及网络故障排除 广告设计企业形象策划 服务电脑的组装安装检测维护和维修专业电脑培训服务 产品 我们的特色把电脑硬件和技术软件结合起来 成为校园销售服务行业的领航者 硬件类产品 客户群体主要是大学生，现在高校学生电脑数码产品等需求量很高，调查显示 其量至少人手台。数码服务中心可以为校园广大客户提供个更大更好的购 机平台，减少他们与其销售代理的多余空间利润额以及多余的麻烦。大学生的消费 水平在逐渐提高，数码服务中心为同学们提供个方便快速质量过硬的购机 渠道。对于狮山大学城的师生来说，效率就是生命，时间就是金钱，很多的时候由 于出行的局限，城内的学生不能方便快捷购买到想要的产品，然而有合作 平台。 我们的使命 客户至上，想方法做事情都从客户角度出发，抓住客户需求抓住客户心 理，就是抓住市场。质量至上，保证产品的质量，质量会为企业说话，技术是企业 的心脏，靠口碑做市场。打响计算机专业的独有品牌。 服务至上诚信为先 保持品质铸造品牌 我们的价值 卖的不是产品，而是关怀和帮助不是做牛做马卖的是劳力，而是在送出爱 心和温暖。回报的不是金钱，而是人生创业的种子。 我们