号管理权限管理和角色管理。 工号管理 工号管理的具体功能包括工号管理和工号密码管理两部分，具体如下 工号管理支持具有相应权限的管理员对工号进行批量或单个增加修改 删除查找导出功能。并记录操作日志。批量方式可按号段进行或以 文件等方式导入实现 工号不允许重复，工号在系统中是唯的。工号到达有效期后，系统将 该工号设置为无效。被删除的工号状态应首先被设置成无效，必须 保留定的时间才可以真正删除，同时系统必须保留工号被删除的日志。 工号密码管理支持自动生成工号的初始密码，并提供密码修改批量重 置密码功能。支持工号的所有者或具有相应权限的管理员修改工号密码， 并记录修改日志。系统应对工号密码的设定有相关规定，避免接受过于 简单的工号密码，同时定期提示工号所有者修改工号密码。不允许以明 文方式保存工号密码。 权限管理 权限是指系统功能的操作权限，即是否可以进行项功能操作。 支持增删改查功能点权限，在删除功能点权限时，需要确保此权 限没有分配给相应的员工，并且系统需有操作提示。 支持将个或多个操作权限直接授予员工。 支持采用单个和批量的方式将操作权限直接授予员工。 权限设置必须由被授权的系统管理员完成，管理员不能设置大于自身权 限的权限权限管理采用分级的管理方式，上级可以设置下级的管 理权限。 角色管理 角色是对单个或多个权限所组成的集合。个角色可以有个或者多个权 限，个权限可以分配给多个角色。角色管理需要完成角色的定义维护等功能。 各级系统管理员有权对本级所属角色进行增加修改删除，可通过组 合各种基本权限，设定新角色的权限。 删除角色时，需要确保角色未分配给任何员工，并且系统需有操作提示。 支持通过各种角色的组合形成新的角色。 支持采用单个或批量的方式将角色分配给员工。 管理员不能设置大于自身权限的角色角色管理采用分级的管理方式， 上级可以设置下级的管理角色。 信息发布子系统 信息发布子系统是税务平均成绩成绩段人数分析试题 分析等内容。 网上调查子系统 网上调查子系统的核心是依托互网联技术，搜集大量的详实的调研数据， 为提升和改进服务质量提供重要的参考依据。网上调查子系统提供为多种意见征 集形式，主要包括 意见征集 问卷调查 执法投诉 论坛讨论 局长信箱 投资规模 效益分析 目录 前言 项目概述 建设方案 应用组成体系 门户网站 内部网站 外部网站 业务系统 用户管理子系统 信息发布子系统 信息查询子系统 业务培训子系统 网上调查子系统 投资规模 效益分析 前言 本公司非常荣幸能够以系统开发商系统集成商的身份，对税务系统查询 培训电子化信息化改造需求做出响应，提出我们的税务系统查询培训全面解 决方案，并且从系统开发集成技术服务与支持和商务条款等有关方面，对项 目的成功做出承诺。 本方案书旨在对我们的全面解决方案进行详尽周密的阐述。公司非常重视 社会各行业各领域的信息化应用的建设，并且已经做了充分的准备，真诚希望 能够与贵方进行长期合作。本方案积极配合我国税务事业的迅猛发展，同时以在 管理观念上采用关系数据库管理，以每位客户为服务对象，为每位客户提供长 期的完善周到的服务。对解决用户查询信息共享管理客户意见，申告业 务培训等迫切问题，建设先进的税务查询业务培训系统，采用人工和自动应答 相配合的方法，提供全方位的服务。 项目概述 现阶段，我国政府在推行政务公开便民服务为核心的政府各级部门职 能转变，电子政务已成为有效工具。大多省市已经完成了税务系统实行网上办税 服务办公等信息化建设，极大的提高了税务机关的工作效率，规范了征收 工作，降低了征收成本。但目前，税务系统各个应用系统大多采用不同机器不 同操作系统，不同的数据库平台，它们存在着重复劳动应用程序水平参差不齐 需要手工干预自动化程度不高无法实现数据共享等问题。 随着税务信息化建设的推进，各应用系统之间进行业务整合和数据集中的要 求日益迫切，为此，充分利用现有资源进行系统整合是当前信息化建设的项主 要任务。以满足税务系统对各级税务工作者业务水平的与时俱进的需求，使各级 税务系统对各企事业单位个体纳相关配置， 即可实现具体业务应用，大大方便了软件的管理使用。 建设方案 应用组成体系 税务综合信息服务平台组成体系如下图所示。 门户网站 税务综合信息服务平台建立在信息门户基础之上，利用先进的信息技术手 段，充分融合信息资源和业务模式，建立起个全省统接入集中管理的体 化平台，通过互联网电话热线短信等多种渠道，给纳税人，税务人员以及社 会公众提供个个性化内容可定制的信息门户，通过信息门户可以实现信息发 布网上查询在线培训等功能。税企综合信息服务平台分为内部门户和外部网 站两部分。 内部网站 通过内部服务器组建内部门户网站，实现纳税企业及个人查询相关税务 信息业务咨询以及系统的用户权限管理工号管理，系统配置等功能。税务综合 信息服务平台统登录界面 网上调查投票 信息接收 信息查询 业务咨询 投诉举报 论坛讨论 新闻评论留言 社会公众 纳税人 门户管理 内容管理 知识管理 用户管理 权限管理 网站信息处理 业务培训 信息查询 咨询解答 业务咨询 投诉受理 信息发布 税务局用户 业务培训 外部网站 外部网站为社会公众及纳税人提供咨讯浏览信息查询业务培训等综合 信息服务。 网站主页 首页 用户登录 用户注册 地图导航 公告新闻 业务培训 信息查询 投票调查 局况简介 机构设置 机构简介 规章制度 征管范围 新闻咨讯 热点新闻 通知公告 税收宣传 最新法规 办税指南 信息查询 纳税查询 发票真伪 政策法规 业务流程 业务培训在线考试 题库管理 组卷管理 考试管理 科目管理 用户管理子系统信息发布子系统信息查询子系统业务培训子系统 网上调查子系统下载管理子系统 税企综合信息服务平台网站功能描述 干部培训 纳税辅导 政策解读 业务流程 典型案例 在线考试子系统 联系我们 意见征集 问卷调查 执法投诉 论坛讨论 局长信箱成绩管理 业务系统 业务系统是指具体的涉税业务和税企交互功能。这些业务系统的功能，可 通过网站电话邮件短信等方式实现。下面列出税企综合信息服务平 台提供税人真正做到公开便民。根据各方需求， 我们充分利用税务部门现有的信息化平台，整合现有各方资源开发具有自我特色 的税务系统查询培训系统。 项目建设主要内容 第部分查询模块通过对税务系统的业务需求进行分析，采用了当 前流行的开发模式和开发平台，从架构设计开始，完成对税务综合查询 系统的需求分析和系统设计。实现功能政策性法规及公告的查询基 本信息查询税务申报查询纳税核定查询发票查询等。实现方式 税务信息平台查询模块查询手机端查询语音或短消息查询。 第二部分培训模块在需求分析的基础上，明确设计目标和设计原则， 基于体系的架构，提出了税务系统网络培训系统总体框架设计 方案。实现以下几项架构的设计系统技术架构应用架构部署架构 和系统安全架构，确定系统自上而下分为应用层业务逻辑层和数据层， 业务逻辑层和数据层则是由更细划分的层次组成。实现功能分为系统管 理人员管理题库管理培训管理组织考试参与考试等。 项目建设原则 统整合高效率为达到纳税服务应用系统二级处理的目标，降低建 设投资和管理成本，为扁平化管理的实现提供应用支持，系统以省局为 目标，满足全省统管理，分级应用的管理要求。同时，本系统在设计 上，从业务数据处理，软件系统设计和数据存储等方面进行性能优化， 保证了省级大集中后大数据量下系统处理的高效率。 全方位大整合系统遵循税务总局体化的税务信息化建设思路， 充分应用信息门户技术，向纳税人和税务人员提供全方位信息化服务， 用户可以通过网络电话手机等各种渠道接入，实现统标准 统平台统数据，为进步的数据分析利用创造条件。 易维护可扩展易维护是指当业务需求发生变化时，尽量通过配置自 定义等功能解决，并且尽可能减少对第三方软件的依赖可扩展是指当 业务功能增加时，只需在应用框架上增加个业务插件即可实现，实现 维护方便，可灵活扩展的目标。 易操作可管理本系统通过采用操作导航功能，简化用户操作，可大大 方便用户使用。系统对用户操作系统运行系统故障检测等方面，进 行了完整的日志记录，可方便定位故障点。同时，提供了套完整的软 件系统，用户通过统管理界面，根据需求对软件系统进完善的网络体系，实现高水平的信息资源共享 和跨平台的信息资源访问，不仅要面向税校不同部门的信息资源的共享，还要解 决税校与省局和其它市局相关部门或将建立的信息系统的资源共享，而各部门信 息系统和资源子系统的系统平台不，数据库又不尽相同，要解决不同的资源子 网的信息共享，提高信息资源共享的利用率，系统结构应具有跨平台访问不同数 据源的机制。最重要的是要和人事管理信息系统建立数据接口，培训管理系统可 以为其提供数据共享采用统的数据格式来描述，将学籍管理教学计划管理 等业务工作标准化规范化。 