询投诉业务办理等服务，为客户商家解决了后顾之 忧，提升了预付卡产品质量的同业竞争力。 预付卡概述 预付卡相关概念 是指以营利为目的发行的，在发行机构指定范围内购买商品或服务的预付价 值，包括采取磁条芯片等技术以卡片密码等形式发行的电子支付卡片。 预付卡的发卡方式可为城市在线公司独立发行并统结算，也可是城市在线 与合作商家发行联名预付卡，由城市在线统结算。 预付卡的备付金由城市在线公司管理，由银行监管，持卡人刷卡消费款由城 市在线实时结算给消费商户。 城市在线公司预付卡主要应用于城市在线商户联盟，包括连锁餐饮商场 酒店美容休闲中心等购物消费和票务充值缴费等便民服务。 预付卡种类 单用途预付卡由商家直接发行，只能在本企业或者同品牌连锁商购买 商品服务。不得跨法人使用的预付卡种类。如电子票卡等。 多用途预付卡由第三方机构发行的，可跨法人使用的预付卡种类。如羊城 通卡等。 预付卡业务模式 预付卡业务类型 商户结算卡 基于城市在线自身结算体系年底开始承接的原广州市易票联支付技 术有限公司百姓通卡业务体系，发展自己的商户结算卡，此卡可以在城市在线 的加盟商家使用，并采用统的城市在线百姓通卡结算平台。商户结算卡是城市 在线业务系统为加盟商在预付卡系统中设立的虚拟结算账户。可用于城市在线支 付产品等应用的额度结算。 演艺卡 由城市在线公司发行的，在指定范围内结算时可等同现金使用的预付卡种。 持卡用户可在城市在线合作商户以及城市在线网站随时随地订购到全国各类优 质文化演出电影展会景点娱乐以及康体场馆门票。本卡将以不记名或记名形式发行，是专注于文化娱乐票务领域的高端休闲消费卡。持卡客户可在演艺 面值范围内支付消费。演艺卡面值包括及企业定制卡。 演艺卡应用场所包括中高端影城运动馆健身俱乐部休闲会馆 美容康体演出场馆会展中心中高档书店培训教育机构旅游景点酒店 等。 商户购物利店 的渠道资源，对产品进行推广，快速开展业务的受理并带来更多的消费使用通道。 除此，也可联合加盟合作商户的网点及其官方网站资源对产品进行推广。 捆绑式营销 可与行业大客户或相近产品进行关联捆绑，让消费者在购买产品的时候引发 关联，方便消费者关联购买。或引发消费者的购买欲，引发关联购买。 目录 预付卡业务的整体市场前景及经营前景 公司简介 二预付卡业务市场前景分析 预付卡市场需求调查 预付卡业务市场占有率 预付卡业务市场预测 三城市在线预付卡业务市场经营前景 市场定位 业务发展目标 业务竞争优势 预付卡概述 预付卡业务模式 二业务运作管理流程 业务流程 预付卡商户准入流程 制卡流程 销售流程 领卡流程领空卡 退卡流程 换卡补卡流程 预付卡赎回流程 预付卡受理流程 羊城通卡业务合作流程 二各类业务申请单据 预付费卡业务申请表 预付费卡购卡申请单 制卡申请单 领卡申请单 换补卡申请单 退卡申请单 三资金流转说明 城市在线商户通过绑定银行和城市在线结算 预付卡用户通过预付卡余额与城市在线结算 三技术实现 平台架构 二系统流程 核准通过，归档资料。 未经允许，请勿外传,系统软件 网络拓扑及硬件设备 系统安全性技术手段 四预付卡业务风险分析及管理措施 业务风险分析 持卡人卡片丢失风险 密码泄漏风险 坏卡风险 伪卡风险 内部管理风险 商户代销风险 系统通信风险 系统侵入风险 二风险管理措施 风险防范机构设置 制定风险管理办法 完善内部管理体系及制度 五预付卡业务的经济效益分析 预付卡业务的整体市场前景及经营前景 公司简介 城市在线成立于年，隶属于立信集团，城市在线经 过六年的专注经营，已发展成为国内领先的预付卡发行与受理的技术与服务提供 商。除为合作商户提供专业的预付卡票务解决方案，为客户提供本地化票务预付 卡的发行与受理。同时，城市在线公司也通过拓展的联盟商家平台为合作商户推 出各类预付卡产品业务。 下表为城市在线组织架构图 总经理 副总经理 品丰富营销网络多元化的综合服务平台，成为国内领先的第三方预付卡业 务发行与受理机构而不断努力。同时，我们还为客户提供各类票务预付卡的 发行与受理，为客户最大限度提供低成本的优质票务服务。 业务发展目标 城市在线业务规划如下 拟发展预付卡业务受理商户包括以原易票联公司的连锁便利店自助终端 等在内的连锁商户为主，同时增加城市在线自身票务销售渠道以及网站等。 签约商户数量预计在家以上。拟发展购物卡商户发行以华润万家超市新光百货等大型百货为主的商户 购物卡。 拟发展演艺卡商户发展主流电影院线大型演唱会体育赛事中国 赛等车展广州国际汽车展等以及大型主题公园长隆公园等为主 的票务合作商户。 拟建设以会展场馆等项目为主的场馆票务预付卡业务。提供预付卡票务的 发行充值与小额消费功能。 业务竞争优势 先进的技术系统平台 城市在线公司有自主研发的受理预付卡消费的机。通过这些终端设备在 连锁便利店百货超市等合作商家的使用，为预付卡业务的应用提供了便利 的平台。 城市在线自年底开始，承接广州市易票联支付技术有限公司百姓通卡 的业务运营。站式地实现了预付卡业务的发行受理及小额消费等功能。 羊城通卡的运营管理系统，为城市体化服务及各种小额消费提供专业化的 揽子解决方案，实现卡多用。其强大的系统平台体系为羊城通卡用户轻 松解决各项如充值小额消费等业务的受理。 成熟的市场运营经验 城市在线公司有着先进的电子票务发行与受理的成功运营经验。为今后城市 在线预付卡业务运营奠定了扎实的基础。 城市在线预付卡产品演艺卡的成功运营，大大方便了消费者购买到全国 范围内的流行演出热门赛事大型展会等需求以及城市。是专注于文化娱 乐票务领域的高端休闲消费卡，视为城市在线未来发展又主推预付卡产品 品牌。 丰富多样的销售推广渠道 城市在线公司可借助承接易票联百姓通卡业务的线下万家连锁便利店快速 开展预付卡业务的受理与使用。 城市在线公司是家预付卡发行受理的专营公司。除利用其加盟商户的网点 对预付卡产品进行现场营销推广活动，亦可同时利用加盟商户的官方网站对 预付卡产品进行宣传。 完善的售后服务体系，除了为 行 政 人 事 部 仓 储 部 财 务 部 客 服 部 销 售 部 市 场 推 广 部 资 金 结 算 部 风 险 管 理 部 业 务 合 规 部 运 维 部 终 端 系 统 部 票 务 系 统 部 结 算 系 统 部 票 务 事 业 部 场 馆 事 业 部 预 付 卡 事 业 部 行政中心业务中心技术中心内控中心营销中心 二预付卡业务市场前景分析 预付卡市场需求调查 目前购买预付卡的客户多数以企业为主，主要用于解决员工福利公务 消费商务礼品等方面的需求，这些企业集中在政府部门企事业单位金融企 业公关公司以及私营企业等。而个人消费者用户在发卡机构的客户比例中目前 占据的份额较少。 据有关数据统计，大型超市商场百货是中国网民用户使用预付卡的主要场 景，分别占比和。而除了两大线下场景外，网络购物成为第三大消 费场景，占比达到。另外，便利店，餐饮娱乐场所，健身也是用户频繁使用预付卡的重要场景。 预付卡业务市场占有率 据数据显示，年中国商业预付卡市场规模达到亿元包括校 园卡游戏点卡会员卡加油卡和通讯充值卡在内。商务部于年初对部 分地区多家商业企业的调研数据测算，中国商业预付卡销售规模为 亿元不含校园卡游戏点卡会员卡加油卡和通讯充值卡，预付卡消费规 模达到亿元。 预付卡业务市场预测 通过对年预付卡市场的观察认为，未来几年我国预付卡市场将呈现高 速增长的态势，多用途卡的增长速度将明显超过单用途卡，监管政策的出台不会 对行业造成普遍预期的巨大影响。因为只有在所有企业都能够在良好的监管下开 展业务，才能营造个公平合理的市场环境。已获牌照的发卡企业将会因为竞争 对手的牌照和地域限制而加速扩张。同时，由于盈利模式的限制，发卡企业将加 大发卡力度以提升整体盈利水平。另外，二三线城市将成为发卡企业未来市场拓 展的主要方向。 三城市在线预付卡业务市场经营前景 市场定位 广东城市在线支付有限公司从年月开始承接易票联公司预付卡 业务的发行与受理。为合作商家提供专业的技术支持与服务，为打造个产 传工作 风控 专员 负责对公司业务的风险调查工作及公司业务资料审核查证持 续监测可疑交易，负责可疑交易的报送及风险分析与报告的填 写 资金结 算部 产品经营情况的核算 和对账，商户账户资料 管理与经营报表编制 及分析经营过程中风 险控制。 部门 经理 负责对商户结算的对账及备付金管理工作公司经营日报表编制 及分析，业务政策及流程的审批 结算 对账 专员 对商户的对账往来款项的跟踪及计算商户应付返利对供应商 的往来款项跟踪对账及核对上游酬金编制经营报表，对经营 情况进行分析及建议 日常 备付 金管 理专 员 对商户备付金进行日常的管理开立专用存款账户存放客户备付 金，有效管理商户备付金及日常结算工作 制