1、“..... 销销售服务流程„„„„„„„„„„„„„ 销准会员市场调查档案„„„„„„„„„„ 销会员推荐信„„„„„„„„„„„„„„ 销会员推荐嘉宾„„„„„„„„„„„„„ 销每日预约备单„„„„„„„„„„„„„ 销会籍顾问记录表„„„„„„„„„„„„ 销销售会员统计表„„„„„„„„„„„„ 销销售数据日报表„„„„„„„„„„„„ 销外联制度„„„„„„„„„„„„„„„ 销外联申请表„„„„„„„„„„„„„„ 销外联业务报告„„„„„„„„„„„„„ 销会籍申请表„„„„„„„„„„„„„„ 教教练工作守则„„„„„„„„„„„„„ 教教练每日工作内容„„„„„„„„„„„ 教教练预约时间表„„„„„„„„„„„„ 教每日巡场„„„„„„„„„„„„„„„ 教健康医疗史问卷„„„„„„„„„„„ 教体能评估表„„„„„......”。

2、“.....如各部门需增加人手，必须提前个月提出申请，报 总经理批准后，由人事部统招聘。严禁任何以招聘之机谋取私利，拉帮结派等不良 行为。 体格检查 员工必须由公司指定医院或防疫部门进行体格检查，取得健康证明后方可获得正式 录用。工作满年后员工续聘时，亦需进行体检，如发现员工患有传染性疾病或其他 重大疾病，公司将视具体情况决定与其解除劳动合同与否。如有隐瞒个人重大病史 家庭遗传病史之情况，将予解除劳动合同，公司不承担任何责任......”。

3、“.....„„„„„„ 人服务流程„„„„„„„„„„„„„„„ 人店长工作日报表„„„„„„„„„„„„ 人店长日巡查表„„„„„„„„„„„„„ 营会所守则及般通则„„„„„„„„„„ 营前台早晚班工作流程„„„„„„„ 营更衣室卫生间巡查男„„„„„„„ 营更衣室卫生间巡查女„„„„„„„ 营来电访客登记表„„„„„„„„„„„„ 营会员资料日统计表„„„„„„„„„„„ 营前台总预约单„„„„„„„„„„„„„ 营会籍转移申请„„„„„„„„„„„„„ 营会员挂起申请表„„„„„„„„„„„„ 营意外伤害报告书„„„„„„„„„„„„ 营会员奖励申请„„„„„„„„„„„„„ 营意见回复单„„„„„„„„„„„„„„ 营会员满意程度总结表„„„„„„„„„„ 营嘉宾来房流程„„ 目录 人公司简介„„„„„„„„„......”。

4、“.....不得随地吐痰，严禁宠物入内，爱护场内各项设施。如有 损坏，照价赔偿。 十三遗失会员卡，必须凭原始收据，本人身份证原件及复印件到服务台办理报失手续 遗失的次票及赠票不予补办，并缴纳手续费元。 十四本俱乐部运动卡可通用 十五更衣室 入场运动时，可得到免费流动储物柜，流动储物柜只限当日使用，营业结束后将进 行清理，所清物品的处理权属本俱乐部。所有来宾的运动物品须放在租用储物柜里，不 得放在公共区域，如有乱放的私人物品，本中心将视为来宾丢弃物处理。 更衣以及沐浴区域，禁止使用有摄影摄像功能的器械......”。

5、“.....将移送有关部 门处理。 来宾不得在更衣室清洗晾晒个人衣物，如有发现罚款元。 十六来宾亲友应在休息区域等候，小孩应自行照看，且不得进入运动区域内，违反 规定，造成损伤者，后果自负。 十七宾客须严格遵守本俱乐部各项规章制度。对违反者本俱乐部有权暂停或终止其 运动资格。 十八俱乐部保留修改以上各项规定的权利，须知中未注明的事项，最终解释权归本俱 乐部......”。

6、“.....它同营运手册员工 劳动合同并为体，全体员工必须共同遵守。 本手册条款符合中华人民共和国法律，若有矛盾时，以年修订的管理制度为准。 如有增减或修改条款，公司将以内部通讯通知等形式公告于众，公告发布三天即视 为送达。 本中心员工必须熟知本手册。 第三章公司三大纪律 公司三大纪律为公司最基本的管理制度，公司员工必须遵守，否则解聘除名，并追究 违纪者经济法律责任。 不背着公司拿回扣佣金 不允许在公司内议论事非 不允许泄露公司内部情况，包括经营情况，开发情况，项目情况，资金情况，领导 去向，组织机构情况及公司各种来往关系，做好保密工作......”。

7、“.....并以该工作的业务常识为考核 标准。凡具定专业知识，身体健康，无不良背景的报考员工，通过考核符合录用条 件者，均有被征聘录 公司宗旨 健身美容连锁机构秉承以人为本，缔造健康体态的宗旨，倡导运动 健康快乐的生活方式。健身俱乐部是由香港启康创建公司企划，由 国内著名健身俱乐部提供技术合作的大型专业健身场所。设有宽敞的有氧健 身操厅多功能的形体训练厅美国顶级健身器材豪华舒适的休 闲吧，并免费提供独立设置的冷热水沐浴间，桑拿蒸汽浴室。更有持国际 认可资格的体适能私人教练队伍，引入先进的专业化星级管理及服务模式， 目前开设有踏板操形体芭蕾瑜珈拉丁等操系。触动时尚脉 搏，品优质人生。忆念美健身俱乐部将全身为您打造都市生活新方式。 健身俱乐部靓丽的泉源，健康的起点......”。

8、“..... 健身美容管理公司所属部门人事部文件 文件名称公司人员结构文件编号人 版本 公司人员结构图 董事长 执行董事 项目总经理财务部 顾问管理公司 会计 收银 出纳 健身美容管理公司部门人事部 文件名称员工手册文件编号人 版本 员工手册 第章公司结构图 见上 人事部 会所总监 美容美发部工程物业部 店长估标准„„„„„„„„„„„ 教教练表现评估表„„„„„„„„„„„„ 教教练每周工作报表„„„„„„„„„„„ 教教练每月工作报表„„„„„„„„„„„ 私私人教练守则„„„„„„„„„„„„„ 私私人训练学员守则„„„„„„„„„„„ 私私人教练训练合约„„„„......”。

9、“.....冷热水沐浴间，附设桑拿浴蒸气浴 豪华舒适的休闲水吧，亲切热情的服务员 我们的设施 美国顶级健身器械 电脑编程商用跑台太空漫步机风阻式划船器新型功率自行车等有器械......”。