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(终稿)汽车销售顾问话术手册.doc(最终版) (终稿)汽车销售顾问话术手册.doc(最终版)

格式:word 上传:2025-12-17 16:34:37
理解, 但您可能对保险的些条款还不太了解吧保险这个东西在外面都有很多 人在做,但如何能真正的保障您车辆的使用安全,那就必需有只十分专 业的团队来为您服务的。如果您在我公司购买保险,我能代表公司保证您 在我公司维修的零件是原厂件,能为您提供小时的保险服务热 线,同时您所维修的车辆都能享受更长的保质期。再加上您的朋友或者亲 戚做保险的,他也只能为您提供保险的事情,在维修方面应该不了解吧。 按揭怎么办理,你们找的银行利息太高,我自己找 您好,先生女士,首先各家银行的利息和央行利率是统的,具体的会视 客户资质情况上浮或下浮,各家银行都样。我们之所以要指定银行, 是因为按揭车辆我们公司承担着非常大的风险,因为按揭的流程是银行申 批通过之后,出具同意贷款通知书,收到通知书后您只需支付个电话给他 说明只要客户信得过你,通常情况下他们都会把自己知道的情况告诉你。 当然,这必须是你与客户的关系就像朋友般。 谢谢了,等哪天有空的时候我专程去拜会他下,就说你介绍的,可 以吗 技巧为了避免客户事先把你准备开展的业务情况告诉你要找的人,增加 目录 销售顾 车辆介绍 处理客户异议 控制成交 热情交车 跟踪服务 投诉处理 提升话术 汽车专业术语解读 销售顾问话术 有亲戚或朋友是做保险的,不在我公司买保险 其实您在您朋友或亲戚那买保险固然便宜几百块钱,但他们没有我公司做 得专业。您看在我公司买保险是条龙的服务,不用您亲自去跑理赔省下 不少烦心事,而且您在我司买保险还可以享受我司的会员服务,例如 年四次免费换机油年次免费洗车大范围内免费拖车等等,这些服 务年就可以帮您爱车省下多元的保养费用。这系列的服务是你朋 友或是亲戚无法提供的。并且我们帮您服务时应该的,而您麻烦您的朋友,问话术 诱导活动 展厅接待 客户需求分析 汽车销售顾问话术手册 标标准准销销售售流流程程 准准备备 售售后后跟跟踪踪 报报价价成成交交 试试乘乘试试驾驾 需需求求分分析析 车车辆辆介介绍绍 热热情情交交车车 接接待待置 影院系统卫星导航系统车载蓝牙系统倒车可视影像 系统行车安全电子狗系统 那些功能带给我什么好处呢 颜色线条跟原车量身定制,给您种高贵雅致感受,更主要的是 可以让您在车上感受家庭影院的效果,无论您是跟家人起去旅游,还是 塞车等红绿灯都不会让您觉得行车沉闷。 卫星导航国家授权正版 啊,是小李啊,最近段时间老加班。 说明说明客户记得打电话的销售人员。 说明你们公司业务相当好啊,平时还要多注意休息,虽然你的身体比 我强壮。 技巧借机方面赞美客户良好的业务状况,同时通过适当的言语,表达 对对方的关注。 是啊,谢谢你关心。最近车卖的不错吧, 说明如果与客户的关系不错,他们也会像朋友样反过来关注你的工作 与事业。 托你的福,上次你介绍的那位朋友最终买了款跟您相同型号的车, 今天他来保养的时候还提到您呢。谢谢您给我介绍了那么多朋友。对了, 上次曾听你介绍过,单位的老总是你的朋友,正好我们公司有点业务方 面的事情想麻烦他,您能不能把他的联系方式告诉我下 技巧对于客户每次给予的帮助要及时感谢,除了在时候跟进时道谢外, 以后每次有机会时要注意提及。如果能够像乔吉拉德那样能够给点佣金 或礼物作为回报的话,对客户转介绍客户会有很大的帮助。同时,尽快切 入你打电话要找这位客户的真实意图,别在电话中老占客户的时间,浪费 他们的金钱。 你等等,我找下他的办公电话是,手机电话。要不要我先打 导航电子地图,抗震防抖,保证在恶劣路 况下的正常工作和安全导航,重要路段三维立体显示,行车指示清晰详 尽内置更多道路安全属性资讯电子狗使你可以在行车途中提前预知 拍摄地点,少交罚单。导航支援拼音首字母手写等多种输入法历史 点搜索,轻松寻找目的地,让你车行遍天下,导航地图升级极为方便。 多功能娱乐中心旅途最佳伴侣可实现边导航边语音播放,功能可随时 切换支援广播接收播放高解析度液晶屏,超广 可视角度,完美享受高清画面。 多项贴心设计,提升安全舒适感受支援蓝牙免提通话功能,确保行车 安全,来
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