玩具钟表首饰 妇幼用品 商场 ， ，年 月 无楼日用家电食品粮油首饰二楼床用文体玩具皮具鞋婴儿用品三楼服装内衣 沙河百货， ，年 算 盘 楼食品南北杂货日用百货小五金家电二楼家电厨具自行车皮具玩具三楼服装床上用品针织劳保用品文化用品照相器材 第页共页 广州市大型零售业及连锁店概况 名称 年 营业 额 万 年 面积 年 月 万 年 成长 率 年 总店 数 开业 年份 收银台 总台数 停车 场 销售商品 广源购物 中心 ， ，无年 月 无楼食品音响化妆品日用二楼服 装床上用品鞋帽皮具三楼儿童服装 家电文教金饰眼镜书店 仟村 万 日 ， 不详无年 月 楼日用食品首饰精品化妆品礼 品钟表二楼五交家电皮具厨具 电讯设备百货图书三楼鞋类文具 体育用品照相男士服装四楼床上用品 儿童用品玩具女士服装针织 天贸南方 大厦 不详， 不详无年 月 二楼婴儿用品鞋类皮具针织服装 床用化妆品三楼厨具家电照相器材 文体日用百货影音食品 华厦康隆不详， 不详无年 月 无楼日用化妆皮具饰品食品二楼 男女服饰夹层钟表首饰三楼鞋帽 文体用品玩具快餐书店四楼大小 家电家居用品 黄歧广客 隆 不详， 不详无年楼首饰皮具化妆品日用百货厨用 食品二楼电器箱包鞋类三楼服装 文体用品玩具婴儿用品床上用品 第页共页 王府井不详， 不详无年 成。 七营运政策 本公司是货仓式之自选商场，采取量贩式销售，故定名为好又 多量贩广场，本公司的营运政策如下 项目政策说明 市场定位我们是连锁经营之货仓式自选商场，销售民生消费目录 前言 二好又多招商运营部组织图 三广东省的流通业 四采购之职务说明 五成功之要素 六行销之基本要项 七营运政策 八客户政策 九供货商政策 十商品政策 十价格政策 十二包装政策 十三促销政策 十四自有品牌政策 十五价格结构 十六谈判技巧与策略 十七异议的处理 十八单位换算 十九进口价格之计算 二十商品进口关税和进口还节代征税 前言欢迎加入我们好又多招商运营部的行列，本处的工作将是全 中国最具挑战性的工作之，我们期盼各位的加入会为本部门带 来冲劲活力及创新，使我们迈向成功的大道。 好又多招商运营部主要的任务在于 筛选合作的供货商。 二慎选适合本公司客户群的产品。 三与供货商谈判最有利的供货条件。包括品质包装品牌折 扣价格进货奖励广告赞助促销办法订货数量交货期 限及送货地点等。 四订定最有竞争力，同时又有合理利润之售价。 五与各仓库作最有效的沟通，确保商品畅销。 六收集市场信息，掌握市场之需要及未来的趋势。 七为公司创造最高的业绩及利润，回报股东，并为全体工作同仁谋 求最佳的福利。 由以上的任务看来，业务处的责任在于采购供货商及商品之选 择与订货订价及促销之企划工作，对毛利之达成承担最大之责 任。 本公司之成立，是香港万诚公司鉴于我国经济成长之快速，国民 生活水准日渐提 年 成长 率 年 总店 数 开业 年份 收银台 总台数 停车 场 销售商品 南方大厦 集团 ， ， 年总 店 算 盘 总 店 楼化妆品日用百货洗涤用品五金二楼时装服装玩具三楼照相器材饰品音响厨具 电器四楼儿童服装玩具婴儿用品文教办公鞋皮具五楼工艺品首饰服装文房四宝 礼品六楼精品皮具金银珠宝美容美发 广州百货 大厦 ， ， 年楼食品日用百货化妆品夹层首饰钟表二楼女服三楼男服四楼儿童皮具文体用 品五楼家电床用灯饰六楼特惠场 新大新， ，年无首层食品家用药品夹层首饰钟表楼日用百货工艺化妆二楼巾被针织三楼男服 四楼女服五楼皮具鞋帽六楼家电七楼影音办公八楼童玩文体九楼家私灯饰 友谊商店 环市 路 ， ， 年楼日用五金洗涤化妆食品二楼电器自行车灯饰五金三楼钟表黄金首饰工艺品 针棉织床上用品皮具四楼家电家庭用品文玩办公用品五楼珠宝首饰工艺品现代家具 咖啡厅 东山百货， ，年无楼日用五金洗涤化妆食品二楼电器自行车灯饰五金三楼钟表黄金首饰工艺品 针棉织品床上用品皮具四楼男女时装童装五楼鞋帽文体用品厨具箱包雨具儿童用品 塑料品六楼家具装饰画地毯 海珠购物 广场 ， ，年 年 楼日用品电器化妆品食品快餐店二楼文具服装鞋帽踊具首饰健身器材三楼女 仕用口纺织品儿童用品书刊文具 第页共页 扩建 华厦公司， ，年 月 无楼日用品食品化妆品饰品摩托车自行车夹层首饰钟表二楼家电灯饰通讯设备三 楼男女服饰四楼床上用品鞋帽布匹五楼童服婴儿用品玩具针织品毛衣头饰游戏机 六楼文体用品照相器材皮具书籍升，而流通业仍不够现代化，聘请在台湾量贩业有实 务经验之人士提供经营管理技术，对我国未来流通业注 入革新的通路，缩短制造商与零售商之间的流程，减少中间层次剥 削，使民生消费品之价格合理化，对我国整体经济有重大的贡献。 各位就是这个过程中的关键人物，在这自由化及国际化的时代， 各位都负有这伟大的使命，让我们齐同心合作，贡献个人的心力， 为我们在本公司的事业创造个更美好的前程。 二好又多招商运营部组织图招商采购协理 行政助理 食品百货 行销副理 招商副理采购副理 采购主管共十课采购主管采购主管共十课采购 主管行销主管 采购员采购员采购员采 购员行销专员 三广东省的流通业 我们可概况下图简单说明广东省内由制造商或进口商至零售商 阶段的流通过程 以上所谓的零售商事实上包括了广东省为数三十万家以上的 各行各业的零售店农贸市场平价商店杂货店便利商店个人 商店超级市场百货公司邮购公司及无法计数的个体经营的地 摊等等直接卖给最终消费者的营利事业单位或个人。近几个许多零售 店以连锁之组织出现，以求在市场上更具有竞争力。 估计整体民生消费品流通业不含资本财之市场约有人民币 制造商 或进口商零售商 制造商 或进口商 制造商 或进口商 制造商 或进口商 总经销 或总代理 总经销 或总代理 大盘商或 大批发商 地区 经销商 中盘商或 小批发商 中盘商 或批发商 零售商 零售商 零售商，亿元其中广州市约亿元，通常同家制造商或进口商 同时以数种流通之形式将商品销售出去。 下表是广州市大型零售业及连锁店之概况，由此表可看出百货公 司大约占市民百分之十之消费市场，好又多量贩广场在广东省应有很 大的发展潜力。 第页共页 广州市大型零售业及连锁店概况 名称 年 营业 额 万 年 面积 年 月 万 以为秀 才不出门，能知天下事，究竟市场的变量太多，我们应尽量利用 切资源，掌握它们，做好知已知彼，则必能百战百胜。 精打细算 第页共页 有商场名人曾说会卖不如会买，这句话在流通业已成 为至理铭言，这句话的意思是卖场人员若因为商品不对，或价 格太贵，使再大的劲，也不如采购人员选对商品，又买到便宜的 价钱，来得更轻松，因为顾客的眼睛是雪亮的，如果被仓库卖场 人员说服买下该件商品，事后发现被骗，他是不会再光顾的。采 购人员必须能精打细算，供货商虽然牺牲了点利润，但若销售 量增加，供货商还是喜欢与这种采购人员或公司来往的。 积极认真 现代流通业讲求的是速度及效率，否则就被淘汰出局，采 购人员以积极认真的态度来工作，将可使本公司的商品能适时适 地的推出，符合卖场的需要。与卖场的沟通更须要此种工作态度。 创新求进 商场如战场，不进则退，输家可能成为羸家，赢家也可能 变成输家。流通业尤其需要采购人员能有创新非标新立异的 思考力，力求突破现状，随时以新点子或创意来改善个人的工作 方法与效率，同时在商品组合方面也应力求创新，如此成功才可 确保。 适应性强 采购是个机动性很高的职位，对市场及供货商均须随时掌 握，开发新的商品或供货商也是采购的重要职责之，故东奔西 走，甚至远赴国外采购有时也是必要的。采购人员因此必须有很 强的适应性，能够适应不同的环境地区或国家，否则直坐 在办公室是不可能把工作做好的。身为采购对其所负责之利润预 算负全责，其压力可想而知，采购更必须能适应此压力。这是 项劳心劳力的工作，劳心指竭尽脑筋把工作做好的付出，劳力指 辗转各地体力负荷，要做好采购的工作，须事先有此心理准备。 第页共页 团结合作 表面上采购工作似乎是单独作业，但人不可能脱离群居而 单独生活，采购人员也不可能脱离公司的整体作业，采购必须与 同事和谐共处，彼此合作，互相支持，采购的工作才可无往不利。 身为采购应去除本位主义或独善其身的意识，凡事应以公司大局 为重，待人处事，尤须注重团队的合作，并以公司