生产。产品依据国家和行 业标准及顾客要求组织生产，故本公司建立的质量管理体系，对 标准进行删减。 公司剪板机折弯机产品实现过程主要包括如图。 附图剪板机折弯机的生产流程图 图关键过程特殊过程 钻滚磨镗铣刨车 组装调试 油漆 成品 生产计划 原辅材料采购过程 采购过程 是否外协加工 焊 割 热处理 质量手册 编号 章节号版次 标题质量管理体系页码第页共页 公司的外包过程为镀锌热处理铸件毛坯 对其控制按采购过程予以控制。 公司适用的法律法规要求主要为 产品质量法 合同法 板料折弯机技术条件 板料折弯机精度 剪板机技术条件 剪板机精度 文件要求 总则 公司质量管理体系文件主要包括 形成文件的质量方针和质量目标 公司质量手册 为支撑质量手册形成的相关程序文件见附录 公司有关管理制度作业指导书操作规程技术标准图纸工艺文 件等 相关质量记录与质量有关的外来文件。 质量手册 质量手册 编号 章节号版次 标题质量管理体系页码第页共页 公司质量手册是公司关于质量管理方面的法规性文件，由公司组织相关人员 负责编写，经管理者代表审核后，由总经理正式批准发布。其内容包括 本公司质量管理体系的范围 为质量管理体系编制形成文件的程序的引用 质量管理体系过程之间的相互作用的表述。 公司质量手册既适用于公司环境，也可提供给顾客和第三方认证机构，使入要求，写出书面材料，提交管理评审。 评审输出 管理评审的结果由质管科写出管理评审报告，报告内容应包括 对公司质量管理体系包括质量方针质量目标持续适宜性充分性 和有效性的评价。 质量管理体系及其过程有效性的改进 与顾客要求有关产品的改进 资源需求。 管理评审报告须总经理批准后下发相关部门，各相关部门应根据管理评审报 告中的改进要求，制定相应改进措施，实施改进，质管科负责对改进措施的跟踪 验证，确保改进有效。 目录 章节号内容页码 修改状态 批准页 前言 方针目标批准页 管理者代表的任命批准 质量管理体系 总要求 文件要求 总则 质量手册 文件控制 记录控制 管理职责 管理承诺 以顾客为关注焦点 质量方针 策划 质量目标 质量管理体系策划 职责权限与沟通 职责和权限 管理者代表 内部沟通 管理评审 总则 评审输入 评审输出 资源管理 资源提供 人力资源 基础设施 工作环境 产品实现 产品实现的策划 与顾客有关的过程 设计和开发 采购 生产和服务的提供 监视和测量装置的控制 测量分析和改进 总则 监视和测量 顾客满意 内部审核 过程的监视和测量 产品的监视和测量 不合格品控制 数据分析 改进 持续改进 纠正措施 预防措施 附图剪板机折弯机的生产流程图 图二组织机构图 图三职能分配表 附录程序文件目录 质量手册 编号 章节号版次 标题批准页页码第页共页 本质量手册是根据质量管理体系要求 标准和国家有关法律法规并结合公司生产实际产品特点，顾客要求而编制的。 手册阐明了公司的质量方针目标管理职责资源管理产品实现持续改进优质的产品合理的价格优良的服务面向市 场，使产品质量更能满足顾客的要求。 厂名南京周宇机械制造有限公司 地址南京市江宁区湖熟街道周岗社区永丰路号 电话 传真 质量手册 编号 章节号版次 标题方针目标批准页页码第页共页 质量方针 优质产品高效服务遵信守约顾客至上。 公司坚持质量第用户至上的宗旨，将质量体系的要求贯穿于生产 制造服务的全过程。以法治厂，追求精益求精尽善尽美，不断开拓进取， 以优质可靠的产品和优良的服务开拓占领市场。 质量目标 产品主要性能指标应达到或超过上海冲剪和日本同类机床的质量水平 生产过程产品次交验合格率金工达，整机达 用户意见处理及时率达，顾客满意度达。 总经理 年月日 质量手册 编号 章节号版次 标题管理者代表的任命批准页码第页共页 为了保证公司质量体系的有效运行，特任命分管生产技术质量的副总经 理徐义汉同志担任本公司的管理者代表，其主要职责如下 负责公司质量管理体系的建立实施和保持 向最高管理者报告公司质量管理体系的业绩和改进的需求 确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识 负责与质量管理体系有关事项的外部联络。 总经理 年月日 质量手册 编号 章节号版次 标题质量管理体系页码第页共页 质量管理体系 总要求 公司按照质量管理体系要求标准 建立质量管理体系，对原质量手册和相关程序文件，管理性文件进行修订换版。 质量管理体系采用过程方法，对所需的过程在质量手册和相关文件中加以识别， 明确其顺序和相互作用，规定这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法，配 置相关资源和完善信息收集的渠道，并监视测量和分过 程控制的要求，是本公司实施科学的质量管理并开展质量活动必须遵循的法规性文 件，现颁发全公司，并郑重声明 从文件生效之日起，本人定遵守文件的规定，不折不扣地履行我的质量职责， 并要求全体员工遵照执行，确保生产出满足顾客要求的产品。 本文件生效后，凡其它有关规章制度与本文件相抵触的，律以本文件为准。 总经理 年月日 质量手册 编号 章节号版次 标题前言页码第页共页 前言 南京周宇机械制造有限公司是南京地区生产剪板机折弯机规模最大的厂家之 ，独立法人单位。公司地处江宁区湖熟街道周岗社区，位于江宁溧水句容三地 交界点，距禄口机场公里，南邻宁溧公路北邻国道，交通十分方便。公司占 地万平方米，建筑面积万平方米，现有职工名，其中专业技术人员名， 年销售产值达万元。 近年来，公司进步加强质量管理，完善售后服务，对老产品进行了技术改造， 目前已拥有单缸双缸蜗轮蜗杆传动双机联动液压数控 折弯机和机械上传动机械下传动液压数控剪板机三十多个品种， 特别是双机联动折弯机和液压数控剪板机两种系列产品在市场上供不应 求，它们具有结构稳刚性强噪音小精度高技术先进操作灵活等优点，广泛 应用于汽车制造船舶业装璜上，特别是目前正在蓬勃兴起的路灯业，路灯杆的市 场销售十分看好。公司连续三年荣获市乡镇局颁发的新产品开发金马奖称号，行 业抽查每次顺利通过剪板机折弯机，被评为江 苏省乡镇企业名牌产品和江苏市场用户满意产品。 公司在全国各地建立了销售服务网络，能为广大用户提供及时方便优质的 维修服务，真正做到让用户买的放心，用得称心。 公司坚持开展全面质量管理，贯彻实施族标准，不断完善质量体系， 年通过了质量管理体系第三方认证，年又顺利实施了对 标准的转换。公司将以适时予以调整，以保证质 量管理体系的致性完整性。 质量手册 编号 章节号版次 标题管理职责页码第页共页 职责权限与沟通 职责和权限 公司总经理负责公司组织机构的设置并规定各部门的职责权限。 公司质量管理体系的组织机构如图二。 公司各部门质量职能分配如图三。 公司各部门的主要质量职责 总经理 贯彻执行国家有关质量的法律法规和政策 负责公司组织机构设置并分配落实质量职能，规定各级各类人员职责 组织制定并批准公司质量方针和质量目标 指定管理者代表 主持管理评审，保持质量体系持续有效运行 对最终产品质量负责。 生产技术质量副经理 负责国家有关质量法律法规和政策的贯彻实施 协助总经理建立健全公司质量体系 分管质管科技术科生产科的领导和组织协调 组织对产品零部件的质量工作考核，处理公司内外重大质量问题 组织质量策划主持制定纠正和预防措施 领导质管科对有关数据进行汇总分析，以证实质量管理体系的适宜性和有 效性 负责生产计划管理和现场调度的监督和协调。 质量手册 编号 章节号版次 标题管理职责页码第页共页 销售副经理 组织市场调研，了解顾客对产品的要求，提供进行设计和开发及技术改 进的信息 制定营销策略，不断开拓市场，提高产品知名度和市场占有率 审批合同评审结果 审批产品采购和销售计划 分管销售科和供应科的领导和组织协调。 质管科科长 负责公司质量体系文件和质量记录的控制 负责公司人力资源的管理员工的质量教育 负责公司产品检验状态的标识和控制 负责公司监视和测量装置的控制 协助管理者代表组织内部审核 负责公司过程监视和测量的组织协调 负责公司产品实现的监视和测量 负责公司不合格品和测量 负责采购物资的验证 负责产品实现的监视和测量 负责公司不合格品的控制。 管理者代表 总经理指定分管生产技术质量的副经理担任本公司管理者代表。 管理者代表的职责主要为 负责公司质量管理体系的建立实施和保持 向最高管理者报告公司质量管理体系的业绩和改进的需求 质量手册 编号 章节号版次 标题管理职责页码第页共页 确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识 负责与质量管理体系有关事宜的外部联络。 内部沟通 为确保公司质量管理体系的有效运行，生产技术科每