系文件，严格按照管理体系文件开展各项质量活动 和技术活动。保证认真执行质量方针按期实现质量目标。 市机动车检测有限公司 总经理 年月日 质量手册 手册版号第版 实施日期年月日 批准人 日期年月日 受控状态 分发号 市机动车检测有限公司 质量手册 第章 第页共页 第版第次修订 主题批准页实施日期 修订表 修订序号章节条号修订内容批准人批准日期 市机动车检测有限公司 质量手册 第章 第页共页 第版第次修订 主题修订页实施日期 概况 机构识别 机构名称市机动车检测有限公司 机构最高管理者总经理 机构性质企业法人单位 机构法人李兵 地址河北省市桐万路金丰农科院西侧 邮政编码电话 机构简介 市机动车检测有限公司原名市汽车综合性能检测站，是根据河 北省交通厅公路运输管理局冀运管技字号文件批准成立，年 月日通过河北省运管局验收认定投入运营，主要承担市汽车的综合性能 与安全性能检测。于年升级改造为级站并通过了省运管局验收。年 我公司按检测和校准实验室能力的通用要求 汽车综合性能检测能力的通用要求 机动车安全检测站条件的要求，建立了适合本公司检测业务范围规 模和特点的质量体系，可以同时满足汽车综合性能检测和安全性能检测的 要求。 年月因企业改制更名为市机动车检测有限公司，目前 共有员工名，工程师名，统计师名，助理会计师名，助理工程师 名。技术人员占以上。 本公司占地面积万平方米，检测车间面积平方米。总投资 万元，其中检测设备万元。现配备各种仪器设备台套， 按检测和校准实验室能力的通用要求和相关的要求导交办的其它工作。 检测车间主任 在站长领导下，负责本车间的组织管理，合理的调配本车间人力和物力资 源，按质量控制程序检测任务要求安排检测工作。负责审核本车间 市机动车检测有限公司 质量手册 第章 第页共页 第版第次修订 主题组织实施日期 目录 前言 质量手册实施令 公正性声明 质量方针声明 批准页 修订页 概况 主题及适用范围 质量手册的管理 第部分管理要求 第章组织 第章质量体系 第章文件控制 第章检测的分包 第章外部支持服务和供应 第章服务客户 第章投诉和申诉 第章检测过程中异常现象的处理 第章纠正措施 第章预防措施 第章记录 第章内部审核 第章管理评审 第二部分技术要求 第章总则 第章人员 第章设施和环境条件 第章检测方法 第章仪器设备和标准物质 第章测量溯源和校准 第章委托检测受理与检测车辆管理 第章检测报告 第章检测结果的质量控制 附录 前言 市机动车检测有限公司是承担市内机动车施行综合性能检 测与安全性能检测任务的专业质量检验机构，具有独立对外行文和独立开 展业务活动的能力。 为了满足本公司内部质量管理和对外证实质量能力的需求，本公司依 据产品质量检验机构计量认证审查认可验收评审准则 机动车安全检测站条件与汽车综合性能检测 站通用技术条件结合我公司实际建立和完善了质量体系，编制了质量 手册，其控制范围覆盖市机动车检测有限公司的全部检测能力 和所有部门的质量活动。 本质量手册由最高管理者总经理批准发布，是本公司质量 体系的纲领性文件。 质量手册实施令 为适应市场经济要求，提高检测质量，规范本公司的检测工作，根据 检测和校准实验室能力的通用要求机 动车安全检测站条件与汽车综合性能检测能力的通用要 求中建立质量体系及其它相关要求，结合组织结构人员公司环境等方面 的变化情况，编制了质量手册质量方针是行为公正方法科学数据准确工作高效服务规 范。 行为公正不受任何行政商务财务和其他压力的影响，保持判断的独 立性和诚实性 方法科学使用国家行业标准颁布的方法和其他被证明是可靠的方法 数据准确为检测提供良好的设施及检测设备，配备合格的技术和检测人 员，通过科学有效的方法提供质量合格的检测报告 工作高效及时完成客户委托的车辆检测任务 服务规范以客户至上为服务宗旨，向客户提供优质规范的服务。 质量目标 质量体系目标 本公司按照检测和校准实验室能力的通用要 求机动车检测站条件与汽车 综合性能检测能力的通用要求的要求建立了管理体系并有效运行。 检测质量目标 检测报告不得有数据或结论性差错， 检测数据合格率大于 客户满意率以上 仪器设备完好率大于， 检测事故率小于。 质量承诺 职业行为 本公司全体员工以爱岗敬业科学公正为职业道德标准，在所有管 理活动质量活动和技术活动中严格遵守以下职业规范 科学的工作态度 以科学的态度开展质量活动技术活动和检测工作，质量管理和关键岗位人 员必须依据管理体系文件进行质量控制检测人员依据国家标准规范或客户指 定的方法进行检测，提供真实客观的检测数据。 公正的职业道德 全体员工严格履行公正性声明，自觉维护本公司的公正地位和信誉。 专业的技术水平 全体员工必须接受本公司与上级主管部门安排的培训和教育，使管理人员掌 握与本公司检测范围或客户要求相适应的法律法规相关知识和信息，检测人员 达到与本公司检测范围或客户要求相适应的技术水平。以客户和社会的潜在需求 为目标，为客户提供权威准确的技术服务。 高效优质服务 以客户满意为服务宗旨，高效完成检测任务，为客户提供高效优质的服务。 检测服务质量 检测质量 本公司郑重承诺，由本公司出具的检测报告能保证公正客观准确有 效。保证测量的溯源性。 服务水平 本公司郑重承诺，本公司服务水平能达到检测和校准 实验室能力的通用要求。 遵守标准 本公司郑重承诺，本公司严格按照检测第版。本质量手册对外体现了本公司的 公正性和能力，证实本公司能以公正科学的方法准确有效的数据对社会开 展检测业务，出具公正数据，维护客户的利益。质量手册是本公司全体员工 在检测活动中必须遵循的准则。 质量手册对本公司的质量方针进行了明确阐述并对质量体系及实施作 出了全面明确的规定，是本公司质量管理的纲领性文件。现批准发布质量 手册年第版，自年月日起生效实施，全体员工必须按质 量手册规定的内容在工作中贯彻实施和执行。 市机动车检测有限公司 总经理 年月日 公正性声明 为了确保检测工作的科学公正有效，以真实可靠的检测数据独 立客观的评价检测项目质量，防止任何不恰当干预，本公司声明如 下 严格遵守国家有关质量的法律和方针政策，坚持科学公正的立 场，严格执行标准，对出具的数据负法律责任。 公司按检测和校准实验室能力的通用要 求机动车安全检测站条件与 汽车综合性能检测能力的通用要求及汽车检测站计 算机控制系统技术规范标准的要求，建立与实施了质量体系。在各项 质量活动中严格按质量手册规定的程序和方法进行，对检测工作质 量实施全过程全要素控制，能够确保检测结果的准确可靠。 独立开展检测工作，受理客户委托检测任务，拥有高素质的检测 人员和其它硬件资源，能够提供科学公正准确高效的检测技术 服务，坚持质量和服务的高水平。在检测工作中不受行政商业活动 财务等任何干预，不受经济利益的支配，确保任何时候都保持判断的独 立性与诚实性。 严格遵守保密原则及相关规定，对客户或受检方声明保密的检测 物品及相关技术资料负有保密责任，未经客户授权不得以任何形式向外 泄漏扩散，也不得用于本公司的技术开发或技术咨询。 市机动车检测有限公司 总经理 年月日 质量方针声明 为保证检测工作公正科学准确规范，为社会提供优质高效的服务，特 颁布质量方针声明，请全体员工遵照执行。 质量方针 本公司的本公司通过质量体系内部审核管理评审时提出的修订意见 上级部门检查认证验收时对质量手册提出的修改意见。 修订程序 修改意见由技术负责人汇总整理提出修订方案，总经理批准 后，编写修改通知单。 修改通知单按本公司文件由业务室发放给质量手册所有者，持有者 应及时按修改单通知内容，把修改章节号与修订内容填写于修订页的修订 表中。 如章的具体内容修改量较大时，业务室在组织印刷修改通知单 的同时，印刷修改该章全部内容，起发给持有者，持有者应及时换 页。由业务室负责换发登记，收回作废的旧页，份加盖作废或 作废留用存档，其余统销毁。 质量手册全面修订时，作换版处理，在新版手册封面上应以阿拉伯 数字„表示相应版次。每次发放新版手册时，应收回旧版本， 份加盖作废或作废留用存档，其余统销毁。 质量手册的重大修改应及时上报有关部门。 质量手册执行情况的检查 手册执行情况的检查方式为质量体系内部审核，按本手册第章内 部审核的规定进行。 市机动车检测有限公司 质量手册 第章 第页共页 第版第次修订 主题质量手册的管理实施日期 第部分 管理要求 市机动车检测有限公司 质量手册 第章 第页共页 第版第次修订 主题组织