某某警安消防检测有限公司质量手册

中华人民共和国产品质量法 中华人民共和国计量法 实验室资质认定评审准则以下简称评审准则 通用计量术语及定义 测量不确定度评定与表示 有关各项检测的有效法规标准等。

在使用本手册时，引用文件的现行有效版本。

术语和定义 本手册引用和中的有关术语 实验室从事校准和或检验的机构。

实验室能力验证利用实验室间比对确定实验室的检测能力。

实验室间比对按照预先规定的条件，由两个或多个实验室对相同或类似的被测物品进行 检测的组织实施和评价。

校准在规定条件下，为确定测量设备或测量系统所指示的量值，或实物量值或参考物质 所代表的量值，与对应的由标准所复现的量值之间关系的组操作。

检测测试试验是指按照规定的程序，确定给定产品过程或服务的个或多个特性 所组成的技术操作。

检验通过观察和判断，必要时结合测量试验或估计所进行的符合性评价。

标准为促进最佳的共同利益，在科学技术经验成果的基础上，由各有关方面合作起 草并协商致或基本同意而制定的适于公用并经标准化机构批准的技术规范和其他文件。

法定计量单位由国家法律承认具有法定地位的计量单位。

计量器具的检定查明和确认计量器具是否符合法定要求的程序，它包括检查加标 记和或出具检定证书。

周期检定按时间间隔和规定程序，对计量器具定期进行的种后续检定。

检定证书证明计量器具已经过检定获满意结果的文件。

检定结果通知书声明计量器具不符合有关法定要求的文件。

测量结果的重复性在相同测量条件下，对同被测量进行连续多次测量所得结果之 间的致性。

测量结果的复现性在改变了的测量条件下，同被测量的测量结果之间的致性。

溯源性通过条具有规定不确定度的不间断的比较链，使测量结果或测量标准的值能够与规 定的参考标准户同意后方可分包。

公司就分包方的工作对客户负责，由客户或法定管理机构指定的分包方除外。

办公室保存所有对分包方评审的资料以及实施分包的工作记录。

支持文件 合同评审程序 检测分包控制程序 记录控制程序目录 章节号标题评审准则条款号 修订页 目录 质量手册发布令 概述 简介 公正性保证声明 公正性声明 质量手册的管理 质量方针和质量目标 引用文件和术语 管理要求管理要求 组织组织 管理体系管理体系 文件控制文件控制 检测工作的分包检测和或校准分包 服务和供应品的采购服务和供应品的采购 合同评审 合同评审 申诉和投诉申诉和投诉 纠正措施预防措施及改进纠正措施预防措施及改进 记录记录 内部审核内部审核 管理评审管理评审 技术要求技术要求 人员人员 设施和环境设施和环境条件 检测方法检测和校准方法 章节号标题评审准则条款号 测量设备设备和标准物质 量值溯源量值溯源 检测样品的处置抽样和样品的处置 检测结果质量控制结果质量控制 检测报告结果报告 附录程序文件目录 附录质量记录清单 附录职能分配表 附录实验室平面图 附录质量保证体系框图 附录检测工作流程图 质量手册发布令 各部门及全体员工 公司依据浙江省实验室资质认定评审准则及相关法律法规的要求，并结合本公司 实际情况编制第版质量手册。

本手册阐明了公司的质量方针与目标，规定了管理体系，是公司开展切质量活动，确 保检测工作质量，为社会提供准确有效检测数据，所必须遵守的法规性文件，也是顾客和第 三方认证机构评价公司管理体系的依据。

现批准本手册自年月日起生效实施。

警安消防检测有限公司 总经理 日期年月日概述 简介 警安消防检测有限公司成立于年 公司现有职工人，其中具有中级职称人员名。

公司相关人员有多年的消防检测行业 从业经验，工作敬业，经验丰富。

公司将本着坚持科学准确公正高册的管理 适用于公司的各项管理工作和技术工作。

质量手册管理 质量手册由质量负责人组织有关人员编制修改，经会议审议通过，公司总经理批准后予 以发布实施。

当发生下列情况之时，质量手册必须修订或换版 依据的法规和标准有修改。

组织机构设置和职能有较大变动。

文件本身存在的缺陷和执行中有改进需求。

质量审核和管理评审中提出改进的要求。

手册的发放与保管 办公室将手册编号登记后由持有者签收。

手册的发放范围为与质量活动关系密切的 人员。

持有者应妥善保管手册，不得在手册上涂改，不得外借。

手册分受控与非受控两种文本，手册上要标明受控状态。

本公司内部使用和 提供给认证机构的为受控文本，提供给上级有关部门和有关用户的为非受控文本。

受 控手册的发放范围或非受控手册的发送均需经公司总经理或质量负责人批准并登记。

手册持有者调离本公司时，应将手册交还办公室并办理有关手续。

各版手册应至少有份长期保存在办公室，并标识存档。

质量方针和质量目标 质量方针 公正科学优质高效 质量方针说明 公正采用科学合理有效的方法，保证检测结果的准确性可靠性，行使法律法规赋予 的责任。

科学崇尚科学切活动遵守科学的理念，按现行有效的规范标准要求和客观存在规 律进行工作。

优质为客户提供公正准确的检测结果。

高效通过科学管理，提高工作效率和服务质量使客户满意。

质量目标 检测报告缺陷率小于 缺陷率 统计期内存在缺陷的报告数 统计期内报告总数 承诺的检测时限完成率大于 完成率 统计期内承诺时限内完成的检测批次数 统计期内检测批次总数 全年客户满意率大于 在用测量设备完好率大于，测量设备周检率大于。

管理承诺 通过实施管理体系，使全体人员熟悉与之相关的质量文件并执行这些政策和程序，确保本 公司管理体系遵循实验室资质认定评审准则运行，并持续改进。

检测质量承诺 本公司出具的检测报告保证客观公正准确，保证测量的溯源性。

当有强制性要求或客 户要求时，能够对检测结果的不确定度进行评估和表述。

服务水平承诺 效的方针，为社会提供流的服务。

公司使用 面积，拥有台件仪器设备，价值约余万元。

详见仪器设备览表，均能 满足检测项目工作的需要。

为了更好地开展公司的检测工作，提高检测能力和服务质量，依据实验室资质认定评审 准则的要求，结合本单位实际情况，建立了质量管理体系和整套质量文件，并将持续不 断的对管理体系进行改进和完善，使检测工作更加规范，检测质量进步提高。

名称警安消防检测有限公司 负责人 联系人 地址邮编 电话传真 公正性声明 不受干预原则公正性原则保密原则非歧视原则法律责任 为贯彻本公司检测工作的公正性，科学性和准确性，保证本公司检测工作的运作符合实 验室资质认定评审准则及相关法律法规要求，特作如下声明 本公司严格执行国家行业省地方有关检验行业的法律法规标准和技术规范， 检测活动采取严格的质量保证措施，其检测结果具有良好的代表性准确性和可比性。

本公司是独立法人检测机构，具有独立承担第三方公正检验，独立从事各项业务活动。

保证检测工作不受任何不当的行政领导部门个人意见和任何外来因素的干预，为所有客户提 供科学公正准确满意的服务。

本公司检测工作严格遵守公正准确科学严谨的原则，保证检测结果和检测报告 不受任何可能影响其技术判断的不正当的商业财务和其它方面的影响。

本公司员工决不参与任何可能会降低本检测中心技术能力判断的独立性公正性和 检测诚信度的活动。

检测人员不会接受委托单位或被检单位的任何形式的礼品吃请和馈赠，遵纪守法， 廉洁奉公，不利用职权以权谋私，坚持平等公正原则。

本公司承担为客户技术和检测结果保守机密信息的义务，尊重客户的知识产权，对客 户提供的各类原料技术条件和图纸等各种资料严格保密，决不利用客户的技术和资料从事技 术开发和技术服务监督性检测，除告知监督检测的委托部门外，不对外泄露。

本公司全体人员恪尽职守，竭诚为广大客户提供优质服务，不对任何方采取歧视措 施，并接受各界人士和单位对本公司公正性的监督和检查。

警安消防检测有限公司盖章 总经理 年月日 质量手期审核，检查公司检测工作是否持续不断地按质量管理体系 的要求运转，发现问题及时与技术质量负责人沟通 协助搞好质量管理体系的年度评审管理评审，向管理层提出评审建议 协助做好对审核中发现的纠正措施落实的监督。

检测人员职责 熟悉并掌握常用测量设备的性能操作保养及般故障的排除 掌握并严格执行产品检测标准，确保检测数据的准确可靠，及时完成各项检测任务 认真填写检测原始记录，并按原始记录编制检测报告，做到完整清晰表达正确及时记录测量设备使用情况，发现异常及时报告，有权拒绝使用不合格测量设备或超过检 定周期的测量设备 严格遵守各项规章制度，注意安全，搞好检测场所内外卫生 努力钻研业务，掌握本专业检测技术及检测用测量设备的发展现状和趋势 参加新购测量设备验收。

设备管理员职责 负责管理公司全部测量设备，建立测量设备档案 负责制定测量设备管理台帐和测量设备检定计划并组织实施 负责测量设备状态标识的管理及测量设备的维护保管工作 参加新购测量设备验收，负责向技术负责人提出测量设备报废降级使用建议 指导和监督测量设备的期间核查工作有效开展。

资料管理员职责 负责检测标准方法，原始记录检测报告文件信函等的登记分类归档管理 负责收集公司使用的各种检测标