六项管理优势三项特别建议 编制依据 ◇全国物业管理条例年月日施行 ◇杭州市物业管理条例年月日 ◇杭州市物业管理服务收费实施办法年月日 ◇全国城市物业管理优秀小区达标及评分细则 建房物字第号附件 ◇杭州市城市物业管理优秀小区达标及评分细例 ◇，板质量管理保证体系 ◇通策广场物业管理招标文件 ◇通策广场物业管理招标答疑材料 ◇通策广场总平图 ◇国家及省市有关物业管理政策法规 物业概况 地理位置 通策广场位于杭州市滨江区钱塘江南岸，西临滨江区会展中心，南 临滨江要道中兴路之江二号路，三号路之间，属杭州高新区之江 科技园区。 物业类型 通策广场是由幢小高层高层呈行列式布局的大型商住区，物 业类型包括写字楼商场酒店式公寓住宅楼等。 占地面积平方米。 绿化面积通策广场绿化面积平方米，其中屋顶绿化面积 平方米，绿地面积米，绿化率。。 建筑面积 总建筑面积平方米，其中地上部分建筑面积平方米， 地下部分建筑面积平方米。道路广场面积平方米。在 幢楼宇中，其中多层幢小高层幢。高层幢，整个通策广场内写 字楼面积约平方米，酒店式公寓约平方米，会展中心 平方米，居家办公楼平方米，专家公寓平方米，商场 平方米。 设备设施及公建配套 小区内公共道路及广场面积平方米生活水箱只立方 米生活水池含人防个立方米消防水池水箱个立 方米配电房间平方米消控中心间平方米综合布线控 制室电信机房间平方米水泵房间平方米集水井个， 客梯部，人货梯部，自动扶梯部中央空调机组热水锅炉 游泳池地下车库管理采用非接触卡。小区设摄像监控系统，可视 对讲系统电子巡逻系统。接入宽带网结构化综合布线，设物业 管理软件平台。公共设施采用双路供电。 户内配套 卫星电视接收系统和有线电视系统，预留手动报月内 二次装修管理 装修方案审批，宣传装修规定 装修手续办理 装修施工工程监控 装修工程验收。 物业交付 使用起 档案建 立与 管理 收集业主物业档案 按档案管理法进行整理建档 档案的保管使用管理。 物业交付 使用起 投标公函 致浙江联发房地产实业有限公司 根据贵方通策广场物业管理招标文件要求，现正式递交投标书 份，并做出以下承诺 我们将按照招标文件精神，承担完成合同规定的责任和义务。 我们将全面履行投标书的承诺和答辩会上的承诺，并提供本投标 书的相关文件及资料。 我们将严格遵守杭州市物业管理条例和杭州市物业管理服 务收费办法，进行依法管理依法服务依法收费。 公司联系地址杭州江干区四号大街五号路口号 邮政编码 电话号码 法人单位公章法人代表章 日期年月日 概述 本投标书是通过浙江联发房地实业有限公司通策广场物业管理招标文 件获取信息，并通过现场踏勘和答疑进步了解通策广场的物 业情况。我们认真地研读通策广场招标文件和总平图及相关资 料，根据通策广场所外杭州高新区之江科技园区的地理环境， 结合通策广场具有科技生态健康文化的物业特征，融合 本公司专业物业管理观念而编制本标书。 本投标书根据我司管理写字楼商住楼小高层高层住宅及高档经典 综合性物业楼盘的成功经验，对通策广场具有简约通透硬 质酷感的精致物业样式，从物业管理的整体设想管理模式， 组织架构管理制度创优计划社区文化管理测算等诸方 面做出筹统策划，提出本公司的管理目标和承诺指标。 本投标书根据通策广场自由时尚的居住环境，结合招标文件， 特别策划通策广场前期物业介入计划。物业管理工作计划，并 通过我们与贵公司的共同努力，在通策广场采取专业物业管理 服务，以充分体现以人为本的管理服务，让通策广场的业 主享受高品位的居住生活和在家办公族的生活，提高通策广场 物业的保值增值速度，提高通策广场物业知名度和美誉度而 努力。 第二部分 综合说明书 注册资金万步形成了以星级宾馆写字楼公寓楼为主，商住 楼高等学府物业的管理特点。 公司所管楼盘的物业品种有宾馆与写字楼相结合，多层 住宅与高层公寓相结合，并将物业管理服务延伸到高等学府 的生活后勤服务管理。积累和形成了管理服务多元化物业的 成功经验和管理特色。并拓展了家政服务绿化养护家庭 装修及工程维修业务，受到了广大业主和开发商的好评。 企业发展方向 公司在创立企业品牌中，将进步扩大规模效应，物业 管理服务由内涵向外延两个方向发展，逐步形成物业管理服 务以杭城为主，同时向外地和周边地区物业楼盘延伸。以中 高档住宅高等学府等物业管理并重发展，服务内容从前期 物业管理，日常物业管理向物业顾问发展，形成物业管理服 务多元化的新格局。 物业管理楼盘览表 序号物业名称面积物业形式 小蜜蜂宾馆宾馆写字楼 小天使公寓多层高层住宅 小精灵公寓高层商住楼 小蝴蝶花园多层住宅与商场 浙江育英职业学院高等学府 九鼎文苑多层与小高层住宅 合计 第三部分 主要管理人员资历 管理方案确定之后，物管干部 是决定因素 市场竞争说到底是人才的竞争 主要管理人员资历 管理处主任陈聪男岁文化程度本科 年参加工作，本科学历，电气工程师，年至今 任浙报公寓管理处主任，其负责的浙报公寓于年被评 为杭州市优秀住宅小区。拟任通策广场管理处主任。 保安部经理程浪强男岁文化程度大专 年至年在北京朝阳小区任保安主管，年至 今在浙报公寓任保安队长。拟任通策广场管理处保安部经 理。 保洁部经理张德成男岁文化程度大专 至年任和平宾馆管家部经理，年至今任浙 报公寓保洁部经理。拟任通策广场管理处保洁部经理。 工程部经理周家俊男岁文化程度大专 年至年任和平宾馆工程部经理，年至今任 物业公司工程部经理。拟任通策广场管理处工程部经 理。 综合部经理徐成祥岁文化程度大专 年至年任爱省公寓管理处主管，年至 年任浙报公寓综合部副经理，年至今任浙江旅游学院 管理处综合部经理。拟任通策管理处综合部经理。 元，管理 资质贰级，管理面积余万平 方米，有创建市优楼盘成功经验。 公司概况 杭州物业管理有限公司是家注册资金万 元，具有贰级物业管理资质的专业企业。它是在宾 馆工程部保安部管家部的基础上组建而成的。 公司实行董事会领导下的总经理负责制，管理模式采 用直线职能制。公司组织建制完善，设有总经理室总经 理办公室人力资源办公室财务结算中心物资采购中 心工程维修中心市场营销中心。室二办四中心直接 负责各管理处的协调，服务指导工作。同时也为业主提 供优质服务奠定了良好的组织保证。各管理处均设工程 保安保洁综合服务部门，直接为业主提供物业管理的 日常服务，形成了个条块结合的管理网络。 公司现有员工余名，大中专以上学历人员占员 工总数的，各类工程技术人员占员工总数的， 各类管理职称人员占员工总数的。通过公开招投标和 招标，管理着杭州市余万平方米的物业，除经营物业 管理服务外，还承接工程装潢家庭装修房产中介物 业顾问等业务。 行政系统架构图 管理业绩 杭州物业管理有限公司在杭州物业管理企业中， 是家市场化程度较高的物业企业，除宾馆外，其他 楼盘均通过公开招投标和邀请招标获得。 董事会 总经理室 总 经 理 办 公 室 人 力 资源 办 公 室 室 财 务 结 算 中 心 材 料 采 购 中 心 工 程 维 修 中 心 市 场 营 销 中 心 各 物 业 管 理 处 在我公司所管理的物业楼盘中，浙报公寓荣获杭州市 物业管理优秀示范小区称号。 公司在日常物业管理中，坚持以业主的需求，是我们 的追求为质量方针，坚持以宾馆的服务理念来开展人性 化服务，坚持以诚相待，以信为本的企业宗旨。物 业管理服务以业主的需求为第需求。 管理特色 公司在管理中，全面导入和质量管理体系， 以宾馆和中高档楼盘为重点，在物业管理中始终以宾馆式的 服务理念为管理特色。以创建物业企业文化为品牌。 现已经初来人员入住小区的，必须先办理 暂住证，并与业主签订相关治安管理责任书，以 保障小区安全。 出租房管理考虑到通策广场业主对房产投资的可能性， 房产出租系数加大，因此，出租房的管理中，我 司将配合社区派出所共同做好管理工作，做到 出租房人员的来源人数对象性别的单独登 记，并与相关人员签订使用责任书，以确保房屋 设备设施小区治安卫生绿化环境的维 护，保护小区全体的利益。 物业管理有限公司的管理优势 根据浙江联发房地实业有限公司通策广场物业管理招标 文件的要求，结合本投标书对通策广场的分析，管理重点和特 别策划，我们认为，我司对管理好通策广场以及为全体业主进 行优良服务，具有以下六个方面的优势。 是我公司市场化程度高，公司目前所管楼盘以上是 通过公开招投标获得。企业拥有批敬业精神强，管理水平高， 服务技能专业的员工队伍，这对管理好通策广场小区奠定了基 础。 二是我公司是家贰级资质物管企业，管理面积已达 余万平方米，初步形成