费者对旅游多样化的需求，他们希望在旅游过程中获得种程度的参与机会，我们为其设计特色旅游服务，包括个人或团队，以满足客户要求为基本出发点，例如野外探险休闲度假农家乐沙滩派对水上活动等多重形式的旅游活动形式。我们有实体门店和网站相结合，能让顾客随时了解最新旅游信息动态。公司简介公司组建注册资本和发展战略乐活旅游咨询有限公司，是由名志趣相投的大学生共同创建，以团队成长为核心服务理念，不仅能解决，增强，提高团队的凝聚力等，更为所有顾客提供全面最新的旅游咨询。注册资本为万，发展战略是在旅游市场特色旅游这领域作为重点发展目标，力求以新颖独特的旅游活动项目及方式吸引顾客，为顾客量身打造独特的出游计划及特色旅游活动，更为企业团队进行素质拓展企业文化的培训等，力求使公司在未来年内发展成为特色旅游的向导和协助团队成长的专家。三产品和服务及其特征产业背景在新世纪新阶段，党中央国务院把扩大内需促进消费确立为促进国民经济发展的长期战略方针和基本立足点。旅游业是第三产业的重要组成部分，是世界上发展最快的新兴产业之，被誉为朝阳产业。国务院关于加快发展服务业的若干意见提出，要围绕小康社会建设目标和消费结构转型升级的要求，大力发展旅游文化体育和休闲娱乐等面向进行评估，及时调整营销方案。八企业管理方案图九企业财务状况分析资源需求与财务预算创业启动资金办公日常费用办公设备软件及工作用品网费电费通讯费等员工工资营销推广广告宣传业务联系网络支持等费用公司流动后备金融资盈利模式公司的融资渠道主要有贷款赞助竞标及政府补助。公司是以顾客要求为出发点，为顾客及团队设计独特的旅游路线及特色项目活动包括旅游业务咨询游程设计特色活动设计制定路线等为主要的盈利方式，总经理技术策划部市场销售部财务融资部客户服务部人事行政部技术部策划部传媒策划销售客户咨询业务办理报告摘要公司简介乐活旅游咨询有限公司是家年轻的新型旅游咨询公司。它是以商务旅游及小型团体游为业务的咨询公司，乐活旅游咨询有限公司以中小型企业的白领以及小型团体旅行者为客户对象。本公司不仅为客户群提供专业的旅游咨询服务，同时还会按照客户的想法和要求制定个符合其要求的个性化旅游行程同时我们会为每个旅行项目提供特别的活动策划。此外，乐活旅游咨询公司为客户提供旅游咨询活动策划机票预订酒店预订路线设定旅游保险等旅游基本服务。本公司想打造成个让旅客轻松实现旅行计划商务办公的咨询公司，同时为顾客省去不必要的花费，真正的实现以最低的价钱创造最适合其需要的旅行计划。此外，我们公司会给每个旅游行程策划出精彩的游戏环节，让旅客乐在其中。公司的口号是爱旅游，去乐游，以给顾客满意的服务为宗旨。乐活旅游咨询公司将与多家知名旅行社保险公司酒店进公司的组织和人力资源公司性质是有限责任公司，初期组织结构采用直线制，公司所有权与经营权分离，实行总经理负责制。公司下设财务融资部市场销售部客户服务部技术策划部，总经理兼人事行政部经理。公司团队基本上都是本科以上学历的大学生，主要专业都是人力资源管理，个别成员有金融学专业及英语专业的第二学历。乐活旅游咨询公司成立的初期还将邀请多家著名旅社的来到公司开设讲座，也会邀请相当部分业内资深人事担任公司的相关顾问。项目的融资和投资计划我们的资金方面有国家支持的大学生创业基金，每人万共万，组员每人平均分摊共投资万，另方面，由新希望集团投资万元，加上银行贷款万，共计万元。乐活旅游咨询询公司将在以下方面进行投资年计划创业资金，除了政府为鼓励大学生创业所提供每人创业资金万元之外，我们投资万元用于广告宣传业务拓展合作资金公司开销等。人力资源，公司属于刚起步阶段，计划花费万元用于员工招聘及薪酬福利，以及聘请些从事旅游行业的资深人士担任公司顾问。业务经验，因为公司团队的核心成员都没有从事过旅游行业的经验，大多数的成员都属于旅游爱好者，缺乏旅游行业的从业经验，计划花费万进行业务培训。项目的基本结论和建议公司以开拓旅游市场中特色旅游版块为初衷，为旅游者量身打造属于他们自己的特色游，目标是占领旅游市场并获取较大利润，虽然现在旅游市场由大型旅游公司占主导地位，但如果产品突出，树立好口碑，还是有相当大的发展空间，建议开辟更多的信息渠道，建立业务和同行业合作伙伴关系网，了解旅行合作。为打造个知名品牌的旅游咨询公司而不断努力。项目的市场需求和趋势营销的基本策略市场需求和趋势旅游市场的需求不会成不变，整个社会的经济和文化以及人们的心理和生活方式总是处于不停的变迁之中。由于旅游的多样化越发明显，越来越多的旅游者不仅愿意选择那些更独特更奇异更新颖的旅游景点，而且特别看好具有综合性的旅游地和旅游项目，从而在次确定的旅游过程中获得集知识性娱乐性体验性享受性等位体的多重满足。休闲方式的多样化使得人们对旅游项目旅游线路的选择都越来越精挑细选，在旅游过程中追求多样化多层次的综合性满足已经成为旅游者的普遍需求。在个性突出的时代，旅游市场对特色项目的需求越来越大，特色旅游受到越来越多旅游者的偏爱和青睐。营销的基本策略建立公司自己的网站，利用网络平台吸引更多的客户群，方便他们在网上咨询及业务办理，以此提高公司的知名度，也可获取部分盈利。定期举行市场宣传活动，在活动中推出公司新的旅游产品，顾客可在活动中现场咨询，办理业务。每个季度就产品进行市场调研，不断开发新的旅游产品，淘汰陈旧的旅游路线。公司主要采取的商业模式，将定期派出业务代表到各企业进行业务推广。定期推出旅游促销活动，对热门的旅游路线给予定比例的降价及优惠，公司实行会员制，公司的会员可享受更多的优惠及便利。在实体店中开辟宣传区，顾客可在宣传区中领取免费的宣传资料。与些知名连锁企业如屈臣氏，好德便利，可的超市建立合作关系，将我们的宣传资料交由他们代为发放。很少有时间能够起出游。还有不少爱好旅游的人，希望能以散客及小型团体的形式出游，避免了大团人杂的情况。为了能够使这些消费群体选择乐游，乐游旅游公司的市场营销推广部会派出销售代表联系各个企业大中小学进行产品推广。同时还会在些大学校园和市中心的购物中心举行市场宣传活动，更会联系些热卖的旅游杂志报纸等进行广告宣传。公司还会推出乐活旅游咨询的官网，不断地更新些旅途产品，供大众进行阅览，还会向顾客们提供网上咨询，有什么关于旅游方面的问题都可以在网上解答。此外，乐活旅游咨询还会推出实体店，方便顾客上门咨询定制业务。对于我们的客户群，我们将建立个客户信息资料库，方便资料查询和业务办理。在业务方面，我们定制个性化的旅游路线，定期进行市场调研来更新我们的产品，与企业建立长期的合作关系，保证我们的业务量，对于公司的会员，可以享受折上折的优惠。在组织结构方面，我们采用扁平化的结构，有利于成员沟通，职责明确。主要合作伙伴及竞争对手公司发展计划与市场目标公司计划在五年内，打响公司品牌有稳定的合作伙伴及关系，有固定的客户群。公司年内发展连锁实体店有定的创收在市场上有名气和信誉。公司计划在年内成为旅游咨询市场的佼佼者，在上海和其他城市能够有多家连锁店，有相当丰厚的创收。公司研发方向和产品扩张策略公司的旅游产品不仅仅是为旅客提供个性旅途定制，同时还为其在旅途中策划拓展活动，让顾客享受到旅游给其的真正乐趣，白领们学生可以放松身心，减缓工作和学习的压力。同时能够增进团队凝聚力。我们将设计更多的服务与合理优惠的价格为优势，这样能吸引并逐渐打开公司的市场，建立客户群。在地点方面，身处创业园区，有相当多的潜在的客户群，易赚得第桶金。而且，公司开辟了网络平台，使旅游咨询和业务办理变得方便快捷。公司拥有良好的策划团队，产品人性化，符合客户需求，性价比高，服务周到。公司在旅游途中融合的素质拓展能吸引顾客眼球。公司将定期对旅游地进行实地考察，制定市场调研报告，并以此为基础，淘汰陈旧不合理的旅游产品，开发新的资源。在运行段时间后，我们将进行财务融资，扩大规模，寻求合作伙伴，开拓更多的客户群，加大宣传力度，以此打响公司的知名度。七运作模式和服务质量管理运作模式服务质量与管理每为顾客策划次行程前台咨询人员须提交份策划方案，式三份，分别是客户服务部前台工作人员及顾客各自保留份。客户办理旅游业务都必须签协议书，协议书式两份。客户在签订协议书前必须仔细阅读，作为以后处理客户纠纷和查实的依据。正式咨询初级咨询具体业务咨询推荐基本产品策划个性产品实体店网络顾客进行初级业务的网上咨询顾客等待或在宣传区阅读旅游资料前台接待电话反馈联系安排通知客户付清产品费用顾客审阅产品并签订合同收取的订金和业务咨询费推出网络平台对于实行收费制的咨询，律开具商业发票，本公司会保留存根。如果客户与工作人员发生纠纷或者冲突投诉等。律向客户服务部投诉，客服部当日提交报告并汇报总经理。公司每三个月进行绩效考核，考核不理想者进行业务培训。连续次绩效不合格者予以辞退。公司每月对本月所进行业务订单旅途产品如海岛风情游历史寻觅游山水风景如画游新婚甜蜜蜜游农家乐游摩登大城市游等等。乐游公司的产品扩张策略是和越来越多的企业学校合作。不断吸引更多的人成为乐活旅游咨询公司的会员和顾客。在年内，稳固上海旅游市场年内占领上海旅游市场并逐步向外省市旅游市场拓展。年内成为国内旅游市场的知名企业。乐游旅游咨询公司酒店旅馆票务保险公司旅行社企业学校散客及小型团体报纸广告商新闻媒体当地旅游景点政府机关车友会等六市场营销方案营销策略产品策略主要针对中低档客户提供服务，提供自助游，特色是企业员工旅游，加入素质拓展元素，打造奇妙体验，历练公司员工力求生动活泼地传播公司品牌信息。定价策略公司处于创建初期，价格无法与现有行业的企业相比，我们将以同行业的定价