佳，多数因为业务的急剧增加得不到休息，快递员，分拣员不充足不能按时完成投递快件，快件延迟投诉率居高不下，快递公司面临着快递变慢递，有货源而无人后的尴尬局面。物流企业面临的税收，成本压力仍然存在，产业整体竞争力有待增强，物流企业经营成本增长快于收入增长的态势仍将持续，因此快递市场将来必然通过融合兼并形成几家独大的局面。第三章业务流程介绍服务流程普通客户服务流程电话报件上门取件填单委托结算费用快速送达到达短信回执报告。会员服务流程电话报件上门取件填单委托快速送达到达短信回执报告定期核算结账费用到付。收费标准普通件三环内元每件含公斤，三环四环元每件含公斤，龙子湖高校区元起价，续重元公斤上午收件下午送达，下午收件第二天上午送达尺寸不超过，超过另计加急件元含公斤，续重元公斤小时送达限时件元含公斤，续重元公斤小时送达易碎件鲜花，蛋糕派送起价代取物流每公斤算个标准件，个标准件是元准时达业务准分送到，绝不延误，块钱起价，不还价代收款手续费，保价费率，不足元的按元计，整元后的小数不足元的按元计外地件只提供发件服务，保证快件第时间安全转发，请客户自己拨打快递统客服电话派送中小快递企业快件的价格普通件元公斤，续重元公斤上午收件下午送达，下午收件第二天上午送达尺寸不超过，超过另计，重量不超过统到快递公司及仓库取件不负责上门收取散件赚终端投递的差价。备注同城普通件快递公司首重元把快件收放到公司即可有我们统收件，这样提高他们接单的效率，解决了高薪雇工，有件没人发的难题，我们个件首重收元，续重元公斤，然后拉回公司仓库进行分拣有我们的快递员派件，个件为票，票是元，成本分三份，员工元，仓储和管理元，公司元。赔偿准则货物如有丢失或者说破损，未保价的货物按实际损失金额赔偿，但最高不超过实际运费的倍，保价货物按实际损失金额赔偿，最高不超过保价金额。以下情况不在赔偿范围内货物包装没有破损，或二件方式公司把投资者在退出时候的资本最大化增值放在重要的位臵，风险投资者可以有几下几种方式退出利润分红投资者可以通过利润分红达到收回投资的目的。公司上市可以按公司发展战略，申请上市，上市成功就可以在公开市场上转让，将风险资本退出。股票转让投资者在投资两年以后可以进行股权转让。目录第章执行摘要公司描述市场分析组织机构资金需求风险分析及对策第二章市场分析宏观市场分析市场现状分析未来市场分析行业竞争分析第三章业务流程介绍服务流程收费标准赔偿准则第四章市场营销目标客户营销方式运营策略核准通过，归档资料。未经允许，请勿外传,运营目标第五章组织机构设置公司性质公司组织构架部门职责创新机制第六章分析优势分析劣势分析机遇分析威胁分析第七章风险及对策风险因素风险控制第八章资金需求资金需求资金筹措公司运作第九章经济效益分析赢利预测编制基准盈利预测的基本假设财务报表预测结论第十章融资与退出投资建议资本结构公司管理层条件投资者介入公司业务程度投资者退出方式第章执行摘要公司描述公司名称郑州同城快递有限公司公司性质集同城快递，商务便民，货物配送及中转于体的快递公司。公司宗旨提供安全方便准确快捷优惠的快递服务。公司目标打造郑州本土化品牌，整合郑州同城快递市场和资源，创建个健康良性的快递市场秩序和环境。经营理念务实拼搏团结创新经营策略以打造品牌本土化为主，把市场细分化，树立品牌形象统化，服务质量标准化，以服务质量和信誉作为企业核心竞争力。形成完善的管理体制和良好的企业文化，把兼并重组郑州快递市场作为最终战略。营销策略网络营销在赶集网同城网等生活服务网发布同城快递服务广告，并且可以作适当的网络推广。承接服务外包联系圆通申通等快递公司，与他们合作，承接他们的同城快递业务外包服务。拉业务制作相关的宣传名片，到每个企业去拉业务。市场分析快递业是介于物流业和传统邮政业之间相对独立的新兴行业，持续稳定增长的国内宏观经济，为快递业提供了良好的经济基础。政企分开的邮政体制改革以来，我国快递业务量年均增长率达，日均处理量从年的万件增长到年的万件。目前，我国快递行业成长为增长速度最快发展潜力最大的新兴战略性服务业，市场规模排名世界第三位，依法取得快递业务经营许可证的企业超过延，前程路北延，中信路南延建设，推进新加坡国际物流产业园，新安路两侧等重点区域配套基础建设。这样就突出了郑州最大的优势是区位和交通，而由此放大的优势就是现代物流。郑州将成为全球物理格局的枢纽功能和地位，最终将成为国际物流中心带动整个中原经济区现代物流业的发展。综上所述说明郑州的物流业的发展潜力巨大，做郑州的同城物流配送，中转和速递符合未来的发展趋势。市场现状分析河南省物流业发达，但是本土企业小弱散，从全省范围看，河南省经济人口交通物流设施和物流活动呈现以郑州为中心的大中城市集聚态势。从城市内部看，物流设施和物流企业出现向物流园区集中趁势，截至年月份，全省通过国家物流企业分类评估标准级及以上的企业家，其中级物流企业家，级物流企业家，级物流企业家，级物流企业家，国内的顺风，邮政等快递公司以把郑州作为运输基地。但是，河南省现代物流业发展的总体水平相对较低，物流服务结构性供给不足，企业物流外包比较低，大而全小而全的物流企业较为普遍。据测算，全省企业自营物流占整个市场规模的以上，而且，物流资源空间布局分散，公路，铁路，航空协调配套运行能力较差，多式联运尚未得到充分发展。此外，河南省本土企业小弱散，全省资本不足万元的物流企业占到以上，大多数物流企业仅能提供简单的运输和仓储服务，缺乏流通加工，信息服务，库存管理，成不控制等物流增值服务能力。未来市场分析河南省的未来规划目标是，力争到年，全省物流业增加值达到亿元左右到年，把郑州建设成为全国流的内陆型国际物流中心。郑州国际物流中心建设分三个阶段，起步阶段到郑州市物流业增加值达到亿元。初步建成覆盖中西部的内陆无水港辐射中亚欧洲的东方陆港。提升阶段到年，郑州市物流增加值达到亿元，把郑州建成中西部领先的综合型内陆港和国内重要的航空货运基地。成型阶段到年，郑州市物流增加值达到亿元。把郑州建成我国中高端工业品的全球分拨中心，进口产品分拨中心和全球航空货运网络的关键枢纽。随着郑州国际物流中心建设，郑州作为全球物理格局的枢纽功能和地位将确立，大力促进了郑州物流业的发展，发展郑州同城物流配送，中转和速递市场前景广阔。行业竞争分析据不完全统计郑州目前有快递企业家，都有同城快递的业务，快递公司为加盟网点和些家族企业，家，快递网络营业网点达到万处，快递从业人员已经超过万人。预计到年，快递市场规模将再翻番以上，达到年经营规模亿元，年处理快件量将超过亿件，在如此快速的增长率下，我国快递市场副繁荣景象。郑州市地处中华腹地，是河南省政治经济教育科研文化中心，中国中部地区重要的中心城市和国家重要的综合交通枢纽。郑州市经济发展迅速，商品交易活跃，商业网点密集，现代电子商务的发展更是让郑州市的快递行业拥有广阔的市场前景。组织机构公司性质是有限责任公司，初期组织结构采取直线职能制，实行总经理负责制。公司设立人力资源部营销部财务部后勤部运营部等五个部门。各级管理人员形成个团队，明确职责，各尽其能，建立有效的激励机制，为员工建立良好的工作环境，以人尽其才，尊重人，团结人，服务人的理念塑造企业文化。资金需求项目拟融资万元，主要用于公司运营办公场所人员工资办公设备交通工具购臵公司的营销推广流动资金等。风险分析及对策建立财务审核及监督体系，确保资产的不流失，即投资的收益最大化，实现财务系统电算化，完善基本财务制度，提高财务人的业务水平。充分考虑市场准入及退出的细则，保证投资商得到应有的收益。第二章市场分析宏观市场分析河南省至年的交通运输。仓储及邮电通信的实现增加值分别为亿元亿元亿元亿元亿元亿元，同期增长率分别是。其中邮政业务分别是亿元亿元亿元亿元亿元亿元，同期增长率分别是。近六年来，河南省的邮政业务量平均以的增长速度发展。业内人士分析，未来国际物流中心将向中西部迁移，因此河南省的规划中，将郑州定位为与天津，青岛，连云港，上海等沿海港口合作，成为中西部地区对外贸易的无水港。同时郑州还将依托新欧亚大陆桥，郑州铁路集装箱中心和铁路类口岸，成为中西部地区和东南沿海地区向中亚，俄罗斯和欧洲进出口的东方陆港。具体来说，郑州将来要建五大物流功能区，分别是郑州国际物流园区，航空港物流园区，西部物流园区和南北两个城市配送服务区。南北城市配送服务区建成以后还能引导花园北路，二里岗，货站街，南阳寨等物流企业也设施逐步退城进区，缓解城区的交通压力。此外，河南省还加快建设郑州国际物流园交通基础建设，完善两横两纵交通路网，加快南三环东延，航海路东水平不高而给项目带来的风险，即投资项目因经营管理发生失误而造成的损失。公司成立初期，可能会面临市场客户的短暂排斥，要使公司能够协调运转，并且营利，必须要有具备丰富管理知识和管理经验的人员进行管理。随着物流产业的发展，具有扎实理论基础和熟悉先进的物流技术的人才将日益成为物流企业发展的主要制约因素，因此，管理人员的素质也是公司发展的关键所在。公司的运营需要现代管理知识和先进物流专业技术知识，需要培养个由先进物流技术专业人员和管理人员组成的团队，该团队需要很强的协调管理能力，来处理不同客户的各种要求。人力资源管理风险公司薪酬体系设定激励措施等，将影响着企业人才的培养和人员引进与流失的风险，并将因此影响整个企业营销成果和团队的建设。风险控制针对市场风险由于快递行业市场的特殊性，解决市场风险是最为关键的，必须在市场上挖掘潜力，保持市场的稳定性，做好客户的开发和维护，同时加大自身的变革和升级。针对资金风险在公司的发展初期，就要积极寻找风险投资