1、“.....二零零年东风汽车集团拥有约的国内市场占有率。东风汽车集团肩负国家的重托，逐步成为集科研开发生产销售于身的特大型国有骨干企业。年，东风将旗下的东风汽车有限公司神龙汽车有限公司东风本田汽车有限公司东风越野车有限公司东风渝安车辆有限公司等十几家主要业务进行整合，成立了东风汽车集团股份有限公司，已于年月在香港联交所上市。截止年底，该集团总资产达亿元，员工数万人，年销售汽车万辆，销售收入亿元。年已位居世界五百强第位，中国企业强第位，中国制造业企业强第位。多年来，东风集团秉承关怀每个人，关爱每部车的经营理念，创造同业的国际居前中国领先，以实现三个跨越，构建方和谐为奋斗目标，致力于把具有国际竞争力的东风推向世界。上海通用汽车有限公司上海通用汽车有限公司成立于年月日，由上海汽车工业集团总公司通用汽车公司各出资组建而成。上海通用汽车位于上海市浦东金桥出口加工区，占地面积万平方米......”。

2、“.....别克荣御轿车别克君威轿车别克凯越轿车别克凯越轿车别克赛欧昂科雷君越雪佛兰景程轿车以及雪佛兰赛欧紧凑型轿车等十五大系列种品种的产品巨阵，其各系列产品含有多项先进技术，在安全性动力性舒适性和环保方面表现优越并在各自的细分市场中处于领先地位。上海通用汽车基于精益生产理念建立了套完整的采购物流制造销售与售后服务体系和质量管理体系，并在生产和管理中大量采用计算机控制技术。具有国际先进水平的国内第条柔性化生产线，涵盖了冲压车身油漆总装等整车制造环节以及发动机变速箱等动力总成制造过程。上海通用汽车作出了战略性决策，全面实施信息系统项目。这是个极具挑战的里程碑，无论从项目规模还是难度来看，在全球汽车行业都是罕见的。它在系统层面上，以信息化的方式完整地实现了上海通用汽车整体价值链上营销采购物流制造财务等业务流程的整合和优化......”。

3、“.....为从容应对未来更加激烈的市场竞争和错综复杂本文来自文库巴巴文档下载网站，更多文档请到文库巴巴网站下载。文库巴巴是个专注于文档的在线分享平台，提供可行性研究报告资金申请报告商业计划书立项申请报告投资分析报告立项申请报告可行性计划书管理手册项目建议书教学计划导学案项目投标书实施方案申报书全文在线免费阅读与文档下载，全站资料均为格式文档。第章总论第节项目概述项目名称上海通用汽车广德通宇店建设项目项目规模总投资万元项目建设单位广德通宇汽车贸易有限公司项目法人代表项目地址桃州镇凤凰社区项目建成时间年建设性质新建项目经营范围东风汽车系列和上海通用轿车系列整车销售维修服务备件供应信息反馈四位体专营及其兼顾专职服务人员技能培训业务......”。

4、“.....归档资料。未经允许，请勿外传,广德通宇汽车贸易有限公司是家从事汽车及汽车零配件贸易的有限责任公司，年月在县工商行政主管部门登记注册，注册资本万人民币实收资本万元整，法定代表人陈文广。公司主营范围为东风品牌汽车上海通用雪弗兰系列产品包括别克系列凯迪拉克系列上海荣威汽车销售以上均凭有效委托经营农用车摩托车机电产品及配件批发零售。该公司现有工作人员余人，拥有固定值产余万元，年经营产值余万元，利税余万元。广德通宇汽车贸易有限公司经营东风品牌汽车系列和上海通用轿车系列包括雪弗兰别克凯迪拉克系列产品整车销售维修服务业务六七年，年整车销售各类车辆达余辆，市场占有率大约在左右。第三节项目建设背景的基本含义整车销售店是集汽车销售维修配件和信息服务为体的销售店。整车销售在卖方市场下是专卖店最主要的利润来源，包括维修保险贷款装饰等在内的售后服务处于相对次要地位。在买方市场下......”。

5、“.....而售后服务和零配件供应等售后市场将会成为汽车专卖店越来越重要的利润来源，所占的比例也将越来越高。因此，汽车专卖店必须实现经营重心的转变，将经营重心由整车销售向销售后市场转移，改变盈利模式。在成熟市场环境下，整车销售只是专卖专营店，它有统的外观形象，统的标识，统的管理标准，只经营单品牌。它是种个性突出的有形市场，并具有渠道致性和统的文化理念。店在提升汽车品牌生产企业形象上的优势显而易见。目前国内汽车市场已经进入异常激烈竞争时期，所以汽车店在汽车销售市场上扮演着重要的角色，同时也面临着激烈的竞争。总结和分析世界各国正常经营的汽车销售商利润构成，整车销售占，售后服务高达，零部件销售占，二手车经营占。面对激烈的市场竞争，中国微车店必须顺势而为，把服务作为企业最重要的核心竞争力。目前中国大多数店经销商着眼于销售较多......”。

6、“.....在整个汽车获利的过程中，整车销售配件维修的比例结构为，维修服务获利是汽车获利的主要部分。目前，汽车售后服务市场上的竞争主要在店和维修厂之间展开，店的服务比较完善，而维修厂则方便省钱。随着汽车销售市场的进步成熟各个品牌产品差异化较少，经销商的利润主要将来源于售后服务。因此，做好售后服务各项工作，不断提高品牌客户满意度，培养客户忠诚度，是许多店面临的重要课题。广德县社会经济发展状况改革开放以来，我县取得了经济社会发展的巨大成就。在整个十五期间，我县经济社会发展综合指数直位居安徽省县域经济综合十强县全国中部百强县，创造了全省瞩目的广德速度。年实现生产总值亿元，按可比价计算，增长，其中第产业实现为亿元，第二产业为亿元，增长第三产业为亿元，增长。三次产业比例调整为。全社会固定资产投资总额亿元，增长财政收入亿元，增长社会消费品零售总额亿元，增长城镇居民人均可支配收入元......”。

7、“.....增长。按照国际的经验，人均超过美元，消费结构向发展型享受型升级，过去的奢侈品将转化为居民的必需品。中国机械工业联合会的专家认为，当人均达到美元时，汽车开始进入家庭。而人均达到美元的时候，私人购车将出现爆发性增长。东风通用汽车生产企业及部分产品简介东风汽车集团东风汽车集团原第二汽车制造厂始建于年，目前该公司拥有家附属公司共同控制实体及其它拥有直接股本权益公司，构成东风汽车集团。是中国特大型国有骨干企业，总部设在九省通衢的武汉，主要基地分布在十堰襄樊武汉广州等地，东风汽车集团主要从事商用车乘用店存在的需要，售后服务才是汽车专卖店保持和发展壮大的根本。零配件零配件供应即提供纯正原产有质量保证的零配件。售后服务消费者购买汽车仅仅是整个消费过程的开始，而日常使用维护保养等是汽车消费的延续。信息反馈定期回访客户，了解客户的心理及需求，倾听客户的意见，认真做好记录，建立客户档案......”。

8、“.....通过对信息进行深入系统的分析，透过表面看本质，通过思考获得市场的真实情况和发展趋势，作出真确的判断。国内市场现状与发展趋势我国自改革开放以来，特别是加入后，经济发展突飞猛进，每年以超过的速度稳步增长，综合国力显著加强，人民生活水平得到快速提高。在满足物质产品要求的基础上，对物质文化产品的需求日益迫切，势必推动了服务业的发展和建设。各项经济制度改革，特别是关系到人民生活的住房医疗养老制度的改革，以及稳健的国家金融货币政策，极大地拉动了国民的消费欲望，使车辆成为新三样之，大大刺激了中国车市的增长。根据世界汽车包括小型轿车发展规律，各国汽车的发展般经历三个阶段导入阶段，普及阶段，成熟阶段。目前我国正处于轿车从导入阶段向普及阶段过渡的时期。此阶段，国民经济迅速发展，人均收入增加，道路和各种公共设施日渐完善，轿车主要用于商务和公务活动，但私人购车比例迅速提高......”。

9、“.....轿车市场的增长和高利润，引来了更多的竞争者，随着国家汽车产业政策的放开，更多的企业进入汽车行业。我国加入以后，进口汽车关税逐年降低，引入了更多的竞争者，汽车市场竞争更加激烈。价格战是抢占市场的最佳利器，剧烈的市场竞争宣告汽车暴利时代的结束汽车销售的激烈竞争，使行业利润向后汽车市场转移，汽车维修备件市场将成为下战场同时由于汽车销售数量的绝对增加，汽车保有量每年以超过万辆的速度递增，使汽车服务市场蛋糕越来越大。作为轿车生产与消费的纽带经销商，是整个轿车市场的前沿市场的触角。市场的任何变化必然通过经销商来传递，生产企业的决策最终也通过经销商对市场做出反馈。轿车品牌按区域授权经营的模式是我国目前运用最多的也是最广泛的营销模式，其中汽车专营店最多。汽车店是集整车销售维修服务备件供应信息反馈四位体的计机修组机修二组电工铜工漆工维修车辆进入维修店......”。