们生活水平的不断提高，家用小电器和绿色食品市场的需求量也在持续升温，但同时也意味着这行业将涌入更多竞争者，市场竞争将会越来越激烈。内部威胁团队建设进度滞后现有余名员工大都以网招的途径募集，素质能力参差不齐，导致公司相关工作达不到进度和质量要求激励约束机制尚未健全还没有建立严谨的日常考勤绩效考核制度，现有部分员工作风涣散纪律松弛，如不在公司初创时期就扭转当前状态，形成良好风气，构建优秀严谨的团队文化，将威胁公司长效发展，同时，员工激励机制不健全，对员工管理以处罚为主，缺乏激励手段和员工上升通道各部门职责不清晰，部门业务欠缺近期远期规划，部门间信息流动不畅，未建立有效的协作机制，没有明确部门规划没有形成工作合力，是公司经营仍未取得明显的效果的根本原因。三商业设计简要战略规划近期发展规划年采用品牌型网络营销方式，在网上建立自己的品牌形象，并加强与代理电商的互动，建立顾客的品牌忠诚度，实现销售额过万元。在深圳市区建立线下直营网络实体分销商网络，实现销售额过万元。主要目标创立亿美康品牌，积累建立市场营销体系经验线下主攻深圳市区中高端市场，并复制深圳构网模式，进军部分省外市场，初步形成全国业务拓展体系。年加强线上推广线下拓展，上半年完成深圳市场的全面覆盖，力争形成完善成熟的线下直销实体商分销代理销售深圳模式，下半年完成广东省内主要城市线下布局，并继续在国内二线城市布点实体分销代理商。主要目标形成线上线下营销网络，复制深圳模式至全国主要城市，实现销售额突破个亿。中期发展规划年年，成为家用榨油机和富硒农副产品线上线下供应的线品牌，完成全国市场布局，确立竞争优势。远期规划进行市场深耕，在年内将亿美康品牌延伸到其他家用产品和经营领域，打造国内居家生活绿色产品经营第品牌，构成竞争壁垒，在年内将公司打造成为线上网商直营分销代理和线下实体直营分销代理相结合的专业化现代化大型叠加模式商业流通企业。二主要保障措态势在公司各岗位，实行低底线高提成的薪酬体系，并适度加大各岗位流动性，激发员工竞争意识。二实行人性化管理，聚合竞争力建立完善公司管理制度，建设企业文化，注重员工人性关怀及时调整员工销售分成和绩效激励额度，保证在业内处于较高水平以良好员工福利增强公司凝聚力，促使员工与公司同进步。深圳市亿美康电子商务有限公司年月日目录第章公司发展概况公司概况二经营业态三公司文化四组织架构第二章公司发展战略行业分析二分析优势二劣势三机会四威胁三商业设计简要战略规划二主要保障措施第三章运营机制部门责任机制人事行政部二财务部三电子商务部四市场营销部五产品部六全国业务拓展部二激励约束机制部门绩效独立核算机制二薪酬激励约束机制三荣誉激励约束机制四聘用与解雇激励约束机制三部门协作机制第四章运营策略市场拓展策略工作分工二基本目标三主要策略二电商营销策略工作分工二基本目标三主要策略三竞争策略培养狼性企业文化，强化竞争力二实行人性化管理，聚合竞争力第章公司发展概况公司概况深圳市亿美康电子商务有限公司位于深圳后花园龙华新区，于年月日注册成立，注册资金万元。经精心筹备，在年月日正式开业。专业从事小家电技术开发与销售配套绿色富硒有机农副产品贸易，主要经营榨油机原汁机富硒菜籽富硒花生富硒大米等。公司主营产品亿美康家用榨油机为第代家用榨油机，采用纯物理压榨技术，有体积小噪音低操作简单方便清洗及出油率高等优点，充分满足大众日常生活食用油多样性及生态健康的需求，即将大规模上市，现推出的主导产品为亿美康果蔬原汁机。公司销售模式为公司线上直销分销代理线下直销分销代理复合型模式，为消费者在第时间提供优质的产品及满意的服务。二经营业态公司采取线上电子商务销售与线下直销分销加盟代理销售相结合的直销型电子商务模式，实行家用榨油机原汁机绿色富硒有机农副产品，以小家电为主的销售结构，构成电商线下直营分销加盟代理实体店的经营业态，达成线上线下营销服务的完美结合。三公司文化公司已初步在企业文化方面构建起了个系统概念，其未来的发展空间将极其巨大。二分析优势外部优势小家电具有成本优势，成本价几十元的产品往往可以拥有产品质量好，而绿色食品消费观念日渐兴盛，家庭实用商品如能迎合消费者个性化人性化时尚化生态化的消费心理，将特别受到年轻网购消费者的喜爱。受消费心理的影响，消费者比较关注产品性能及效能，而不太在意家用健康产品的价格，因而为家用健康产品的销售，提供了较好的利润空间。内部优势食品安全是消费者最为关心的问题。公司经营的主导产品家用榨油机原汁机等小家电，能顺应年轻消费者在家中放心食品的心理需求。其中，公司主营产品家用榨油机，以完全透明的榨油方式与简单方便的操作，帮助客户实现从原料到成品的完全自主榨油，短时间内获得新鲜健康的食用油，将地沟油转基因油拒之门外，保证消费者吃着放心吃得安心。另外，公司经营的富硒菜籽富硒花生富硒大米等绿色食品，也能吸引日益关注食品安全追求生活质量消费者的消费兴趣。二劣势外部劣势在小家电电商市场，京东国美苏宁等电商平台已形成规模化优势，加之中小型电商数量巨大，导致行业恶性竞争，市场经营不规范，打价格仗，极大增加了经营成本和经营风险。内部劣势公司经营的亿美康榨油机果蔬原汁机，尚未建立品牌优势，很容易被淹没在同业巨量信息流中，公司在线上线下至今无销售量线上平台建设效果不佳，虽然电商队伍不断壮大，但仍未取得销售实绩，公司网站界面设计单调推介内容单薄，目前只推出了款产品，电商发展仍未形成具体规划和近期目标，现在点击流量小，且点击顾客没有足够的选择余地，难以产生消费兴趣，也不可能形成二次消费市场营销拓展进度慢，线上只在几家行业推广百度推广平台进行了营销投放，省内线下销售渠道拓展慢网络构成质量不高稳定性差，国内线下市场拓展尚未启动。三机会外部机会越来越多的年轻消费者组建家庭，新代消费者的消费理念已经从追求数量向追求质量转变，注重个性化人性化和低碳生态健康的概念。因此，公司经营产品的需求量将会快速增长，这为公司企稳发展提供了前提。内部机会公司在今年月正式营业，发展理念和运营机制尚处于磨合互动之中，假以时日来理顺运行机制，形成团队合力，将增强公司核心竞争力公司发展思路契合市场导向，主打产品有巨大，包括企业理念经营哲学企业宗旨企业作风和核心价值。企业理念健康养生品质生活经营哲学专业服务无缝对接绿色居家企业宗旨品牌品质保障便捷企业作风诚信铸就品牌，创新开拓未来核心价值以雄厚的技术力量，优质的产品，流的营销售后服务，为消费者在第时间提供优质的产品及满意的服务。发展定位专营小家电绿色富硒有机农副产品等绿色家居品质生活必需品的直销型电子贸易商和线下供应商。四组织架构已建立包含人资行政部财务部电子商务部市场营销部产品部全国业务拓展部个部门在内的直线职能制组织架构。公司组织结构图如下图深圳市亿美康电子商务有限公司组织结构图董事长人资行政部财务部全国业务拓展部产品部市场营销部电子商务部人事助理司机出纳网页设计电商客服网络推广平面设计市场助理销售代表产品助理仓库管理员公司客服产品部文员第二章公司发展战略行业分析年是网络购物的爆发之年，在经历年的团购风暴之后，网购用户规模交易规模及电子商务网站规模都急剧增长。据数据显示，年中国网络购物市场交易规模即达亿元，占社会消费品零售总额，同比增长。年，网购交易规模突破万亿元。在互联网时代的大背景下，后后后将是未来小家电和绿色食品消费的主力，互联网已成为目标消费者生活中不可或缺的部分，目标消费者乐于接受新的消费方式，绝大多数都有网上购物的经历，并渐渐习惯足不出户的购物方式，可以预见，在将来电子商务是包括小家电和绿色食品在内的各零售领域的利润主渠道。以国美苏宁为龙头的电器零售行业建立了自己的平台电子商务系统，如苏宁作为国内最早设立家电卖场连锁的企业，其电子商务前台苏宁易购商城早已于年投入运营。就迎合绿色消费需求的小家电和绿色食品业而言，只要抓住商机吸引关注，将开拓出巨大市场。高速发展的经济使得消费者具有了享受高级小家电的条件，特别是年轻消费者的消费观使得他们越来越注重生活品质和生活质量，对新事物的接受程度很高，同时更倾向于个性化的产品，小家电产品和绿色食品则恰好满足了他们的需求。为此高质量的小家电特色主食将会有很大的市场空间以及市场潜力，据调查也显示，网络客户很大部分具有购买小家电绿色食品倾向。当然，不同的产品处于不同的生命周期阶段，如些产品处于市场培养成长阶段维护及产品运营状态监控等参与竞争对手动态监控与分析，并及时在产品竞争要素上作出反映。岗位说明经理职责负责制定公司产品战略规划框架，完善规范产品规划流程负责对公司产品发展趋势的预测与客户细分整理分析产品销售信息竞争对手信息客户信息④拟定并督促落实公司产品年度营销计划牵头制定公司价格政策和客户服务政策参与拟定产品市场策略，参与制定产品市场推广方案，协调产品市场推广活动根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，组织本部门员工学习与培训等，提高本部门工作效率，完成公司下达的工作任务。产品助理职责协助经理完成岗位职责，和经理捆绑绩效考核，同奖同罚。仓库管理职责按规定做好产品进出库的验收记帐和配送工作，做到帐帐相符，随时掌握库存状态，保证产品及时供应，充分发挥周转效率。公司客服职责联系储运跟踪产品信息传递，以及与客户和销售人员进行密集沟通，做好售后信息收集传播等服务性工作。产品部文员职责拟定产品部管理制度及公司价格客户服务政策，统计销售提成相关数据，对各类资料进行签收，整理并分类归档。六全国业务拓展部职能描述在董事长领导下，负责制定国内市场拓展规划及策略，发