制第四人民医院时的背景分析综合情况改制前的资产情况政府对医院改制后的些政策承诺改制前三年的经营情况对股份制医院创新管理的束缚和影响本论文研究的必要性和意义股份制应是公立医院改革的主要方向对杭州第四人民医院管理模式研究的必要性和意义论文研究的内容和框架若干基本概念界定创新的概念和形式管理模式的概念管理模式的要素与结构管理模式创新的有关理论杭州第四人民医院改制后导，使我能够顺利完成硕士课程的学习和硕士论文的撰写。在此，我对导师的辛勤付出致以诚挚的感谢和崇高的敬意,另外，我也要深深感谢管理学院的其他老师和同学们，在我两年的学习生活中，给予我的种种指导和帮助，使我终生难忘。由于本人水平有限，论文中定会存在不足或缺点，请老师批评指正。屠红燕年月于浙江大学硕士学位论文论文题目杭州第四人民医院创新管理模式研究作者姓名指导教师学科专业所在学院提交日期杭州第四人民医院创新管理模式研究摘要改革开放以来，随着社会主义市场经济体制的不断完善，中国社会各行各业的改革政策运行模式都在发生巨大的变化，对于关系到千家万户关系到每个人切身利益的医疗卫生事业，其改革与发展的走势也越来越受到社会各界的广泛关注。如何建立有中国特色的医疗卫生事业，没有现成的经验和模式可以照搬，既不能再走原来由国家统包下来的单纯福利性事业的道路，也不可能走完全市场化的道路，更不能完全按照企业改革的做法和模式。尽管如此，中国的医疗卫生事业的改革势在必行。年中国卫生部牵头制定了医院体制改革指导意见，其中包含了含金量非常高的句话国有资本将逐步退出公立医院，这其实意味着医疗体制改革即将进入医院产权改革阶段，更多的社会资本将被允许进入公立医院。正是在这样的背景形势下，年月日，作为依靠丝绸为主业发展起来的杭州市民营企业万事利集团，在企业走多元化发展道路的理念倡导下，通过公开竞标的方式取得了具有年历史的杭州市老牌国有医院杭州市第四人民医院的产权，从而成为了杭州市第四人民医院的新主人。改制完成后，对于兼有公立医院和民营医院性质特征的杭州市第四人民医院，如何建立切实可行的经营管理模式，成为了摆在投资管理者面前的大课题。既然股份制医院的管理不能参照公立医院的管理模式，也不能单纯效仿民营医院的管理模式。既然两种医院管理模式都不能参照，那么就要求股份制医院的管理者必须创新管理，管理模式必须创新。股份制医院的管理究竟要使用什么样的模式杭州第四人民医院到底该如何管理使用什么创新管理模式和方法这种模式的成败都对全国同类型的股份制医院的管理取到很深刻的借鉴意义。然而创新过程中包含着各种风险和艰难，只有深刻认识并有效防范这些由于创新而衍生的风险，医院才能够不断地通过创新管理而赢得市场，从而有效地改善其绝对和相对经，济效益，达到改制的目的。本文作者作为杭州万事利集团董事局的执行主席杭州市第四医院有限公司的董事长，亲身经历了杭州市第四人民医院改制和创新管理的全过程。在本文的撰写过程中，作者试图从政策背景杭州市第四人民医院改制前后管理的现状医院管理模式研究应该遵循的规律以及第四人民医院改制后医院管理方面的创新等角度分析和研究政府参股的股份制医疗机构的管理模式，为今后杭州市乃至中国的医院产权制度改革寻找条适合发展的道路。关键词杭州第四人民医院管理模式创新管理杭州第四人民医院创新管理模式研究，天津大学，孟静市人民医院绩效管理方案优化设计硕士学位论文，郑州大学，邱学福，王子足浅谈国有非营利性医院的改革与发展医院管理论坛任文杰基于病人价值链的医院业务流程管理模式研究博士学位论文，华中科技大学，史自强医院管理学上海上海远东出版社，王冬现代医学管理理论与方法上海上海科学技术文献出版社，王世玲社会资本办非营利性医院面临政策难题王延青，史悦明和李艳春医院管理模式与缓解看病贵的关系探讨魏江，胡胜蓉知识密集型服务业创新范式北京科学出版社，夏少臣对医疗卫生体制改革的经济学思考江苏卫生事业管理，徐德志营利性与非营利性医院分类管理的难点及其对策中华医院管理杂志徐祖铭，张鹭鹭医院资本运营第二军医大学出版社，杨状医院院长是医院改革的核心动力中国医院院长杂志，杭州第四人民医院创新管理模式研究张立平军队医院管理学北京人民军医出版社，赵升阳现代医院院长管理之道北京中国医药科技出版社，周华艳现中小型医院绩效管理体系设计研究以民营医院为例硕士学位论文，首都经济贸易大学，周子君，冯文和崔涛医院管理学北京大学医学出版社，徐汝奎，政府部门放权是前提中国医院院长杭州第四人民医院创新管理模式研究附录杭州第四人民医院员工调研问卷表杭州市第四医院有限公司员工调查问卷填写说明本问卷适用于第四医院有限公司全体员工含退休返聘人员。为巩固与发展四院改制的成果，共创四院美好未来，您的见解对医院的未来非常重要，望每位员工认真负责地填写问卷。请在你选中的答案前打除有特别说明的，般为单项选择。当你有超过的题目不作回答时，本问卷无效。为了便于统计分析，请你务必正确填写个人信息栏。个人信息工作部门医疗护理行政后勤其他年龄岁以上岁以上岁以上岁以上及岁以下本院工作年限年以上年以上年以上年职务例中应占如果你被安排到万事利医院工作不愿意不太愿意愿意乐于接受如果让你接受新的医院营销模式不愿意不太愿意愿意乐于接受你是否愿意为医院改变自己不愿意不太愿意愿意非常愿意你认为医院取得成功的标准是多项选择效益上升待遇提升服务提升专利特色鲜明人浮于事局面改变有好的领导班子你们科室存在多项选择奖金分配不均领导松散人浮于事服务需要提升技术老化科室效益很难再提升还存在些不正之风你是否能够全力配合本次医院改革不能基本能够看是否触及我的个人利益全力配合你对医院的用人机制感到满意吗非常满意基本满意般不满意你对医院管理人员的管理才能管理艺术及其有效性感到满意吗非常满意基本满意般不满意迟到与缺勤等般违纪情况是否能够得到及时处理总是经常有时极少从不你是否同意医院的规章制度是公正合理的非常赞同同意中立不同意你对上级决定的赞同情况总是经常有时极少从不客观工作条件如何影响你的工作很有利有利无影响不利科室部门班组内部同事间的相处无矛盾矛盾很少存在矛盾矛盾较多你所在的科室部门班组与其他部门之间的关系很好好般不好杭州第四人民医院创新管理模式研究对你所从事的专门工作，你的客观评价是在同行业中处于较高水平在同行业中处于平均水平在同行业中处于较低水平不清楚你在本院的发展前景努力工作就有成功的希望努力工作对自己有利努力工作也希望很小努力工作也无济于事据你所知，医药商业贿赂在本院没有发生存在较严重不清楚你认为医院的纪检监察机制健全还可以不健全不清楚为了第四医院的发展，你最想对上级说的话是杭州第四人民医院创新管理模式研究致谢本文从选题到完成都是在导师的悉心指导下进行的。两年来，老师以其扎实的理论功底丰富的实践经验宽阔的知识面敏捷的思维严谨的教学态度和不懈的求实精神给了我很多方面的指导和富有启迪的引中层及以上中层以下般群众职称正高副高中级初级其它问卷你对第四医院改制年来的总体印象是完全达到改制目标基本达到改制目标没有达到改制目标不清楚你认为四院目前需要深化改革吗不需要需要迫切需要不清楚你认为目前四院面临的风险可能来自哪些方面多项选择，请按重要性排列员工的职业素养和专业水平市