1、“.....通过质量管理体系的运行予以满足。通过对顾客满意的监视和测量见，不断改进，争取超越顾客的期望。质量方针试验室质量方针是我试验室的质量宗旨和质量方向，是质量管理体系的核心。试验室领导组织制定了质量方针见本手册章。质量方针与我试验室总的宗旨相适应，包括对满足顾客和法律法规要求的承诺，同时也包括了我试验室对持续改进质量管理体系有效性的承诺，并为我试验室制订和评审质量目标提供了框架。为确保我试验室质量方针的最终实现，院采取如下措施通过学习培训宣传等措施，使质量方针在全试验室范围内得到沟通和理解，并贯彻到每个职工的本职工作中。通过管理评审等活动对质量方针进行评审，必要时予以修订，以适应不断变化的内外部条件和环境。策划质量目标我试验室依据质量方针的要求，制定质量目标。质量目标是在质量方针的框架内制定的，是质量方针的具体要求......”。

2、“.....为实现试验室的质量目标，试验室采取如下措施管理职责路桥公司中心试验室在试验室管理者代表领导下，将质量目标分解至每个相关的职能部门。办公室负责检查质量目标完成情况。结合管理评审等活动，对各部门的目标及试验室总目标进行考核。对完不成考核目标的要制定措施，限期整改。质量管理体系策划为了实现试验室依据质量方针和质量目标的要求，在经理和管理者代表的领导下由办公室具体组织对试验室的质量管理体系进行策划，建立文件化的质量管理体系。试验室质量管理体系组织结构。考虑到试验室内外部条件和环境的变化可能导致我试验室质量管理体系的变更，我试验室将对任何质量管理体系变更进行策划，具体由办公室在经理和管理者代表领导下组织进行，并对相关的质量管理体系文件进行补充和完善，以确保质量管理体系的完整性。职责权限和沟通职责和权限试验室主要管理人员和部门的职责和权限如下各室的具体职责出问题和解决办法......”。

3、“.....应保存评审记录，并将有关结论反馈给检测项目有关人员处理。检测验证应进行检测验证，其基本形式是检测校核和检测审核。检测确认应检测实施细则的规定进行检测确认活动。其形式有发布令发布令依据标准，结合我试验室的实际管理情况，描述我试验室质量管理体系的质量手册已编制完成，现予以颁布，并于即日起生效。本质量手册是我试验室质量工作的纲领性文件，是试验室全体人员必须遵守的准则。它对外用于提供质量保证，对内用于质量管理。各部门及所有人员应认真学习并贯彻执行。为了确保质量管理体系的建立和有效运行，我任命路敏行同志为管理者代表。其主要职责是确保质量管理体系所需的过程得到建立实施和保持向经理报告质量管理体系的业绩和改进的需求确保在全试验室范围内提高全员满足顾客要求的意识就质量管理体系有关事项，负责与外部的联络与沟通。特此公布经理年月日手册的使用和管理本手册由办公室统管理，并负责解释。手册由办公室发放......”。

4、“.....任何人不得随意涂改撕页和复制。对质量手册有修改意向时，可书面向综合办公室提出，按手册原审批程序决定是否更改。持有人接到文件更改通知后，自行在手册上更改，并在文件更改记录表中记录。手册的换版由经理管理者代表研究决定，办公室负责收回旧版，换发新版。手册应妥善保管。如确出现破损污损影响使用时，持有人可向办公室申请更换。持有人岗位发生变动或调出本单位，应将手册交还办公室。质量方针和质量目标质量方针和质量目标质量方针严谨认真实事求事准确可靠按章办事科学公正满足要求质量目标检测质量事故率小于范围引用标准术语和定义质量管理体系范围本手册是我试验室质量管理体系的纲领性文件，适用范围于本试验室所承接的所有公路工程监理试验检测项目的质量管理质量控制活动的全过程。本手册可作为我试验室内部质量审核的依据，也可作为第二方第三方审核的依据......”。

5、“.....未进行删减。引用标准本手册引用标准。术语和定义本手册采用任何媒体形式，如电子媒体照片等。办公室负责质量手册程序文件行政性文件的管理。控制程序规定了以下方面所需的控制为确保文件的充分性和适宜性，所有文件在发布前应得到批准质量管理体系文件的评审结合每年的管理评审进行，必要时对体系文件实施更改，并再次获得批准严格控制文件的编制审批标识发放更改保管使用回收等环节，确保在各场所得到和使用有关文件的适用版本对文件的标识进行控制，确保文件保持清晰易于识别对外部文件的接收发放和使用进行控制，确保外来文件得到管理和控制需保留的作废文件应做出明显标识，以防作废文件的非预期使用记录按记录控制程序的要求进行控制。记录控制试验室制定和执行记录控制程序，对记录的标识收集编目查阅归档贮存保管和处理实施控制。质量管理体系管理职责路桥公司中心试验室办公室负责记录控制的归口管理，并负责文件档案的管理......”。

6、“.....主要控制要求有记录应严格按照规定要求，及时填写和传递，内容正确完整数据准确可靠字迹清晰签署齐全记录应采用主管部门编制的表格和质量管理体系文件统规定的表格各部门按照规定的期限要求保存记录，记录的储存和保护环境应适宜，应做好防水防火防虫蛀和防潮等工作各部门应对记录进行登记，应按有关规定对归档的记录进行编目，以便于查询和检索记录超过保存期限时，经核实，并报领导批准后，按规定进行销毁。管理职责管理承诺为确保试验室检测产品质量满足顾客的要求，并不断增强顾客满意，试验室最高管理层作出明确的承诺，并通过以下手段来证实试验室的承诺通过会议宣传和有关活动，向全体人员及时传达满足顾客和法律法规要求对试验室至关重要性制定适合自身的质量方针和质量目标，确保质量目标在各有关部门中展开按规定进行管理评审，评审管理体系的适宜性充分性和有效性，评估持续改进质量管理体系的机会确保必要的资源......”。

7、“.....以顾客为关注焦点管理职责路桥公司中心试验室试验室的生存和发展依存于顾客，满足顾客的要求并不质量管理体系基础和术语中的术语。质量管理体系总要求为实现质量方针和质量目标，满足顾客及适用的法律法规要求，我试验室按照标准要求建立质量管理体系，并形成适当的质量管理体系文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。为达到上述要求，我试验室做到识别质量管理体系所需的过程及其应用确定这些过程的顺序和相互作用确定为确保这些过程的有效策划运行和控制所需的准则和方法确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视。质量管理体系路桥公司中心试验室监视测量和分析这些过程实施必要的措施，以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进。我试验室的产品实现过程有试验委托和合同控制过程试验检测过程，检测产品的出版和交付过程，检测服务过程......”。

8、“.....支持性过程有质量方针质量目标的管理过程，内部沟通过程，管理评审过程，设备管理过程，检测仪器设备管理过程，人员培训管理过程，文件管理过程，记录管理过程，顾客满意的测评过程，内部质量审核过程，不合格的控制过程，数据分析过程，纠正措施和预防措施管理过程等。质量管理体系文件总则为明确要求沟通意图统行动，我试验室建立文件化的质量管理体系。试验室质量管理体系文件包括质量方针和质量目标质量手册全面描述试验室的质量管理体系，是试验室质量管理的纲领性文件质量管理体系程序文件为确保质量管理体系过程的有效策划运行和控制所需的文件，如有关的管理规定和办法等记录表明结果和提供所完成活动的证据的文件。质量手册试验室编制和保持质量手册，质量手册内容包括质量管理体系路桥公司中心试验室阐述质量管理体系的范围......”。

9、“.....文件控制试验室制定和执行文件控制程序，以控制与质量有关的所有文件，包括外来文件如标准规范上级有关文件等，确保相关部门及时得到并使用有效版本，防止使用失效或作废的文件。文件可以呈器设备，工作环境信息和财务资源等。人力资源总则试验室制定和执行和人员培训管理程序，对从事与质量管理体系有关的工作人员，从文化程度培训经历技能及相关工作经历方面，选择具备相应能力的人员承担，以确保试验室从事影响产品和服务质量工作的人员具有履行其职责的能力。办公室负责人事工作和职工培训教育工作的归口管理。能力意识和培训办公室制定各岗位资格条件领导按照上级主管部门的要求执行，并根据人员的教育水平培训经历具备的技能和工作经验予以岗位安排，以保证在岗人员的资质能力胜任岗位的要求。试验室根据岗位要求和人员状况，采取培训或其他措施如录用临时人员等，以确保各岗位工作人员满足其岗位工作要求......”。