1、“.....不得丢失损坏转借或随意携带外出。十严格请销假制度，外出必须请假。过程识别安全管理服务流程目的制定本流程，旨在对安全管理服务的全过程实行严格控制，确保责任区业主物业使用人的人身财产安全。范围本公司安全管理系统作业。内容保安部在公司分管经理的直接领导下，对全公司的安全工作进行督导。制定年度保安员培训计划，并对各管理处落实培训计划情况实施检查指导监督考核。对各管理处的安全工作定期或不定期地进行检查考核。管理处保安主管具体贯彻落实公司安全部制定的各项安全规章制度。具体组织实施本管理处的安全管理工作。处理安全管理服务过程中出现的不合格项。保安班分为保安二三班。每班通常分为四个组，即大堂组巡逻组车库场组道口组。特殊情况下，可增减班组设置。实行三班轮流，二十四小时全天候值班制早班时到时中班时到时夜班时到次日时，特殊情况可自行调整。早中晚三班每十天依次轮换次，即每月日日日为轮换日......”。

2、“.....大堂保安作业流程做好作业前准备工作。来人来访登记。对外来人员律实行凭有效身份证件登记后进出小区大厦的制度。认真填写来访登记表。按有关应急规程妥善处理不登记强行进入大厦等意外情况。开启电子门锁及时为本小区大厦内的业主物业使用人开启门锁。电子门锁由微机控制的应尽量让其使用磁卡开启门锁。过程识别安全管理服务流程当业主物业使用人搬运物品出入大厦，或遇火情必须敞开电子门时，应严密监控出入人员。当发生刑事案件等必须封锁人员外出时，应对电子门采取封锁措施。严密监控大堂和电梯，保证大堂秩序井然，电梯运行正常。车库场作业流程做好作业前准备工作。车辆进出库场，必须认真履行规定手续并做好记录不设道口岗的单位，车辆进出库时按道口岗护卫作业流程执行。保管每班不定时的巡查车况，发现问题，做好记录味，歹徒撬门行劫行凶，可疑人员在楼道徘徊，室内有水溢出门外，业主物业使用人房门大开，呼叫无人应答......”。

3、“.....应立即采取行动，按等有关规定处理......”。

4、“.....提高警惕，对岗位内发生的各种情况要认真处理，并且做好记录，发现违法犯罪嫌疑人要坚决设法抓获。六遇有紧急突发性重大事情，要及时向班长或主管领导请示报告。七严格执行交接班制度......”。

5、“.....保安员的权限对实施杀人放火抢劫盗窃强奸等行为的犯罪嫌疑人，有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留关押审讯没收财物及罚款的权力。二对发生在责任区内的刑事案件或治安案件，有权保护现场，保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力。三按照规定，制止未经许可的人员车辆进入护卫区内。四对出入责任区的人员车辆及其携带装载的物品，按公司规定进行验证检查。五按照公司规定进行安全防范检查。在执行护卫服务过程中，如遇违法分子不服制止，甚至行凶报复，可采取正当防卫措施。六宣传法制，做好四防工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素要及时报告和整改。七对携带匕首三棱刀等管制刀具或自制火药枪及其他形迹可疑的人，有权进行盘查监视，并报告当地公安机关处理。八对正在实施违反治安管理处罚条例行为的人，有权劝阻制止和批评教育，但没有处罚的权力。九对正在发生的违法犯罪行为有权予以制止......”。

6、“.....十对有违法犯罪行为的嫌疑人，可以监视检举报告，但无侦察扣押搜查等权力。十如有损坏公物的情况发生，必须责令责任人照价赔偿或报告领导，但无扣押证照物品或处以罚款的权力。保安员纪律廉洁奉公，遵纪守法，敢于同违法犯罪分子行为作斗争。二坚守岗位，忠于职守，服从管理，听从指挥。三按时交接班，不得迟到早退，更不准脱岗误班。四按规定着装，做到仪容整洁，语言亲切，服务微笑，文明礼貌。五值班时禁止喝酒吸烟吃东西不准嘻笑打闹不准看书报听收录音机打瞌睡不准做其他与值班执勤无关的事。六值班期间严禁携带传呼机手机等个人通信器材，禁止向外打私人电话，接听私人电话时间不得超过分钟。七不准在岗位上会友聊天，未当班人员不得在岗位上逗留......”。

7、“.....二负责拟制安全工作计划，并组织具体实施，对管理区域内发生的重大火灾事故和治安刑事案件负责。三负责主持召开保安班长会议，及时传达贯彻上级指示。四对保安各岗位执勤人员的工作进行巡查督导，并负责处理保安员执勤中遇到的疑难问题。五负责保安员的业务技能培训和考核工作。六负责零星安全用品的采购验证维修工作。七对保安员玩忽职守违章操作遭致业主物业使用人投诉或造成重大损失负领导责任。保安班长职责主持本班工作，坚决执行管理处经理和保安主管的工作指令，带领和督导全班人员履行岗位职责，认真做好安全管理工作。二负责主持召开班务会，及时传达上级指示和保安班长例会精神，研究提出贯彻意见，并具体组织落实。三负责本班人员的考勤，如实记载本班执勤中遇到和处理过的问题，重大问题要及时向主管领导请示报告。四负责协调本班与其他班组之间的工作关系和本班人员之间的关系。五爱岗敬业，遵纪守法，严于律已，以身作则......”。

8、“.....六熟悉保安各岗位工作职责任务和程序，掌握管理区域内治安管理工作的规律及特点。七对因管理不力而造成本班在执勤中发生的重大失误，或本班人员出现严重违法违纪的情况负责。八负责抓好全班的教育训练工作。九负责处理本班执勤过程中遇到的般性问题。保安员职责保安员上岗必须穿着统制服，佩带规定装备和工作牌。二上岗时要认真检查设备设施，认真做好四防防火防盗防破坏防自然灾害工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管领导，确保小区安全。三熟悉本岗位任务和工作程序，执勤过程中要以敏锐的目光，注意发现可疑的人事物，预防案件事故的发生，力争做到万无失。四爱护设施设备和公共财物，对小区内的切设施财物不得随便移动及乱用，熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。五坚守岗开启车挡放行敬礼。若后面有紧随车辆驶出......”。

9、“.....若两人值班，另值班员应迅速将车挡放下，将上辆车的车位牌放在规定栏目内，再按上述规程处理下辆车的放行，但敬礼时应说对不起，久等了。在交换证牌的同时，若两人值班，另值班员应迅速在住宅区机动车停车场车辆出入登记表上准确地登记各栏目。非营业性的私家车场有车辆要驶出车场时，值班员在看清车牌号，核对车主无误后，迅速打开道闸放行。在采用卡管理的营业性车库场，保安员发现有车辆要驶出时，应立即看清车牌号，做好准备，必要时协助车主刷卡。认真察看电脑，核对刷卡车辆是否与电脑记载的内容相符。通过电脑分辨是否临时停车，并回收临时卡。营业性停车场的离场车辆未携带出入卡卡的，应请其到管理处办理有关手续，凭管理处出具的放行通知单或按要求填写营业性车场无卡车辆离场登记表后方可放行。但事后管理处须尽快调校电脑。对驶离道口的客货车，应按规定检查有无携带贵重物品，如有则按物品出入管理规定执行......”。