1、“.....范围适用于质量管理体系运行过程中所涉及的文件和资料以及外来文件和资料的控制。职责总经理办公室秘书处是本程序的主管部门，主要负责本程序的控制和管理工作管理项目技术服务中心负责项目管理服务文件计划的编制发放保管，在项目管理服务工做结束后应完整的移交总经理办公室秘书处保存。各有关部门负责本部门与质量管理体系有关的文件的收集整理和归档等。程序文件分类及保管质量手册包括质量方针质量目标程序文件，由总经理办公室秘书处备案保存。其它质量文件如作业指导书国家标准管理制度等，由各部门备案保存质量记录文件的编号质量手册名称代号文件层次代号发布年份。例如表示质量手册年发布。其它质量文件名称代号文件顺序号发布年份例如表示发布年份表示文件的顺序号表示质量管理体系阶层文件表示质量记录的编号见质量记录控制程序......”。

2、“.....由管理者代表审核，上报总经理批准发布，并负责负责登记发放各部门质量文件由各部门负责人组织编写汇总，由管理者代表审核，报总经理批准，总经理办公室秘书处负责登记发放应确保文件使用的各场所都应得到相关文件的适用版本。文件的发放回收要填写文件发放登记表。文件的受控状况文件分为受控和非受控两大类，凡与质量体系运行紧密相关的文件应为受控，由主管部门按规定执行。所有受控文件必须加盖表明其受控状态的印章，并注明分发号。文件的更改质量手册由总经理办公室秘书处组织更改，填写文件更改申请表，经管理者代表审核，上报总经理批准后更改，也由总经理办公室秘书处发放。应保留文件更改内容的记录其他文件的更改由传递传达国家有关管理项目服务工作的文件信息。管理评审目的通过定期的管理评审对质量管理体系进行系统的评价，提出质量管理体系和质量方针质量目标的改进的机会和变更的需要......”。

3、“.....文件控制程序质量记录控制程序管理职责，资源管理产品实现测量分析和改进内部审核程序不合格控制程序纠正措施控制程序预防措施控制程序附录质量管理体系职能分配表附录程序文件清单概况是根据国家认监委国家质量监督检疫总局国家工商总局外经贸部发布的有关法律法规的规定，以及国家工商企业登记管理条例的规定，依法向合肥市工商行政管理机关注册登记的，具有独立法人资格的非盈利性质的社会公益型科技服务实体。拥有多名来自各行各业的国家注册级别审核员和高级咨询师，他们具有扎实的专业技能丰富的管理经验及审核技能，依靠其认真负责脚踏实地的工作作风，竭诚服务的敬业精神，为各类组织提供优质高效的服务，受到广大认证企业的好评。成立于我国加入世贸组织之际。其宗旨是帮助各类组织领到走向世界的通行证......”。

4、“.....目前通过管理服务，已服务的企业已达到三百多家。主要涉及建材建筑食品化工机械电子电线电缆等行业。从而赢得了各组织的推崇和信任，享有很高的信誉。将以对族标准，族标准和族标准的准确理解，丰富的管理服务实践经验和高度的责任感，努力成为各类组织的忠实朋友。颁布令为保证向顾客提供有效的服务，并持续的满足顾客的需求和期望。依据质量管理体系要求的现行标准，结合的实际情况，编制完成了的质量手册版，本手册明确了质量方针及质量目标，确定了质量管理体系的组织结构职责和权限并对质量管理体系过程及有关程序文件作了具体描述。现予以批准颁布实施。本手册是质量管理体系的法规性文件，是指导建立并实施质量管理体系的理事业策划部技术服务部总经理办公室秘书处事业拓展部纪律检查委员会目的明确建立实施和保持质量管理体系的总体性要求及质量管理体系文件编制的总要求。范围适用于对质量管理体系所需的过程及体系文件的控制......”。

5、“.....管理者代表负责协助总经理确定质量管理体系总要求提出文件总要求确保质量管理体系的过程得到建立和保持总经理办公室秘书处在管理者代表的领导下，确保质量管理体系正常运行负责组织编制与质量方针和目标相致的质量管理体系文件。程序概要质量管理体系的总要求为管理项目服务机构，根据管理服务工作的特点要求，按照标准要求建立了质量管理体系，形成文件，要求的全体工作人员都要严格的加以保持和实施，并促进持续改进。质量管理体系的过程主要包括与顾客有关的过程设计和开发过程采购过程生产和服务提供过程测量分析和改进过程，除了上述过程之外的质量管理体系过程还包括管理活动资源管理等通用过程。为确保这些过程有效运行和控制所需要的准则和方法见后续有关章节及其它质量文件为了支持这些过程的运行和对其过程的监视......”。

6、“.....报总经理审批后予以提供采用适宜的方法监视测量和分析这些过程采取必要的措施，以实现对这些过程策划的结果，并进行持续的改进管理者代表应组织有关部门按本手册的要求管理这些过程。文件要求根据的实际情况，质量管理体系文件主要包括质量手册包括质量方针质量目标程序文件其它质量文件如管理服务工作计划，作业指导书国家标准管理制度等质量记录文件规定应与实际运作保持致，随着质量管理体系的变化及质量方针目标的变化，应及时修订质量管理体系文件，定期评审，确保有效性充分性和适宜性。文件的详略程度应根据规模服务组织的类型过程复杂程度员工能力素质等编制，应切合实际，便于理纲领和行动准则。全体管理服务人员必须遵照按手册的内容规定贯彻执行。本手册也可作为对外提供关于质量管理体系的致信息和第三方审核使用。总经理年月日质量手册说明手册内容本手册系依据族标准和的实际相结合编制而成......”。

7、“.....族标准和族标准为企事业单位提供服务的过程的控制，适用于质量管理工作确保质量体系的有效运行，并得到不断的持续改进和完善。，本手册也作为国家质量监督部门对的审核和向顾客提供证实管理服务能力的文件。由于所提供的是服务工作，在所提供的服务过程中不涉及质量管理体系标准中采购产品的认证生产和服务过程的控制标识和可追溯性产品防护监视和测量装臵的控制的条款，现予以删减。但不影响提供满足顾客和适应法律法规要求的服务的能力和责任。质量方针和质量目标标准所要求的程序文件和为确保过程的有效策划运行和控制所需要的程序文件对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作作用的表述确保体系运行所需要的记录。术语和定义本手册采用质量管理体系基本原理和术语的术语和定义。本手册由总经理办公室秘书处组织编写，管理者代表审核，总经理批准颁布执行。手册的控制修改换版等相关事宜均由总经理办公室秘书处统负责......”。

8、“.....如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到总经理办公室秘书处总经理办公室秘书处应定期对手册的适用性有效性进行评审必要时应对手册予以修改。本手册分为受控文件和非受控文件，受控文件经编号后发放到各有关职能部门，持有者应妥善保管，不得损坏丢失随意涂抹。在离开本部门时，手册必须交还文件管理部门非受控版本均不编号，并作非受控标识，表示该手册仅供参考，不负责以后的更改及收回，主要用于签定合同和提供管理信息使用。手册顺序说明版本用阿拉伯数字表示，代表第版修改代号用阿拉伯数字表示，修改号，表示第次修改。组织结构图质量管理体系董事长总经关部门和人员负责贯彻执行质量方针。程序概要的质量方针是的质量方针是用我们博大精深的思想和智慧，为您打造卓越完美的顾客满意的增值服务其含义为以做人为本，汇聚业界管理精英，用他们的思想和智慧，为各有需求的组织提供优质高效增值的顾客满意服务......”。

9、“.....它是经营方针的重要组成部分。体现了满足顾客要求和持续改进的承诺。本方针为制订和评审质量目标提供了框架，与质量有关的各部门应在此基础上制定相应的质量目标。要通组织学习使质量方针能让全体员工正确理解，并贯彻执行。总经理将不断地对质量方针进行适宜性评审，必要时可对其进行修改以适应内外环境的变化。对质量方针的任何修改应通过管理评审由总经理组织进行，并做好记录，对质量方针的批准发布评审修改均需经总经理批准。管理策划目的为了贯彻落实的质量方针，提高服务质量，达到顾客满意，特制订本程序。范围适用于质量目标编制实施和考核以及质量管理体系的策划活动。职责总经理负责批准和发布各有关部门的质量目标，并对质量管理体系进行策划管理者代表负责审核质量目标和质量管理体系策划有关文件，协助总经理贯彻执行质量目标总经理办公室秘书处是本程序的主管部门......”。