1、“.....全员参与是质量管理体系成功之本要努力提高员工的顾客意识质量意识管理意识和参与程度，确保组织目标的实现加强人力资源的管理，做好招人考评用人容人的工作。营造人力资源环境，开展设计院文化建设，关心员工，提高凝聚力营造团队精神，倡导奉献精神规定职责和权限，引导全员尽职尽责开展持续有效的培训，提高员工意识和工作技能建立有效的激励机制如薪酬制度积效考评制度等，鼓励员工持续改进。质量手册过程方法管理的本质是对过程进行管理，任何项工作个合同道工序都可看成个过程进行管理设计院要求管理人员掌握对过程进行管理的方法，包括识别质量管理体系过程策划过程识别质量管理体系过程，策划制定并实施各项过程管理规范制定并实施过程监控规范保证过程资源包括人力资源持续改进过程。规定组织内各职能部门之间关键活动的接口并进行控制......”。

2、“.....设计院以建立顾客市场为导向的有效和高效过程作为自己的管理目标设计院应规定组织内各职能部门之间关键活动的接口，并对接口进行必要的控制。设计院通过全面落实的要求，建立以过程管理为基础的质量管理体系。明确各过程的目标，优化工作流程。管理的系统方法设计院要求对相互联系相互依赖相互制约的质量管理体系过程作为系统加以识别理建立工程测量农业工程的咨询电力行业和建筑行业的设计及服务的质量管理体系质量手册管理原则认知要点措施实现生效日期年月日第页共页文件编号版次设计院质量手册章质量管理原则解和管理，以实现质量管理体系的目的设计院要求对每过程实施管理，以提高管，完成上级交办的其他工作任务定期向院长汇报财务工作......”。

3、“.....促进质量管理的规范化国际化，提高全员质量意识，提高企业管理水平，提高设计院效率和效益，确定设计院各项业务在市场上的地位，设计院于年月，根据质量管理体系要求，遵照科学严谨实用的原则，编制完成了质量手册第版，现予以批准颁布实施。本质量手册用于描述设计院工程测量农业工程的咨询电力行业和建筑行业的设计及服务的质量管理体系，是本设计院质量管理的纲领性文件。质量手册的内容包括本院工程测量农业工程的咨询电力行业和建筑行业的设计及服务的质量方针和质量目标质量管理原则质量管理体系的范围组织结构质量管理体系各过程的控制原则及相互作用工作程序或引用等。本手册的规定及其所引出的支持性文件从批准之日起生效实施，要求设计院全体员工认真执行并持续改进，确保质量管理体系的要求和目标的实现......”。

4、“.....所有部门应以业务部......”。

5、“.....以使用单设计院工程测量农业工程的咨询电力行业和建筑行业的设计及服务等服务项目可行性研究报告，项目规划设计及预算编制及服务的质量方针和质量目标中包括对顾客的承诺设计院的质量管理理念中把顾客理念作为核心设计院在工程测量农业工程的咨询电力行业和建筑行业的设计及服务中落实以顾客为中心和以市场为导向的原则设计院通过规定了解并理解顾客要求，与顾客沟通的过程，确保理解顾客的要求和期望设计院将监视和测量顾客满意的信息，并作为持续改进的依据设计院不但包括外部质量手册管理原则认知要点措施实现生效日期年月日第页共页文件编号版次设计院质量手册章质量管理原则位为最终顾客全体员工应共同努力为顾客提供真诚的服务。顾客而且包括内部顾客，即要满足外部顾客也要满足内部顾客的需求。领导作用设计院的管理者组织制定质量方针质量目标，指引全体员工努力满足顾客的要求，并持续地增进顾客满意......”。

6、“.....对质量管理体系的有效性进行沟通,使全员共同努力实现所确定的目标各级管理者都须对质量管理体系的实施情况和效果进行评审，以寻求持续改进的机会，持续改进质量管理体系的业绩并增强顾客的满意各级管理者应为质量管理体系的建立实施维持和改进提供充分的资源应强化各级管理者的质量意识和服务意识，把员工作为自己的第顾客，创造并保持使员工各级管理者通过规定质量方针和目标引导全员努力满足顾客的需求并增进顾客满意，同时满足各相关方的要求各级管理者保持与员工的有效沟通，使员工了解管理意图和要求各级管理者应持续提供需要的各种资源，确保质量管理体系的有效运行各级管理者组织开展适时定期的管理评审，推动持续改进。最高管理者应建立种适合于本设计院的设计院文化，建立个具有凝聚力的团队......”。

7、“.....覆盖了本设计院各职能部门及作业场所，质量管理体系的范围为工程测量农业工程的咨询电力行业和建筑行业的设计及服务。本手册的目的是确定设计院工程测量农业工程的咨询电力行业和建筑行业的设计及服务的质量方针和质量目标质量管理原则组织机构及有关人员的职责权限和相互关系质量管理体系的范围质量管理体系过程及其相互作用......”。

8、“.....这些程序将用于规定相应工作过程的实现要求，本手册覆盖了所有标准条款。本手册是本设计院工程测量农业工程的咨询电力行业和建筑行业的设计及服务的总纲领，属受控文件，执行文件控制程序的规定。本手册经最高管理者批准生效，全体员工都应确保遵守本手册的规定。本手册将在质量管理体系改进过程中得到修改和完善，同时对本手册的正式评审由行政部组织，管理者代表主持，每年进行次。生效日期年月日第页共页文件编号版次设计院质量手册章质量管理原则本章目的规定质量管理的基本原则，使全体员工深刻理解质量管理的原则以及如何实现质量管理的原则。质量管理原则纲要以顾客为关注焦点以顾客为中心设计院的全体员工都应认识到设计院的生存和发展依存于顾客，全体员工都须努力理解顾客当前和未来的需求......”。

9、“.....策划实施并控制相关的过程，向顾客提供满意的产品和服务设计院要求全体员工树立顾客意识和服务意识管理者应以员工为顾客，为员本设计院有关的法律事项，明确本设计院业务及的法律范围负责编制实施文件控制人力资源管理的程序文件负责编制设计院的年度培训计划，负责培训计划的实组织对培训的效果进行评估负责保管和发放本设计院办公用品，管理调度本设计院车辆，接待本设计院有关来访人员，处理本设计院杂务负责组织有关法律法规及规范培训，增强员工法制意识对本设计院新招员工进行上岗前的培训工作并对所有从事对质量有影响工作的人员都进行对口培训，提高员工质量意识和能力为质量管理体系的有效运行提供合格的人力资源负责对从事特殊工序的人员资格进行考核和确认......”。