及汽车文化日益深入人心的必然产物。本章从对汽车美容管理系统的研究出发，详细阐述了研究的背景目的以及研究意义，并对汽车美容管理系统的研究现状做了简单的概括描述。第节研究背景随着中国经济的快速发展和人们收入水平的不断提高，汽车工业和汽车美容养护业都快速地发展起来。进入世纪，我国城镇居民已经从汽车代步时代向享受汽车文化的时代迈进，大部分地区的城镇居民正在进入汽车消费时代，汽车已不再是人们身份和地位的象征，现已成为消费者对个性化多元化取向的集中体现。截止到年底，我国私家车的保有量已达到万辆，成为仅次于美国的第二大新车市场。汽车大规模进入家庭为汽车美容行业开辟了广阔的市场空间。数据资料表明目前我国以上私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯以上私人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的观念以上的公用高档汽车定时进行外部美容养护以上私车车主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行汽车美容养护。不难看出，汽车美容是个巨大的有庞大市场基础的朝阳产业。汽车美容行业正从附属于汽车维修行业的角色，逐渐在向独立细分行业发展，汽车美容行业也越来越得到市场的关注。此外，消费者观念的转变也为繁荣汽车美容市场创造了条件，汽车日常维护已经从以修为主的观点逐步转变成以养为主的观点。进人二十世纪，随着中国持续增长及人民生活水平的提高，汽车需求量和保有量都出现了加速增长的局面。随着人们对爱车的愈加呵护，对汽车日常清洁护理定期美容保养和汽车养护用品采购使用等行为也就自然成为日常消费行为。与此同时，三分修理，七分养也成为种普遍的认识深入人们的头脑，这也极大地促进了汽车美容行业的快速发展，使其成为个极具利润的产业，具有良好的发展前景。第节研究目的本课题的研究目的是设计个能够快速准确高效地完成新兴汽车美容行业各类数据资料的收集存储整理加工和分析的系统模型是把最低折扣当做打折率把会员折扣当做打折率向会员消费表中添加条记录消费开单计次消费是否有员工提成否是添加提成员工和提成比例在计次消费表中添加条记录计次消费表会员消费表会员消费表图消费开单模块业务流程图汽车美容管理系统的分析与设计摘要随着社会发展和科学技术的提高，汽车工业和汽车美容养护业都快速发展起来。尤其是世纪，随着汽车大规模进入家庭和人们汽车消费观念的转变，汽车美容行业成为了个极具利润的产业，具有良好的发展前景。汽车美容店等相应产业也日益增多，规模逐渐扩大，传统的手工统计各项业务流程和资料管理已经很难满足当前汽车美容店的发展需要。为了改善企业中手工统计会员汽车商品人事销售财务等各类信息的现状，需要整套针对新兴的汽车后服务市场而定制开发的专业汽车美容管理系统。基于上述需求，参考国内外汽车美容管理系统的最新发展及研究成果，并结合企业自身特点和需求，本课题实现了汽车美容管理系统的分析与设计。系统运用结构化设计方法，将等开发语言技术三层架构与数据库技术相结合，设计出消费开单会员管理交班管理系统设置及事件提醒等服务模块。最终实现了用户对汽车美容管理系统的查询添加修改删除登记结算等功能。这个系统的研究很有意义，它不仅适应了当前汽车美容行业快速发展的需要，而且其良好的扩展性也能在较长时间内满足企业发展需求。关键字汽车美容管理系统汽车美容，华北水利水电学院毕业论文目录汽车美容管理系统的分析与设计第章绪论第节研究背景第节研究目的第节研究意义第节汽车美容研究动态及发展现状第章相关技术知识第节汽车美容管理系统第节开发平台第节技术简介技术优点与应用比较第节第节三层架构第章系统规划第节可行性研究技术可行性研究经济可行性研究社会可行性研究第节需求分析第节功能用例图第节功能数据类矩阵矩阵第章系统分析第节系统业务流程分析系统数据流程分析顶层数据流程图华北水利水电学院毕业论文层数据流程图第章系统设计第节系统功能设计从数据流程图导出结构图系统功能结构图第节数据库设计概念模型设计逻辑模型设计数据库表设计第节代码设计第节输入输出设计第节人机对话设计第章系统实施第以上。更有许多项目甚至于高达，是目前发展前景极好的产业。合理社会可行性研究估计解决方案在当前的管理体系和组织形式中是否是比较理想的。汽车美容管理系统是款专门为新兴汽车行业设计的专业洗车美容消费管理软件，广泛适用于洗车消费，办卡智能化管理。汽车美容管理系统具有强大的经营管理员工管理售后服务查询统计等功能，能非常方便的提供顾客消费开单，并快速查询顾客消费情况华北水利水电学院毕业论文消费剩余金额，计算员工每月工资，提成金额。员工排班，考勤等功能是对员工上班情况提供智能管理。售后服务功能完善经营了管理制度，增加了投诉管理和回访顾客功能。如果该系统能够正常运行，对汽车美容行业乃至整个社会的发展进步都是件很好的事，基于这，这个系统的运行会得到社会的支持的。第节需求分析为了开发出满足用户需求的管理信息系统，必须明确了解用户的需求，因此需求分析是开发个系统的重要前提。需求分析是在可行性研究的基础上，结合用户对系统的描述，并通过开发人员的分析总结和概括，抽象为尽量完整的需求定义，再形成系列相关文档的过程。需求分析的好坏直接影响后续软件开发的质量。有效的需求分析都具有定的实现难度，方面是因为开发人员和用户之间的交流存在障碍，另方面是因为用户通常对需求的描述不完备和不准确，并且还可能不断地变更需求。这就要求开发人员不仅需要在用户的帮助下抽象出现有的需求，还需要进步挖掘隐藏的需求。在进行需求分析过程中，首先要明确需求分析是个迭代的过程。需求分析不仅仅是属于软件开发生命周期早期的项重要工作，而且还应该贯穿于整个生命周期中，它可能随着项目的深入而发生变化。此外，为了便于后续的评审和测试等工作，需求的描述应该做到详细具体可以度量和可以实现，并且是基于时间的。下面将罗列本系统的需求登录输入用户名密码，点击登录，登录成功则跳转到用户主页，否则会给出提示，让用户选择重新输入。消费开单管理员可以输入或浏览会员的编号或姓名查询其个人详细信息车辆信息消费列表提醒记录备注信息以及兑换商品的情况。计次消费这是会员对服务类产品的种消费方式，在会员卡内员工管理管理员可以增加修改和删除员工的详细信息第节功能用例图在对系统进行需求分析的基础上，特画出用例图，如下图所示，将系统大体划分成个模块，以进行后续的系统分析工作。华北水利水电学院毕业论文管理员登录消费开单会员管理事件提醒系统设置交班管理退出系统用户系统图功能用例图第节功能数据类矩阵矩阵矩阵是描述组织的管理功能和数据类之间关系的种矩阵。每行为组织的个管理功能，每列为种数据类，若项管理活动产生数据类，则矩阵中标记为若使用数据类，则矩阵中标记为。对矩阵的处理调整行列位置将调整到对角线上，将相近的划为个子系统本系统调整过的矩阵如表所示华北水利水电学院毕业论文华北水利水电学院毕业论文第章系统分析系统分析是应用系统思想和方法，把复杂的对象分解成简单的组成部分，找出这些部分的基本属性和彼此间的关系，弄清业务流程明确用户需求分析原系统存在问题以提出新系统逻辑模型。系统分析是系统开发中最重要，也是最困难的阶段。本章主要是对汽车美容管理系统的业务流程和数据流程进行了详细的分析。第节系统业务流程分析对系统业务的各种流程进行详细的分析，常用的分析工具是业务流程图，这是种描述系统内各级使用人员业务关系作业顺序和系统信息流向的图表，如下图所示处理判定物或信息流实体文档图业务流程图图例本系统总体业务流程图，如下图所示管理员登陆用户名密码及验证码是否正确是否消费开单会员管理事件提醒交班管理退出系统会员消费表会员基本信息表会员事件提醒表会员来电记录表操作员信息表图总业务流程图华北水利水电学院毕业论文下面将以本系统消费开单模块和系统设置模块中的商品名称设置为例，简单介绍下分模块的业务流程，如下图，图所示增加消费是否有员工提成否是添加提成员工及提成比例会员折扣是否低于最低折扣否是把最低折扣当做打折率把会员折扣当做打折率是否抹零否是抹零后的折扣金额为消费金额折扣金额为消费金额向会员消费表中添加条记录会员退货会员折扣是否低于最低折扣删除消费是否是计次消费是否从会员消费表中删除条记录否剩余次数大于等于时可以对该类产品进行消费，此时剩余次数相应减少，但储值卡余额会员积分不变，消费金额为。计次卡消费不能删除。如果删除消费则员工对应的提成也消除了，商品数目恢复原来。如果会员退货则对应的员工提成不消除，商品数目增加。④如果在积分设置中没有选择会员等级只升不降，则在添加会员时设定的会员等级会自动设置会员积分的下限，在进行消费后根据积分重新设置会员等级，而兑换商品以后积分减少，会员等级不变。华北水利水电学院毕业论文会员管理管理员可以输入会员的编号或姓名查询个人详细信息并对其做出修改，也可以添加或删除会员，还可以为会员续费多级查看会员信息及其他操作默认卡号，所有散客都用该卡号消费，非会员，不能删除添加时会员号不能为空，而且不能重复计次卡续费交费金额与会员储值卡无关，增加的是该类商品的剩余次数，不改变会员积分和累计消费。会员续费在添加会员时旦设定好优惠方式就不可改变，续费金额按照优惠方式转换为实际金额如存款优惠，所有优惠方式只对储值卡续费有用。会员多级显示在添加会员时会有介绍人这栏，如果选择个会员，这新添加的会员属于该会员的下级会员，旦删除父节点，子节点会在树状结构中消失，但仍存在与数据库中。事件提醒管理员可以输入会员姓名或根据提醒的起止时间状态方式查询