1、“.....分析对于培训管控模式的启示本行培训管理应该对分支机构采取何种管控模式然后，分析对于培训重点的启示本行应该关注哪些关键人才的培训各个关键群体的数量和素质缺口有多大在这个步骤，可以参考附录工具研究本行的人力资源战略。 理解本行的人力资源战略，及人力资源规划结果银行业发展趋势，外部人力资源管理的发展趋势对本行有何种启示本银行内部人力资源存在哪些急待解决的问题外部因素内部因素业务发展战略本行的人力资源管理思想战略定位是什么本行业务战略对人力资源管理有什么要求本行采取何种人力资源管控模式本行人力资源数量质量有何种规划需要重点培养发展的人才是哪些进行组织分析组织分析是宏观层面的培训需求分析，在这个阶段，有三个步骤第，进行目标分析针对本行的战略和本行需要培育的核心竞争力，哪些可以通过培训得以促进根据对组织战略人力资源战略的分析，需要重点培训的员工群体是哪些第二......”。

2、“.....存在哪些问题有哪些措施可以解决这些问题第三，进行资源分析本行目前有哪些培训资源资源瓶颈是什么通过何种措施能突破这些资源瓶颈组织培训工作人员分析具体培训需求具体的培训需求分析包括任务分析和个人分析，在这个阶段，有三个步骤，第，建立胜任素质模型指导相关人员运用恰当的方式建立培训对象的胜任素质模型，建立胜任素质模型的方法包括行为事件访谈法专家组研讨法问卷调查法战略分析法标杆对比法。 第二，进行培训需求调研指导相关人员对培训对象进行调研，运用问卷调查访谈座谈绩效差距分析胜任素质分析等方式了解培训对象的培训需求。 第三，进行培训需求分析根据调研信息，结合其他方面的相关信息，对培训需求进行分析，对分部门的培训需求和分岗位序列的培训需求进行分析。 培训需求分析的工具请参考中国建设银行培训项目开发，则可以由管理层直接提名业绩优秀的员工和业绩普通的员工参加访谈......”。

3、“.....选取样本行为事件访谈分析信息，设计胜任素质模型胜任素质模型反馈确认目录总则培训管理流程培训管理流程详解对本行整体层面的战略进行研究了解本行的发展方向和战略目标对各个重要业务条线的战略进行研究对本行人力资源战略和人力资源规划进行研究进行组织分析组织培训工作人员分析具体培训需求整合培训需求分析......”。

4、“.....对提升中国建设银行员工的能力素质水平，有着关键性的作用而培训管理工作的好坏，对人力资源培训与开发职能有效性有重要影响作为中国建设银行各级培训职能的负责人，对中国建设银行培训管理工作的规范化培训资源的有效利用起着决定性的作用由于银行业务经营管理的复杂性和组织结构的复杂性，中国建设银行的培训管理工作也日益变得复杂而且随着中国建设银行业务的进步发展，强化人力资源培训和开发职能是业务战略的需要，是提升人力资源管理的战略性角色的需要......”。

5、“.....分析中国建设银行整体战略对中国建设银行人力资源管理的启示针对不同的战略阶段，对包括培训管理在内的人力资源管理的要求是什么不同的战略举措对本行包括培训管理在内的人力资源管理的要求是什么实现战略目标的资源要求对本行包括培训管理在内的人力资源管理的要求是什么在这个步骤，可以参考附录工具分析中国建设银行整体战略对中国建设银行人力资源管理的要求对各个重要业务条线的战略进行研究支撑银行整体战略的是各个业务条线业务战略，对各个业务条线的业务战略进行细致的了解，有利于更加贴近业务，去了解各个业务对中国建设银行培训的要求。 首先......”。

6、“.....进行内部能力分析各业务条线近年业绩何发展趋势如何各业务条线的主要竞争优势和弱点有哪些然后，对业务条线的战略进行分析各业务条线的战略目标是什么各业务条线将在哪些市场展开竞争主要的竞争手段和战略举措是什么针对既定的本行层面和各业务条线的战略目标和举措，各业务条线有哪些资源需求在进行以上分析之后，分析中国建设银行各个业务条线的战略对中国建设银行人力资源管理的启示针对各业务条线不同的战略阶段，对企业人力资源管理的要求是什么各业务条线的战略举措对本行人力资源的要求是什么实现各业务条线战略目标的资源要求对本行人力资源管理的要求是什么在这个步骤，可以参考附录工具分析各个业务条线战略对人力资源管理的要求。 对本行人力资源战略和人力资源规划进行研究对本行整体战略和业务战略进行了解之后，必须对本行的人力资源战略人力资源规划进行进步分析，因为人才培养和发展是人力资源管理体系中的环......”。

7、“..... 人力资源战略的制定和企业业务战略制定的方式样，必须经过内部分析外部分析和战略制定这几个步骤，以下是人力，即对培训负责人的关键职责，提供步骤方法工具的指导，从而提升培训管理工作的效率本手册内容适用于中国建设银行总行和分行的各级培训机构。 培训管理流程培训管理流程贯穿从培训项目设计到培训信息管理的五个阶段，每个大的流程下面有细化的流程，如下图示进行培训规划制定本行人才培养和发展战略规划本行培训职能架构制定本行年度培训计划分析培训需求进行组织分析组织培训工作人员分析具体培训需求整合培训需求分析......”。

8、“.....培训管理人员必须对本行的业务发展战略进行深刻的了解，才能对本行的培训工作进行正确的宏观规划。 首先，对外部机会进行分析银行业的发展趋势是什么驱动银行业变革的因素是什么行业的生命周期如何转移客户有哪些价值取向本行业有哪些细分市场本行有哪些竞争对手竞争对手会如何竞争对本行的战略行动，竞争对手将如何反映银行业需要哪些核心竞争要素竞争对手有哪些核心竞争力其次，对中国建设银行内部能力进行分析针对行业的关键竞争要素......”。

9、“.....其可模仿性如何基于上述分析，企业应该保持积累的核心竞争力是什么然后，对中国建设银行的战略进行分析中国建设银行的使命远景目标和价值观是什么中国建设银行的战略目标是什么中国建设银行主要的战略举措是什么中国建设银行的各个业务优先级发展顺序是什么针对既定的战略目标和举措，中国建设银用餐差旅和杂费培训项目资料与用品外部培训机构或培训讲师的费用办公用品与开支打印与复印外部服务设施成本般管理费用分摊其他费用上述表格中，培训项目资料费用是指包括培训教材案例研究练习纸笔证书等费用。 设施费用是指在企业内外部进行培训时使用的设施费用，如租用外部会议中心或者使用内部会议室的费用。 般管理费用分摊是指与特定培训项目不直接相关的其他成本。 包括部门办公开支其他固定成本等。 规划培训信息管理体系培训信息管理对于提高培训工作的效率具有很重要的作用，通过完善的培训信息......”。