处理。 巡逻护卫员无特殊原因，不得进入商户或租户家中与人闲谈，不得做与工作无关的事情。 未经住户许可，不得进入住户屋内。 巡逻中如有拾获物品的须交管理部处理，不得私自处理或占为己有。 巡逻中要时刻注意自己的形象，保持良好的姿态。 按保安部规定的巡更制度进行巡更。 巡逻人员遇处理不了的事情应多请示报告。 监控室操作员职责写字楼小时监视，监控员发现可疑及不安全迹象，及时通知巡逻员就地处理，并报告领班。 发现监视设备出现故障，要立即通知值班领班加强防范，同时尽快找出原因，及时修理设备，或通知维修人员修复，使之正常运行。 严格执行登记制度，凡发现可疑情况应认真记录下来。 提前作好上岗准备，按时接班。 做好交接班手续，无遗漏无差错岗位位设施无损坏，勤务登记准确及时，内容清楚。 严禁无关人员进入工作场所，不得带亲戚朋友在工作场所聊天。 上班时精神集中，不准擅离岗位或做与工作无关的事。 禁止用报警电话谈私人事情。 严守岗位，保持高度警惕性，发现可疑情况，严密监视，同时通知该区域的工作人员并报告上级，密切配合，确保安全。 第二节规章制度目的有利于队伍的规范化制度化合理化管理。 仪容仪表规定着装规定统着装精神抖擞，要求举止文明大方得体。 统穿皮鞋黑袜戴帽，系领带，佩带工作证，扎腰带，服装整齐干净凡佩带不齐者不得上岗。 不戴饰物，口袋不宜装过多的物品。 对讲机必须扎于腰带上，不得放入衣裤袋或乱丢乱放。 禁止披衣敞怀卷袖卷裤脚戴歪帽穿拖鞋赤脚特殊情况除外。 形象规定经常注意检查和保持仪容仪表整洁。 不准留长发蓄胡子留指甲染发电发。 头发不得露于帽檐外，帽檐下发长不得超过厘米,鼻毛不得露出鼻孔精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不准弯腰驼背东倒西歪前倾后靠，伸懒腰。 不袖手背手叉腰或手插入口袋中，执勤中不能吸烟吃零食不勾肩搭背。 作到站如松坐如钟，走如风。 不准哼歌，责人的，方可担任。 十二后勤保障后勤保障的内容是保证供水供电供应不间断，二是保证灭火器材和运输车辆，三是与协同作战部门单位联系，组织提供灭火器材，以上十三件事情必须在分钟内完成，并出水扑救火灾。 保安工作手册保安部部架构图保安队主任保安领班保安巡逻员保安员监控员保安员出入口门岗地库车场目录保安部品质目标使写字楼获优秀安全文明甲级写字楼达标率二治安案件发案率占人口总数的以下，无刑事案件，无重大火灾事故，交通事故。 三租户对治安消防车辆管理工作的满意度达以上，有效处理投诉率达。 四严格执行保安部工作手册中的规章制度，不出现工作人员的重大违纪违章行为。 五能有效的控制，迅速的处理突发事件，和暴力事件率达到六保安员军事业务考核合格率达，优良率达以上。 第章治安管理第节各级人员岗位职责和权限目的明确各级人员职责，有利于保安部管理工作的更好开展和进行。 范围保安部全体人员。 保安部主任的职责主持全部工作，坚决执行公司指令，带领全部人员依据各自职责，认真做好工作。 根据国家治安管理的有关规定及物业管理公司的有关规定和管理细则，制定保安部工作计划和目标。 熟悉掌握写字楼内各种保安设施的操作和性能，熟悉写字楼的治安情况，做到心中有数。 处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见。 做好保安部的月工作安排包括训练学习培训安排，每月召开会议不少于次。 及时做好员工的岗位培训，军事训练及日常考核工作，负责员工的内务管理和考勤工作。 带领保安部配合其他部门工作。 制止纠正各种违章行为。 保安部主任同时也是义务消防队长，做好区域内的消防工作。 检查各岗位人员执勤情况，对玩忽职守，违纪违章的人员进行相应的批评处罚。 对不称职的员工进行调离和辞退，根据实际需要，对岗位人员进行调整，对保安员的请消假进行审批。 协助公司作好员工的招收辞退，骨干的选拔工作。 完成上级交给的其它工作。 二保安领班的职责保安领班直属于主任，协助保安主任工作。 根据分管责任范围，做好责任区内的工作。 向主任提出合理化建议，及时了解人员的思想动态并作好工作。 勇于护法，作到学法守法用法，以优质的服务赢得社会的认可和租户的信任。 不计个人得失，乐于奉献。 护卫员是住户利益的忠诚卫士，在任何时候，任何情况下都应将住户的利益和正当权益放在第位，为了租户的生命财产安全，不惜牺牲切，甚至生命。 文明执勤，礼貌待人这是社会主义职业道德的核心。 廉洁奉公，不牟私利，坚持原则，照章办事，不给违法犯罪份子任何可趁之机。 尊老爱幼，乐于助人，拾金不昧，学雷锋，树新风，树立社会主义精神文明新风尚。 岗亭保安员职责护卫写字楼的出入口，按管理公司制定的规章制度，依法管好写字楼。 对外来人员，要凭证件身份证工作证或其它有效证件登记，确有被访住户和人员后方能放行进入，外来人员外出时携带大量的物品的，要凭住户及其他能证明的人员证实后方能放行。 对流浪乞讨拾破烂和收买废品派发传单叫卖人员和其他无特殊理由的，律不能进入写字楼。 外来的士及摩托车搭客者，律不得在写字楼内营运拉客，外来的士如载有写字楼办公人员或来访人员，可以放行进入。 外来车辆进入写字楼前，必须发给临时泊车卡，车辆外出时必须检查后，收回车卡方能放行。 对进出写字楼的货车凡不属于写字楼内的车辆必须律进行检查。 维护写字楼附近的治安秩序，注意大门前马路堆放的杂物和停放的车辆，防止堵塞交通，对聚集在大门前聊天玩耍摆卖的人员，要说服其主动离开，对无理取闹，神经失常，形迹可疑的人员要及时报告处理。 协助作好接待工作，当公司人员已下班，遇有来访者或办事者，不急办的事情，可告知上班时间再来，需急办的事情须马上报告。 文明礼貌执勤，不无故刁难住户或来访群众，凡事多请示，多报告。 时刻保持良好形象，不躺哨卧哨，不在工作时间内做与工作无关的事。 巡逻保安员职责负责写字楼内小时不间断巡逻，时刻保持高度警惕，细心观察周围的事物和动态，对可疑情况要及时查看，可疑人员要立刻询问，对现行违法犯罪要立即制止，有关人员要送保安部或公安机关处理。 在巡逻中遇突发事件和事故，要保护好现场并及时报告，在公安机关未派人员勘察前，不得让任何人进入现场，更不得私自处理，对有生命危险的当事人要及时组织送往医院，制止保安部内的各种违纪违章行为，并反应到保安主任作出处罚。 对责任区内的人员安排可以根据实际情况，作出临时调整。 带领当班人员，根据制定的岗位责任制，认真严肃，丝不苟的搞好安全保卫工作。 做好保安部与队员的协调工作，及时掌握当班情况和员工的思想动态，及时传达上级的指示，记载工作中遇到的问题和处理的情况，将队员的意见转达到保安部。 负责当班人员的班检和考核记录。 遇处理不了的事情，多请示报报告。 四保安员职责服从领导，听从指挥，作到令行即止，遇事要报告。 模范遵守国家的法令法规，作到依法办事。 熟悉岗位职责和工作程序，完满完成任务。 坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人事物，预防治安案件的发生。 积极配合卫生绿化维修等其它服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的要及时报告。 熟悉和爱护写字楼内配套设施机电设备消防器材，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。 廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪分子作斗争。 积极协助公安机关开展各项治安防范工作，努力完成各项治安服务工作认真完成领导交办的其它任务。 在执行任务时，对杀人放火抢劫盗窃强奸等现行违法犯罪份子，有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留关押审讯没收财产和罚款的权力。 对发生在护卫区内的刑事案件或治安案件，有权保护现场，保护证据，维护治安以及提供情况，但无勘察现场的权力。 按照规定，制止未经许可的人员车辆进入护卫区内。 对出入护卫区内的可疑人员，车辆及携带或装载的物品，按规定进行验证，检查。 在执勤中，如遇不法份子反抗，甚至行凶报复，可以采取正当防卫。 宣传法制，协助租户做好四防工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素及时向租户报告，协助整改。 对携带匕首，三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其他可疑的人员，有权进行盘查监视，并报告公安机关处理。 对违反治安管理处罚条例的人，有权劝阻，制止和批评教育，但无处罚的权力。 对有违法犯罪嫌疑份子，可以进行监视检举报告，但无权侦察搜查。 保安员职业道德规范热爱本职工作，忠于职守，以高度的敬业精神，满腔热忱的投入服务，认真履行职责，任劳任怨，出色完成任务。 遵纪守法，众，是灭火工作的主要任务，当有住户和商户受到火势威胁时，应根据救人任务的大小和现有的灭火力量首先组织参战人员救人，同时部署定的力量扑救火灾，在力量不足的情况下，应将主要要力量投入救人。 火场救人的方法和应注意的特点在火场寻人，主要靠喊叫摸看等方法，要深入细致地进行观察判断，作到动作迅速沉着冷静，注意安全。 特别要注意以下特点通向出入口的通道，走廊及门窗附近。 晚间寻找的重点是床上，床下和床的附近。 儿童发生惊慌后，常常躲在墙角门旁和柜厨里，以及桌子床和其它物体的下面，在寻找时，特别要注意室内所有的角落。 救人术缓和救人术，当露面火灾面积较大，受困人员较多时，可先引导疏散受困人员到安全地方，然后设法转移到地面。 转移救人术街道楼房，往往个单元个楼梯，当单元发生火灾时可引导被困人员通过屋顶或阳台转移到另个单元再有序撤离安全。 绳管救人术利用室外排水管或安全绳抢救被困人员。 控制救人术用水枪控制住楼梯间的火势，引导被困人员迅速冲下。 拉网救人术张开救生网或棉被帆布等设施铺设地面，供被困人员跳楼逃生。 当火场被困人员暂时无法进行施救时，利用消防广播引导火场人员进行自救如楼梯走廊着火，则引导被困人员用被条结成绳吊落到下层的方法，或密闭门窗，堵塞孔洞，防烟串入房间，用水淋湿毛巾降温，清除这些部位的易燃物品，防