念保险网络营销的特点保险网络营销的优势我国网上保险的现状我国现有保险网络营销的模式人保财险柳州分公司开展网络营销存在的缺陷电子商务平台系统建设步伐缓慢电子商务平台的安全性网上保险产品和服务存在缺陷购买群体的局限性网上品牌的影响力人保财险柳州分公司网络营销策略加强电子商务平台系统建设加强电子商务平台安全认证网上产品和服务的改进扩大网上购买群体加大网上品牌影响力结论桂林电子科技大学毕业论文参考文献致谢桂林电子科技大学毕业论文第页共页引言中国人民财产保险股份有限公司，简称中国人保财险，是经国务院同意中国保监会批准，于年月由中国人民保险集团公司发起设立的目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本亿元。 其前身是年月日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。 中国人民保险公司柳州分公司成立于年月日，隶属于中国人民财产保险公司，总部设在北京，是唯的国有财产保险公司，总注册资金亿元，资产总额亿元。 柳州分公司是中国人民保险公司的分设机构，现有员工人，其中具有中高级职称的专业技术人才人，实力雄厚，精华荟萃，现已全部实现电子办公自动化。 在柳州地市分设个经营支公司含个县公司，多个保险代理服务网点。 自从总公司的电子商务平台全面上线，柳州分公司也根据自身的需求，积极地准备网络营销。 柳州分公司在开展网络营销的过程中，相比走在前列的财险公司，存在很多方面的制约因素，主要在于其信息化系统的建设电子商务平台的安全性网上产品和服务的缺陷购买群体的局限性以及网上品牌的影响力等问题。 正是这些问题影响了人保财险柳州分公司网上销售的竞争力。 在信息技术高速发展的时代，随着网络的深入和逐渐渗透，未来将是个抢占网络市场制胜的年代。 财险公司更要具备网络营销的核心竞争能力，才能在逐渐发展的网络经济中取得竞争优势，在同行业竞争中立于不败之地。 桂林电子科技大学毕业论文第页共页网络营销基本理论网络营销的概念网络营销，是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的种新型的市场营销方式，该营销方式是以客户为中心，以网络为导向，为实现企业目的学生活的同学们和朋友们，是你们的关心使我快乐地度过了人生最难忘的大学时光，同窗之谊和手足之情，我将终生难忘,我会在未来的工作和学习中，以更大的成绩来答谢曾经关心帮助和支持过我的所有领导老师亲人同学和朋友。 编号毕业论文课题中国人保柳州分公司网络营销策略院系商学院专业电子商务学生姓名邓馨学号指导教师单位商务系姓名隋智勇职称副教授题目类型理论综述型专题研究型调查报告型方案设计题目来源与教师立项科研课题挂钩自选课题年月日摘要随着网络的逐步普及和深入人们的日常生活,网络保险随之应运而生。 在全球经济日趋体化的大环境下，外资保险公司全面进入，给国内各大保险公司的保险事业带来了巨大的影响。 保险公司依赖于信息技术，其网络营销的逐渐开展将会极大地增强自身的竞争力。 然而，我国的保险行业在险种的开发投保程序和出险理赔服务等方面的能力远不及国外大型保险集团。 继续沿用传统的营销运作思路，已经无法帮助中国保险企业培养起自身的竞争力。 只有加强业务和技术上的观念创新，充分利用电子化手段，才能跟上国际保险市场的步伐。 本文分四部分对中国人保柳州分公司网络营销的开展进行理论探讨，并且对其网络营销的现状提出些改进策略。 第部分阐述了我国保险业网络营销的必然选择包括网络营销的概念特点，开展网络营销对企业的促进作用。 第二部分阐述了网络保险的概念和传统保险业务流程，包括传统的保险业务承保流程理赔流程和保费支付流程并且进步阐述我国财产保险网络营销的现状。 第三部分分析了中国人保柳州分公司在开展网络营销方面存在的不足，主要体现在人保财险柳州分公司电子商务平台建设的缓慢其安全性存在隐患网上保险产品和服务存在的缺陷以及网上品牌影响力低。 第四部分，针对人保财险柳州分公司网络营销开展过程中存在的问题，提出些理论上的解决办法和建议。 关键词柳州人保财险财险保险网络营销策略,桂林电子科技大学毕业论文目录引言网络营销基本理论网络营销的概念网络营销的特点网络营销对企业参与市场竞争的促进作用我国保险网络营销的现状我国保险市场现状传统保险业务保险网络营销的概,电子科技大学毕业论文第页共页投放广告应该最大程度地互补挑选媒介，即选定个媒介后，要针对它没有包含在内的那部分消费群，借助其他媒介来完成。 这样做的目的是，满足广告发布覆盖最大的有效人群，即企业产品的目标消费群。 因此，人保财险在选定网络作为主要的广告投放媒介的同时，争取报纸和杂志等容易被其他财险公司忽略的媒体的投放市场占有率巩固提高原则消费者对广告信息产生兴趣记忆购买欲望，需要有定的频率反复提醒和巩固。 因为受众对则广告在个媒介上重复刊播的注意力会随时间而减少，因此需要多种媒介配合，延长受众对广告的注意时间。 人保财险柳州分公司在广告的投放上要做到多方面撒网，争取高的曝光率，让更多的客户记住企业的品牌。 信息互补原则不同的媒介有着不同的传播特性，比如电视广告对于吸引消费者的注意力有所帮助，但不能传递太大的信息量报纸杂志就可以传递较大的信息量。 般促销活动的发布信息可以由电视或报纸发布，但促销活动的详细规则可以由公司的网站进行传递。 时空交叉原则不同的媒介有不同的时间特征，比如电视报纸发布非常及时，可以连续进行宣传，间隔较短。 而杂志般以月为单位，不宜发布即时的新闻网站则有成本低廉，效果较明显的优势。 在媒介组合中，应该考虑时间上的配合。 比如电视报纸做简明的新闻报道式的广告杂志做深度的软文广告网站则作品牌展示的广告，尽量在网站上展示企业的标志和愿景等。 桂林电子科技大学毕业论文第页共页结论目前，在我国的乃至世界保险市场上，尽管还存在许多制约保险网络营销发展的不利因素，如保险企业电子商务平台系统建设的不完善，安全认证的技术问题还未得到及时解决，与网上安全相关的电子货币技术的发展比较缓慢，网上保险产品和服务开发尚处于摸索阶段，网上保险还难以形成规模经济效应等。 但从长远来看，传统保险公司实现向网上保险经营模式的转移，在信息化的时代，是不可逆转的历史趋势，这也将使保险业进入个全新的时代。 中国人保柳州分公司实施向网上保险经营模式战略转移的关键在于充分地发展和利用信息技术，在电子商务技术的支持下，加大电子商务平台的建设，完善企业的信息化和自动化充分考虑网上客户群体的需求，开发桂林电子科技大学毕业论文第页共页致谢由于自身所学和社会阅历有限，在本文对中国人保柳州分公司的网络营销建议过程中碰到了不少困难及问题，我要特别感谢我的导师隋智勇副教授在我的论文写作过程中给予我巨大的支持和精心的学术指导，隋智勇老师渊博的知识，严谨的治学态度，孜孜不倦的工作作风，使我在增长知识的过程中，身心得到熏陶，培养了我严谨谦虚踏实进取的精神，借此论文完成之际，谨向隋智勇老师表示崇高的敬意和由衷的感谢,感谢中国人保柳州分公司的领导和全体员工，你们给予了我这次宝贵的实习和调研的机会，在短暂的个月的实习期间，我不仅感受到了公司的文化和经营业务，了解了电子商务在公司的具体应用，更是学到了大学校园里难以收获的为人处世的道理。 感谢大学四年来给我教育，指导，传授我知识的所有领导和老师，尤其是商学院的领导和老师们，正是您们的辛苦付出，让我在大学四年期间不断的成熟，从你们那里，我不仅学习到了丰富的专业知识，还学到了许多待人接物为人处事的道理，你们的教诲将让我受益终生,感谢我的父母，是你们多年来不辞劳苦，从物质上和精神上支持我的学业，教导我要诚实守信，谦虚好学，勤奋上进，你们是我人生前进的动力和源泉,感谢和我共同走过对应的网上保险产品和服务积极地树立网上品牌形象不断地扩大网上购买的群体，使网上营销真正的给公司带来好处，使网上市场成为公司发展壮大的主体。 综上所述，在知识经济和网络经济时代，网络营销已无可争辩的成为世纪的营销趋势，它将给企业带来与以往不同的新的机遇。 保险企业作为最具有发展潜力和竞争活力的行业更应该乘势而上，紧抓机遇，使用恰当的网络营销策略，克服自身在网络营销方面存在的缺陷，做到与传统营销优势互补相互促进，在实践中不断予以完善和提高，以使保险营销做得更好，更有利于企业的长久快速发展，以更好的服务于国家的经济建设。 由于本文初次对人保财险柳州分公司网络营销方面的策略进行研究探讨，加上本人资历尚浅，时间和资料有限，本文未能进行更加深入的研究，不足之处在所难免，在今后的写作研究过程中定会更加的努力。 桂林电子科技大学毕业论文第页共页参考文献朱迪斯特劳斯，阿德尔埃尔安萨瑞，雷蒙德弗罗斯特时启亮，金玲慧编译网络营销北京中国人民大学出版社，曹修源，林豪铿网络营销与案例解析北京清华大学出版社，冯英健网络营销基础与实践北京清华大学出版社，武克美，朱琪花论保险网络营销的必要性与可行性保险研究，偰娜世纪的保险网络营销保险天地，李淑