阶级行为科学理论形成数理统计方法应用于质量管理世纪年代今，全面质量管理阶段二全面质量管理的定义和内涵最早提出全面质量管理概念的是美国通用公司质量经理菲根堡姆，他指出全面质量管理是为了能够在经济的水平下并考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究设计生产和服务，把组织各部门的研制质量维持质量和提高质量的活动构成为体的有效体系。著名质量管理专家朱兰博士指出过去的世纪是生产率的世纪，而世纪是质量的世纪。质量是全民的事业，与人有关人人有责。必须全民参与质量活动，全社会监督质量活动。必须在质量管理方面做出革命性变革，以追求世界级质量。全面质量管理就是为了达到世界级质量的领导地位所要做的切事情。日本著名质量管理专家石川馨博士指出全面质量管理是经营的种思想革命，新的经营哲学。国际标准化组织对全面质量管理的定义是个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。全面质量管理有两个内涵其是永无止境的推进质量改进，即持续不断地改进质量其二是追求用户满意的目标，要不断地满足或超出用户的期望。全面质量管理强化源头质量观念，就是要让组织的每位成员都忠于职守方面把工作做好，另方面如果出现偏差能够及时发现并主动纠正。事实上组织的每个成员自己工作的质量检查员。当所完成的工作成果传递到下个环节，或者作为整个过程的最后步传递到最终用户时，必须保证其达到质量标准。全体职工和有关部门人员建立质量保证体系适用性产品图三全面质量管理的特征全面质量管理的特征可以概括为三全多样。三全全员全面全过程全员影响产品质量的因素是多方面的，因此质量管理工作不仅仅是个环节个部门的人的事情，而是需要企业全体员工参加，并对职工进行全面质量管理业务的培训，实行严格的质量责任制，广泛开展群众性的质量管理小组活动。只有建立在扎实的群众基础上的全面质量管理才能不断提高产品质量。全过程全面质量管理不仅强调将不合格的产品或服务消费在它形成的过程之中，为此，必须贯彻防检结合，预防为主的思想，从事后检验把分析法，简写的基本思想是把存货按照其关键性分为类最高优先级这是经营的关键性物资不允许缺货较高优先级这是指经营活动小的基础物资，但允许偶尔缺货中等优先级这多属于比较重要的物资，允许合理范围内缺货较低优先级经营中需用这些物资，但可替代性高，允许缺货管理法比起分类法来有着更强的目的性。武汉电力职业技术学院毕业论文题目全面质量管理在制造业中的应用专业班级工商企业管理指导老师程捍东学生姓名熊志强学号全面质量管理在制造业中的应用摘要目前，随着生产力的提高，大部分产品已处于买方市场，人们购买商品时越来越挑剔购买商品的标准逐步从价廉向物美转变。在这种宏观环境中，企业要想长久生存，必须把握好产品质量关。正如产品质量不是检验出来的，而是生产出来的所以说，只有做好商品生产的各个环节的质量管理，才能保证产品质量的检验合格。全面质量管理强调动态质量，始终不断地寻求改进，但是它没有规范化没有统的标准，是对生产过程的全面跟踪管理。因此，企业实施全面质量管理能否成功，关键是要深刻领悟全面质量管理的内涵，根据本企业的具体情况，实施循环全员质量管理等具体措施来提高产品质量，增强竞争力，获得更大利润。本文依据汽车配件制造商实际，介绍了全面质量管理的概念原则，阐述了全面质量管理的意义以及企业实行全面质量管理的原因，介绍了全面质量管理理论在现代企业管理中所带来的启示。关键词全面质量管理，存在的问题，区别与联系，启示，目录全面质量管理在制造业中的应用前言世界著名质量管理专家哈灵顿博士道出的盈利的五个诀窍均为质量质量质量质量质量，朱兰博士也曾说过世纪是质量的世纪。可见，质量是企业的生命。个企业的发展是以优质为前提的，如果没有可靠的质量，即便营销手段再高，也难以赢得用户。质量的涵义是全面的，不仅包括产品服务质量，而且包括工作质量，用工作质量保证产品或服务质量我们要形成种这样的意识，好的质量是设计制造出来的，不是检验出来的质量管理的实施要求全员参与，并且要以数据为客观依据，要视顾客为上帝，以顾客需求为核心质量是现代企业的生命，是改善企业经营管理降低成本和提高经济效增强企业竞争力的主要途径。同时，我这里所说的全面质量管理是种广义上的说法，它包括精益生产，企业生产现场管理，等等。总之，只要是能提高企业产品质量的先进生产方式和其他些措施都在这个范围之内这里主要以生产制造型企业为例。这也是我在这里要表达的主要意思，只有用广阔的眼光来看待全面质量管理这个问题，才能从根本是摸清的实质，才能为我们的生产制造型企业服务。近期的行动，媒体揭露了很多企业的违法违规行为，这些违法违规行为不仅危害了消费者的权利，也给现代企业管理带来了新的思考与启示怎样才能更好的控制产品质量，同时提高企业利润。为此本文对世纪年代提出的全面质量管理理论进行了论述，从全面质量管理理论和实践等方面提出了对现代企业管理的启示。论文首先阐述了全面质量管理的概念原则等方面的问题其次，以现代企业为例，论述了全面质量管理在企业中的执行现状，发现了些问题，并提出相关建议，采取了些措施来纠正这些问题最后，论述了全面质量管理理论带给现代企业的启示。提出要以顾客为中心，提高企业的服务能力，不做违法违规的事情，以顾客的需求为出发点才能为企业的长远发展提供强大的后盾要注意系统管理，提高企业的管理效率管理质量。二全面质量管理的内容全面质量管理发展历程质量管理理论与实践大致经历了三个发展阶段世纪年代以前，质量检验阶段泰勒，主张计划与执行必须分开，执行当中要有检查和监督。工业企，国际化经营的多元化和技术高新化的趋势，以及以计算机技术为代表的信息技术的高速发展，为企业实施全面质量管理提供了新的更加先进的工具和手段，丰富了全面质量管理的内涵，形成了更为系统的全面质量管理理论。综上所述，全面质量管理是质量管理发展的最新阶段，它强调以科学的系统的观点为指导进行全面综合治理，以质量为核心开展组织的经营管理活动，并强调不断改进过程质量来达到不断改进产品质量，从而不断满足并超越顾客及社会的期望。新质量管理模式的内涵没有改变那么，全面质量管理和质量管理体系认证六西格玛管理精益管理零缺陷卓越绩效模式等这些新的管理手段和理念又有什么样的关系呢首先，全面质量管理是这些管理手段和理念存在和发展的理论基础。从以上的讨论我们得知，全面质量管理是现代企业管理理论的项重要内容。全面质量管理提出的全面的质量的概念持续改进以及质量需要全员参与的思想都为后来的质量管理体系奠定了理论基础另外，全面质量管理中的质量环七大质量工具关注顾客满意等思想，都可以在包括六西格玛管理精益管理零缺陷在内的质量理论中找到它们的身影。还有，卓越绩效模式中强调要关注企业整体经营业绩和质量也是从全面质量管理发展而来的。所以说，没有全面质量管理做理论基础，也就没有现在这些新的质量理念和手段。其次，这些新的管理手段和理念是全面质量管理在新的历史时期新的经济条件下发展到定阶段的产物，是对全面质量管理的创新和发展。它们在许多方面反映了全面质量管理的思想，但是它们也仅仅是全面质量管理的部分，而不是全部。同时，这些新的管理手段和理念又是全面质量管理具体应用和实施的载体。全面质量管理是个企业达到长期成功的管理途径，但成功地推行全面质量管理必须要有个完善的管理体系作为基础。对大多数企业来说，利用系列标准建立质量管理体系是开展全面质量管理工作的种最有效的方法与手段。通过质量管理体系的建立和完善，能够使企业形成稳定的适合自身情况的组织结构过程和资源，从而为企业有效地进行全面质量管理提供保证通过卓越绩效模式更是将全面质量管理的内涵进行具体化和条理化，为企业不断追求卓越提供了可供实施的管理框架和具体要求另外通过零缺陷的导入，可以帮企业制定和分解合理的质量方针和质量目标而六西格玛又可以为企业提供条有效的以项目管理为形式的持续改进的方法，它具有直观的可量化的目标评价手段另外，人们解决质量问题的方法和手段，必将会更加丰富和完善，质量管理也将发展到个更新的阶段。八参考文献戴明美戴明论质量管理费根堡姆美全面质量管理朱兰朱兰质量手册崔斌生产与运作管理陈志田，徐欣质量管理基础，全面质量管理的新七种工具孙吟试论全面质量管理在国有企业中的推行经济师，曹霁霞，黄志宁主编物流成本管理与控制彼得潘得等美管理法九致谢语时间过得真快，三年的电院之旅在这个季节即将划上个句号。而于我的人生却只是个逗号，我将面对又次征程的开始。三年的求学生涯在师长亲友的大力支持下，走得辛苦却也收获满囊，在论文即将付梓之际，心情久久不能平静。我急切地要把我的敬意和赞美献给我的导师。我不是您最出色的学生，而您却是我最尊敬的老师。您治学严谨，学识渊博，思想深邃，视野雄阔，为人随和，为我营造了种良好的精神氛围。授人以鱼不如授人以渔，置身其间，耳濡目染，潜移默化，使我接受了全新的思想观念，领会了基本的思考方式。感谢我的爸爸妈妈，从开始进入课题到论文的顺利完成，可敬的师长同学朋友给了我无言的帮助，有多少，在这里请接受我诚挚谢意,最后再次感谢所有在毕业设计中曾经帮助过我的良师益友和同学，以及在设计中被我引用或参考的论著的作者十附录仓储存量控制的方法方法存货的订购点控制法它是以固定订货点和订购批量为基础的种库存控制方法，它以永续盘存制为基础，当库存低于或等于订购点时就提出订货计划，并且每次订购的数量是固定的。因此这里的定购点既是时间概念又是数量概念。其中，经济订货批量年需求量平均单位订货费用单位商品年保管费库存货品的单价年保管费与库存货品金额的比率，简称保