的优势，作为衣带水的邻邦国家的日本，其在中国的投资建厂又是尤为典型的。根据日本帝国征信公司公布的项关于在华日企数统计的报告结果显示截止年月底，进驻中国的日企数已经达到了万家，按照都道府县划分，数量最多的是数据来源商务部网站数据来源年世界投资报告第章绪论日资在华企业中的文化冲突与融合东京都，达家，数量在家以上的共有都道府县，占到了日本都道府县半数以上从年营业额规模来看，数量最多的是亿日元至亿日元约人民币万至万元，达家，其次为亿日元以上，为家。哪怕是在去年因钓鱼岛问题而发生激烈冲突的环境下，也仅不足成的企业考虑缩小或甚至撤出在华企业。可以明确的是，任何个企业的构建离不开人。人力资源更是个公司最为宝贵的项资源。而对于跨国企业而言，为保证生产技术管理模式等能够与本国母公司接轨，通常会派驻投资国本国人员参与子公司的创办过程，并由这部分人员承担高层管理的职责。但是同时，相对廉价的劳动力，也是众多外企看中中国市场的重要因素之，因而，外资企业中的现场员工，中层管理人员，这部分的人员配备通常都考虑本土化，以便于有效控制劳动力成本。个企业中，不同地域不同文化背景的人员构成，势必造成在价值观念思维模式行为习惯等等方面的千差万别，因此文化冲突就在所难免了。而管理人员在价值观行为习惯生活方式管理模式经营理念方面的冲突，势必影响到外企的经营管理。据有关调查结果显示全球约的跨国公司的失败是因为文化冲突造成的，目前约有的著名跨国公司因为多元文化管理不善而面临内部关系紧张的状况。文化冲突的存在，是无法制止也不可避免的。中国和日本之间的关系，自古以来，就是剪不断理还乱，它们既是东亚区域的利益共同体，有着这不容忽视的地理前提但是同时，中日关系相处得并不和睦，甚至有时剑拔弩张，也同样存在着严重的文化冲突。年随着钓鱼岛争端的上演，在日本政府宣布钓鱼岛国有化之后，中国政府和人民对其进行了强有力的反制，中日政治关系也陷入僵局，走入冰封时代。政治关系往往直接影响经济关系，全国各地因钓鱼岛事件出现了针对日本企业日本产品的打砸事件，在华日企的处境显得有些岌岌可危。在华日企内部，这样的文化冲突也呈现出愈演愈烈的态势。我以后的工作学习都会有所帮助的。不仅如此，还要感谢所有教授我课程的老师们。正是他们付出的努力，才能使我具备足够的知识，去完成篇这样的论文。不仅使我对工商管理知识有了深刻的了解，更使我的分析思考能力得到了全面地提高，这三年的学习不得不说是受益匪浅。另外，我也要感谢班级的所有同学，同度过了最美妙的学习时光，也收获了珍贵的友情。最后，还必须感谢我的家人。是他们的支持与帮助，才使我能够顺利地完成年的学业。日资在华企业中的文化冲突与融合中文摘要日资在华企业中的文化冲突与融合以苏州旭硝子为例中文摘要随着大量外资企业入驻中国，大量的外籍人士也逐渐进入国人的视野。通常情况下，外企的高层多为投资国本国派驻而来不同地域不同文化背景的人员构成，势必造成在价值观念思维模式行为习惯等等方面的千差万别，因此文化冲突就在所难免了。因此，怎样消弭文化冲突，使之融合，发挥跨文化优势，就成为跨国企业成功运营的必修课。而在众多的投资国中，借着近水楼台先得月的优势，作为衣带水的邻邦国家的日本，其在中国的投资建厂又是尤为典型的。本文以苏州旭硝子为例，运用了企业文化文化管理等方面的知识，通过问卷调查案例分析，综合分析了苏州旭硝子文化冲突的现状和影响，同时也从中发掘出了文化冲突产生的几个重要因素。研究发现文化冲突与思想意识风俗习惯管理模式等方面密切相关。根据以上提出的产生原因，结合的实际情况，提出了文化融合的些对策，比如提高的本土化程度，重视对本土人员的激励与提升，提供文化融合的良好氛围以及加强跨文化的培训。本文的研究有助于外资企业在构建与推行企业文化时，能够重视文化之间的差异，充分地意识到跨国企业的本土化优势，妥善处理企业内部的文化冲突，以达到文化融合应对激烈的市场竞争，从而达成企业长期发展的目标。关键词中日文化企业文化苏州旭硝子文化冲突与融合跨文化管理英文摘要日资在华企业中的文化冲突与融合，目录第章绪论研究背景二研究目的与意义三研究内容与方法四可能的创新点第二章文献综述文化冲突的概念及跨文化管理的兴起二国外学者的研究结果及简要分析三国内学者的研究结果及简要分析第三章理论依据中日文化的联系文化的概念二中国文化的组成及特征三日本文化的组成及特征四中日文化的联系二日本文化的脱亚入欧三中日文化的差异四日本企业文化的主要特点五日本企业文化与本土文化的冲突六日本企业文化与本土文化的融合第四章旭硝子企业文化建设案例分析旭硝子企业的现状分析旭硝子公司情况简介二旭硝子公司的行业特性二旭硝子企业文化推行现状及存在的问题旭硝子企业文化简述二旭硝子企业文化推行现状三旭硝子企业文化与本土文化的冲突因素四文化差异对公司管理的影响第五章克服和消弭文化冲突的对策文化融合文化融合的途径构建文化认同二多元化企业文化的管理策略第六章结论与展望主要结论二不足之处三今后的研究建议参考文献附问卷调查表攻读学位期间公开发表的论文致谢日资在华企业中的文化冲突与融合第章绪论第章绪论研究背景世界经济正发生着根本的巨大转变正由以往相对相互闭塞的状态，不断地向着经济融合发展，并逐渐形成相互依存的全球性经济体系。这重大转变使得各国企业必须拥有打破国别经济壁垒的勇气，树立起全球化的经营意识，以适应经济发展的大趋势。在这样的大环境下，跨国公司应运而生并迅速发展起来，企业经营也就不得不从原先的单模式向着多元化不断转变。引进外资为经济建设服务是改革开放的项重大举措。年以来，我国在外资的利用方面业已取得显著成效，不仅在很大程度上弥补了国内建设资金的不足，而且在扩大出口增加就业引进国外先进技术和管理经验方面均发挥了巨大作用。而随着改革开放的不断推进，并成功加入了之后，近年来，我国在招商引资方面的成绩不得不说是有目共睹的截至年月底，全国累计批准设立外商投资企业万家，实际使用外资金额万亿美元。世界强公司中也已有约家在中国投资，同时，跨国公司在华设立的研发中心，地区总部等功能性机构已经达到余家。年，我国在外资吸收方面出现井喷现象，仅居于美国之后，并与巴西俄罗斯印度并称为金砖四国。而根据联合国贸发会议公布的年世界投资报告，年中国吸引外资下跌，但仍是外资流入量最大的发展中国家，吸收外资保持在亿美元的高，企业带来了良好的发展前景和机遇，同时也遇到前所未有的巨大挑战。从本文的分析看来，在华日企中的文化差异是普遍存在的。文化环境的复杂多样性不合理的资源配置不够优化的组织结构随性地低水平的管理，均成为外国投资企业发展的阻碍。其中，文化差异性与跨文化管理的薄弱则是企业跨国经营的最大障碍。因此，文化冲突就成了企业在考虑参与国际竞争实现全球化发展战略之前必须首先解决的重大现实问题，而有关如何解决文化冲突的探索就显得益发重要。同时，有效的跨文化沟通，也是相当重要的环节。因为不同文化背景下的人们的沟通是个相当复杂的过程不同文化间的差异是巨大的，在日常的国家交往中，仅仅语言不通，就会造成许多笑话，甚至引起误解。努力学习和了解别国的文化风俗习惯思维方式价值观，甚至是心理特点对消除文化冲突都是大有裨益的。正视文化差异，保持积极的沟通心态，寻找机会亲身体验不同文化的冲击，才能达成文化的真正融合。二不足之处这篇论文写作的过程，也是我越来越认识到自己知识与经验缺乏的过程。虽然，我尽可能地收集材料，竭尽所能运用自己所学的知识进行论文写作但论文还是存在许多不足之处，有待改进。论文课题进行了各方面的剖析，但是在理论与实例的结合之处，尚有些薄弱，同时尽管也尝试着提出了课题的解决方案，不过因为不能现实推行，因此不能检验对策的实行效果。而且，基本上还是局限在管理层的角度挖掘原因，并提出了些在管理时可以推行的策略。并不能从现场员工的角度挖掘出更多的潜在原因，从而从根本上寻求行之有效的方案。日资在华企业中的文化冲突与融合第五章结论与展望三今后的研究建议可以开拓视野，不仅在管理层角度，更多地尝试，从员工角度特别是现场员工角度挖掘深层次的原因，从而使课题有些新的视野和突破点。第五章结论与展望日资在华企业中的文化冲突与融合参考文献著作和教材国内陈晓萍跨文化管理，清华大学出版社，陈勤建民俗视野中日文化的融合和冲突，华东师范大学出版社，刘昌黎现代日本经济概论，东北财经大学出版社，王家烨儒家思想与日本现代化，浙江人民出版社，魏文斌第三种管理维度组织文化管理通论，吉林人民出版社，吴为善严慧仙跨文化交际概论，商务印书馆，二国外美阿伦・・肯尼迪，特雷斯・・迪尔企业文化现代企业的精神支柱，上海科学教育出版化之路湖南工业职业技术学院报孔欣宋桂琴日本企业文化特点与利弊分析广西财经学院学报李路曲文化的冲突与认同的建构学术界刘金才中日文化冲突与文化认同日本学刊刘巍国际商务谈判中的文化冲突与融合，中国商贸王建军跨文化企业人力管理探析北方经济吴双磊吴荣先日资企业的文化冲突沿海企业与科技杨海日本企业的经营模式与企业文化消费导刊经济研究朱艳红跨文化冲突与商务沟通中国商贸附问卷调查表关于苏州旭硝子员工对企业文化的态度的问卷调查在企业内部能感觉到文化的差异非常不同意不同意中立同意非常同意如没工作上的必要，尽量不和公司的日本同事或上司交谈，也不想学日语非常不同意不同意中立同意非常同意日资在华企业中的文化冲突与融合附问卷调查表对日本文化没有好感非常不同意不同意中立同意非常同意日本上司或同事做事过于严肃古板，管理体制程式化，不具有灵活性非常不同意不同意中立同意非常同意在日企中，与日本同事的沟通有时会不顺畅非常不同意不同意中立同意非常同意公司内部的企业信息不太流通非常不同意