。另外，采用费用报销政策鼓励员工积极在外参加 进修，以提高业务水平。 第二节风险控制制度及措施首先，公司制定与防范风险有关的规范的风险管理制度， 在日常工作中由公司内控部门负责监督实施。主要包括以下几个 主要方面担保业务操作程序工作标准业务接待项目分配 合同管理业务档案风险防范代偿及追偿责任落实等制度。 同，投资业务更强调投资效益 必要时寻求其提它担保机构的合作实施交叉互保和联合担 保，寻求国家中小企业信用担保体系的再担保支持以及利用其他 金融创新手段，以分散风险减少损失 建立电子商务网络，利用网站开展担保业务的宣传担保业 务登记网上业务受理及担保市场调查信用评级等 利用新闻媒体和其他形式开展 客户开发措施客户开发及信息收集是担保及投资业务的基础工作，客户资 源将成为但报公司的宝贵财富，计划采用下列方式建立健全客户 来源的渠道 与银行信贷部门取得广泛联系，由银行信贷部门推荐客户 与各级政府部门联系，由相关政府部门推荐客户 与各商会行业协会取得联系，由其推荐客户 开展企业信用担保的会员制管理，从中培养核心客户 对社会进行广泛宣传搞好市场调研，开展客户登记，从中 发掘潜在客户。 进步拓展市场加大对中小企业的服务力度，同时也是为 了更好地利用社会资源，延伸公司的资金链和更有效地控制担保 风险。 服务品牌营销 与所有产品营销样，担保公司应积极开展信用担保产品和 担保投资产品的售后服务工作，由于担保业务是项准金融 服务业，因此应高度重视其服务品牌的经营，并把服务品牌经营 作为市场营销的环节之。担保公司服务品牌的宗旨是客户至上 的原则，为银行和企业提供最满意的服务。服务手段包括 公司网址建立专门网站，并有专业网管人员值班，与客户 就担保事宜进行在线交流 服务热线担保公司提供电话查询服务，解答客户在申请和 办理担保过程中遇到的各种问题。 投诉中心设立投诉中心，专门听取客户的意见和改进建议。客户回访担保公司在抽样的基础上，定期对合作银行和企 业进行回访，或以问答方式收集客户对服务质量的反映。 服务品种多样化担保公司研发部门将以客户为中心，设立 多样化的担保服务品种，为客户提供全方位的服务。 企业形象与公共关系 商业担保在中国是个崭新的行业。为了区别于以往行政化 的担保行为和中国历史上的典当业务，公司应高度重视透过各种 公共纲，明确调查目标，以保证调 查的质量和效率。 七实地调查要点 访问企业，会见有关当事人，了解企业和项目背景 市场竞争范围销售和利润资源的供应等情况弄清借款用途 和还款来源考察企业管理团队的整体素质文化程度主要经 历技术专长经营决策市场开拓遵纪守法等方面，了解 主要领导人的信用状况和能力。 对需要进步核实的材料，要求企业提供原件核对 考察主要生产经营场所，通过走看问，判断企 业实际生产经营情况，印证有关资料记载和有关当事人介绍的 情况 目录 第章拟成立公司基本情况。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 第二章投资人简历。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 第三章市场分析。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 第四章拟开展的业务情况。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 第五章公司内部管理制度和风险控制制度及具体措施。 第六章公司组织形式。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 第七章效益分析。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 第八章综合结论。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 核准通过，归档资料。 未经允许，请勿外传, 第章拟成立公司基本情况 企业名称京源金融投资担保股份有限公司 法定地址 经营范围 注册资本 发起单位 第二章投资人简历 企业名称 法定代表人 职务 资金来源 出资情况 第三章市场前景分析 担保行业的宏观分析 我国中小型企业信用担保自年政府有关部门出台系 列鼓励政策以来，已有近八年的发展历史。年颁布实施的中华人民共和国中小企业促进法更强调了中小企业信用担保 对改善中小企