拥有针对 中国市场的丰富的产品线，包括移动手持设备服务器外设和数码 产品等。 二联想集团的发展前景 五联想集团的关系营销 六联想集团进行关系营销的原则 七联想集团进行关系营销的前提条件 八联想集团实施关系营销的具体措施 九联想集团实施关系营销的效果 十总结 参考文献 引言 关系营销，就是营销关系，它不是种模式，只是种思维。 关系营销是由西方管理学者提出并发展起来的，是种以建立和 管理企业中的各种关系替代传统营销在国外广泛盛行，被誉为 世纪年代及未来的营销趋势。在西方，他们认为关系营销 就是建立维系和发展顾客关系的营销过程。其核心就是在于与潜在客 户建立朋友关系或联系，并倾听他们的需要，在契约互惠感同 信任四个维度取得客户的认可，从而提高顾客对产品的忠诚度。在东 方，很多像我这样的人都认为，关系营销就是通质利益的互惠， 还必须让参与各方能从关系中获得情感的需求满足。控制关系 营销要求建立专门的部门，用以跟踪顾客分销商供应商及营 销系统中其他参与者的态度，由此了解关系的动态变化，及时采 取措施消除关系中的不稳定因素，和不利于关系各方利益共同增 长因素。 四关系营销的市场模型 关系营销的市场模型概括了关系营销的市场活动范围。在关系 营销概念里，个企业必须处理好与下面六个子市场的关系合肥经济技术职业学院 毕业设计论文 论文题目联想公司进行关系营销的条件分析 姓名黄莎莎学号 院系经济贸易系专业营销与策划 指导老师张开峰 中国合肥 二二年三月 合肥经济技术职业学院 毕业设计论文任务书 学年 论文设计题目企业进行关系营销的条件分析 院系名称经济贸易系 专业班级营销与策划 学生姓名黄莎莎 学号 指导教师张开峰 发任务书日期年月日 毕业设计论文的主要内容 联想集团在全国属于电子行业的龙头企业，它的操作模式和 运作流程是各个企业争相效仿的对象，与通过人际关系实现产品 营销的途径或方法。我们可以把西方的关系营销理解为，没有关系， 搞关系，搞了关系，就营销。它是教我们与客户建立关系的方法与途 径。东方的关系营销，更多的是说有了关系，利用关系来实现营销。 其差别的根因在于东西方的价值观不致，西方认为人生于自由， 追求科学与民主，而东方认为人生于关联，追求公平与秩序。 东方人认为，人生下来就有关系，父母关系亲戚关系宗族关系 同乡关系，随着人的长大，还有同学关系校友关系战友关系同 事关系朋友关系师生关系等。这些关系都是可以利用的人脉关系。 关系营销在最近十年大行其道，其衍生出 来的客户关系管理也在最近几年得到广泛的关注及应用。 关系营销是指透过针对性的行销传播策略，与利益关系人建立长久 及互惠的关系，其中利益关系人不但包括客户，更包括了与企业 利益有关的群体如政府员工经销商供应商等 关系营销大多都是被运用在与顾客，代理商，合作伙伴等关系的 处理上，不论大小企业。我国的电子行业领头军联想集团是家生产 电脑，手机等电子类产品的以研究开发生产和销售自有品牌的计 算机系统及其相关产品为主，在信息产业领域内多元化发展的大国甚至世界知名企业 合作发展越来越快。本文对它的关系营销所具有的条件进行分 析，了解关系营销的重要性和必然性，通过描述它的文化背景， 发展历程使其更好地运用关系营销在全国以至全世界前景越来 越好 二毕业设计论文的基本要求 查阅参考文献不少于篇。 毕业论文字数不少于万字。 要求论点明确论据