1、“..... 然而，产品质量的形成过程不仅与 生产过程有关，还与其他许多过程许多环节和因素相关联，这不是 单纯依靠统计质量管理所能解决的。 全面质量管理相对更加适应现代 化大生产对质量管理整体性综合性的客观要求，从过去限于局部性 的管理进步走向全面性系统性的管理。 三质量管理体系 质量管理体系是指在质量方向指挥和控制组织的管理体系......”。

2、“.....统计技术可以为 持续改进的决策提供依据。 八互利的供方关系 通过互利的关系，增强组织及其供方创造价值的能力。 供方提供的产品将对 组织向顾客提供满意的产品产生重要影响，因此处理好与供方的关系，影响到组 织能否持续稳定地提供顾客满意的产品。 对供方不能只讲控制不讲合作互利，特 别对关键供方，更要建立互利关系......”。

3、“..... 第二章我国的物流企业质量管理 我国物流企业质量管理的现状 高等教育自学考试 毕业论文 论物流企业质量管理体系的构建 陈腾飞 方面，所以发展物流质量的指标体系对 于控制和管理物流系统来说至关重要。 物流质量指标体系的建立必须以最终为中 心，是围绕最终目标境污染生态平衡等问题时更是如此......”。

4、“.....还从制造成本价格使用价值 和消耗等几方面来综合评价。 在确定质量水平或目标时，不能脱离社会的条 件和需要,不能单纯追求技术上的先进性，还应考虑使用上的经济合理性，使 质量和价格达到合理的平衡。 质量的系统性 质量是个受到设计制造使用等因素影响的复杂系统。 例如，汽车 是个复杂的机械系统......”。

5、“..... 产品的质量应该达到多维评价的目标。 费根堡姆认为， 质量系统是指具有确定质量标准的产品和为交付使用所必须的管理上和技术 上的步骤的网络。 质量管理发展到全面质量管理，是质量管理工作的又个大的进 步，统计质量管理着重于应用统计方法控制生产过程质量，发挥预防 性管理作用......”。

6、“.....专业物流企业管理 主考学校兰州交通大学 准考证号 指导教师姓名职称张静芳教授 甘肃省高等教育自学考试办公室印刷 年月号 物流专业 论物流企业质量管理体系的构建 陈腾飞 目录 内容摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„Ⅰ ......”。

7、“.....并实现这些目标的组相互关联的或相互作 用的要素的集合。 由于体系是若干有关事物互相联系，互相制约而构 成的个有机整体，强调系统性，协调性。 因而，质量管理体系把影响质 量的技术管理人员和资源等因素都综合在起，使之在质量方针的指 引下，为达到质量目标而相互配合......”。

8、“..... 个组织可以建立个综合的管理体系，其内容可包含质 量管理体系，环境管理体系和财务管理体系等。 四质量控制 我国国家标准对质量控品质量。 然而，产品质量的形成过程不仅与 生产过程有关，还与其他许多过程许多环节和因素相关联，这不是 单纯依靠统计质量管理所能解决的......”。

9、“.....从过去限于局部性 的管理进步走向全面性系统性的管理。 三质量管理体系 质量管理体系是指在质量方向指挥和控制组织的管理体系。 质量体系性，统计技术可以为 持续改进的决策提供依据。 八互利的供方关系 通过互利的关系，增强组织及其供方创造价值的能力......”。