1、“..... 消费心理更加稳定，人们消费越来越追求时尚，注重自身的独特性，趋向于个性 化消费。消费者消费的表象表现为越来越易变，解决这问题的最佳途径就是针 对个性化需求提供个性化服务。这种消费状况将决定企业进行营销的目标市场与 产品的关系发生倒置，即企业的营销活战略，企业在生产经营过程中......”。

2、“.....或具有独特技艺或配方的老字号产品或由于提供特殊的销售服务，具有 定信誉等，这些都可以使企业的产品或服务具有与众不同的特点，从而以独特 的优势取得竞争的主动权。个性是企业生存的基本，在市场中丧失个性就无法生 存，这就是市场竞争的残酷法则。因此，企业在实施创新的过程中，有必要采取 特色战略......”。

3、“.....生产和经营差别化的产品， 并采用富有特色的营销手段和优势营销来重塑其市场竞争力。加入，市场将进 步细分化，企业应根据市场变化的情况和自己的经营特点，集中兵力于细分市 场，开发独特和多样化的产品以满足顾客个性化多元化的需求，旦企业通过 精细耕耘区域市场，树立了自己的经营特色，就能博得顾客的信任，赢得竞争优 势......”。

4、“..... 联合战略。所谓联合战略，是指中小企业间实行合作的战略。中小企业实 力弱，技术水平差，难以形成大企业的规模优势，但可以在平等互利的基础上联 合起来，取长补短，共同开发市场，求得生存与发展。联合竞争方式有两种基本 类型第类是松散型联合，小企业的联合局限于生产协作或产业化分工联合， 第二类是较紧密型联合，表现在人员资金技术和销售方面的联合......”。

5、“.....按股分息，互相调剂余缺建立共同营销网络等。采用联合竞争的经营战略 可以使中小企业更有效地利用有限的资金和技术力量克服单个企业无法克服的困 难和危机，取得规模经济效益。而采用联合销售使中小企业的资源得到合理配置， 有利于中小企业突破自身能力的限制以较小的资金和较短的时间形成较大的销售 能力，缩短了产品流通时间，提高了销售效率。目前......”。

6、“.....联④内部营销企业整体营销不可缺少的组成部分 瑞典服务营销学者克里斯蒂格鲁诺斯在年代提出内部营销概念。他指出 内部营销与外部营销都是企业整体营销的组成部分。内部营销，其目的是获得受 到激励的有顾客意识的员工。 内部营销是指将传统上企业用在外部的营销思想营销方法用于企业内部......”。

7、“.....它在总结和概括工商企业市场营销实践经验的基础上，系统地阐明了市 场营销管理的基本原理原则战略和策略等......”。

8、“.....日益显示出越来越重要的作用。 随着中国加入世界贸易组织即，国内各行各业势必会受到巨大的压力 和冲击，当务之急是如何做好自我调整，抓住机遇，主动迎接挑战。营销策略的 制定与实施对企业的影响越来越大。 消费者需求发生了转变，越来越追求个性化理性化的消费，企业营销策 略正面临巨大的挑战......”。

9、“.....最可怕的是你的客户，他们特别有知识受的教育非常好。传统的假 设是，我们比客户了解得多，我们有更多的产品知识当今社会中客户掌握主动 权，他可以改变世界，他可以了解有关价格和产品的情况，也可以了解产品的成 功与否，这就给营销带来很多的压力。何以如此呢舒尔茨说，由于信息技术的 发展，作为市场营销者很少能控制住市场客户有了更多的信息......”。