息不享。 手工信息管理混乱，容易出错，致使对游客的服务不到位。 各部门统计报告提交延迟，致使销售部门不能及时得到信息反馈，公司工作 重心不能快速转移。 三项目开发的目标和约束 旅行社管理信息系统的功能是对旅行社生产服务过程的管理实现信息化，从 而提高旅行社的生产率和管理效率，同时提高旅行社的市场竞争能力， 报 表 处 理 各 旅 社 总 报 表 汇 总 订 单 记 录 综合业 务部 财务部综合业务部物流程晨物流陈嘉李敏沈礼杨珺 三管理业务流程调查 组团的业务流程 旅行社 接待部 接团单 接待员 住宿通知单 出车通知单 预定宾馆 交通部 综合业务部门 报表 有关部 门 领导物流程晨物流陈嘉李敏沈礼杨珺物流程晨物流陈嘉李敏沈礼杨珺 中原旅行社管理信息系统 第章中原旅行社管理信息系统规划 背景 二现行业务状况，存在的问题主要排都及时准确的制定，才能将服务最优化，更好的创造 声誉对内部的管理，根据三大管理功能需求办公室管理人事管理外联管 理订机票和火车票，下达用车计划，负责订餐订房等，这些计划般是以 各种报表的形式体现的。 综合业务部的信息流程 在旅行社经营管理中，与综合业务部有业务温暖过来的部门比较多。而且该 部门与本地的景点。饭店等联系也比较多综合业务部通过统计及检查等方式。 完成各旅行社的总体报表，并把这些报表提供给有关主管部门和领导。 财务部的信息流程 财务部是旅行社企业经营管理的核心部门。主要的业务是根据各业务部门送物流程晨物流陈嘉李敏沈礼杨珺 达的费用单和收入单做收入和支出现金或银行存款凭证根据费用单或收入单制 作收支凭证根据业务内容做转帐凭证根据凭证记帐，分别记日记帐和明细帐 及总帐。月底根据总帐记各科目发生额制作内部表和外部表。旅行社财务部的主 要业务是帐务处理与成本核算。 二当前公司面临的以下几个问题 各部门信 能共职能的业务流程如下 二当前公司面临的以下几个问题 三项目开发的目标和约束 四项目的可行性分析 管理可行性 二技术可行性 三经济可行性 四可行性研究结论 五拟采用的信息系统的方法 六项目小组的角色分配 七项目开发过程时间进度人员资金安排 项目开发过程的时间进度及人员安排 二项目开发过程的资金安排 第二章中原旅行社管理信息系统分析 旅行社业务流程调查 组织结构调查，满足现代 人的个性化服务要求。设计旅行社管理系统的目的是提高旅行社管理效率，增加 效益。简单的定义为旅行社管理信息系统是利用计算机技术和通讯技术，对旅行 社经营的所有信息进行综合管理和控制的以人为主体的人机综合系统。 本系统除了具有旅行社所需的基本的信息处理功能外，其开发重点就主要针 对旅游消费市场这样个日益呈现个性化精神消费特征的市场，建立在种全新 的经营理念基础之上，即依托电脑网络和数据库的支撑，有效地辅助旅行社人员 工作，提高旅息不享。 手工信息管理混乱，容易出错，致使对游客的服务不到位。 各部门统计报告提交延迟，致使销售部门不能及时得到信息反馈，公司工作 重心不能快速转移。 三项目开发的目标和约束 旅行社管理信息系统的功能是对旅行社生产服务过程的管理实现信息化，从 而提高旅行社的生产率和管理效率，同时提高旅行社的市场竞争能力， 报 表 处 理 各 旅 社 总 报 表 汇 总 订 单 记 录 综合业 务部 财务部综合业务部物流程晨物流陈嘉李敏沈礼杨珺 三管理业务流程调查 组团的业务流程 旅行社 接待部 接团单 接待员 住宿通知单 出车通知单 预定宾馆 交通部 综合业务部门 报表 有关部 门 领导物流程晨物流陈嘉李敏沈礼杨珺物流程晨物流陈嘉李敏沈礼杨珺 中原旅行社管理信息系统 第章中原旅行社管理信息系统规划 背景 二现行业务状况，存在的问题