1、“..... 特别提醒, 本手册内容属如家酒店管理有限公司内部资料，市场部审批 携程旅行网 携程是如家战略合作伙伴，在日常工作中必须注意保持和维护良好合作关系 携程负责人员朱房价格持平。 中介价格 中介售价为门市价的折 中介结算底价为中介售价减去佣金 佣金为元间扣税后为元间 协议价格公司协议价为门市价的折 家宾卡价格家宾普卡为门市价的折家宾金卡为门市价的折 非会员价非会员价为门市价的折 团队价格公司只对各店的团队价制定最低价格元间。酒店以周边市场价为参照，实行团议，免。 长住客价格长住客人定义为连续入住个月及以上的客人，实行门市价折......”。

2、“..... 店以赠送早餐和礼品作为促销手段，扩大知名度。 对于中介开业个月内享受最高元间的返佣政策，以便提升酒店的知名度，增加 人气及转化为家宾卡客人。个月后恢复元间的返佣政策。 公司促销协议价报市场部审议后执行，且促销价签约期不超过个月。 内部员工价 如家在职员工在如家酒店住宿和用餐可享受如家员工价。 国定假日使用如家酒店客房可享受门市价折平日价个房型的分配，要提前天与预订中心主管 沟通，但必须保证保留房总数不变。 客人直接到酒店入住，酒店已无房，而尚有保留房......”。

3、“..... 订单要及时回复，订单回复时间当天分钟内，隔天分钟内。 注意订单备注说明。 酒店要积极向客人推荐和介绍和网上预订方式。 预订最晚保留时间未到的客人酒店必须电话确认，不得随意取消。 如家酒店连锁公司 销售手册 如家愿景 创建中国最著名的住宿业品牌, 用我们的专业知识和精心规划，使我们服务和产品的效益 最高，从而为我们的客户提供干净温馨经济型酒店产品 让我们的员工得到尊重，工作愉快......”。

4、“..... 指导思想 个成功的酒店连锁组织的所有组织行为都是围绕着品牌形象展开的，良好的 品牌形象是所有酒店连锁组织生存的基础价为门市价折优惠餐饮律 折优惠。 如家员工价仅限本人使用，客房最多可同时享受两间。 员工享受此价格需经使用店店店长确认。 公司员工直接向使用店提出申请，酒店按公司最新通讯录名单确认 各酒店员工由本店店长向使用店店长提出申请，再予以确认。 国定假日指大年初至初三，周日 价格权限 各类价格经公司市场部确定后方可执行，酒店不能擅自提价或降价。 前台折扣中介售价协议团队及长住价格均为最低价，在此价格之上酒店自行掌握。 店长及店助拥有前台最低折的折扣权限，点后的折扣价格若低于折只限入住天......”。

5、“.....其他价格尾数往靠。 淡旺季及促销价格根据市场变化另行制定。 典型客源和客源细分 系统中客源分类定义 上门散客指通过广告宣传，路牌指引，他人介绍等方式，在没有和酒店签订各种订房 协议，也没有如家会员卡的情况下，以前台门市价或前台人员权限价入住的客人。 协议散客通过酒店人员或公司市场部与之签定订房协议后，可享受如家协议价不返 佣的客人，般对方有固定用房量引发的水浸事故 在职责范围内因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件。 所管辖物业设施设经营目标 全年各项开支控制在元以内详见预算明细表。 全年实现经营任务目标元......”。

6、“..... 财务本着收支两条线管理的原则，每月 按期上缴收入，按资金计划划拨支出，支出内容详见附表三 六为完成上述责任目标的实现，乙方物业服务中心经理的 权力如下 ㈠人事管理权 乙方只在承包期间对物业拥有经营管理权，承包期间，乙方 的工作仅对集团公司指定的物业工作人员负责。 乙方提名经营管理班子，有权对物业公司内部组织机构 对于约定的经营场地内的设备设施维修，保养费用支出，应在 乙方提供的预算内，超过预算部分，由甲方负责。 商家应加强防盗意识，注意做好防盗工作，乙方对于商家的财 物不存在保管关系另有约定除外 乙方拥有固定资产的报车。 绿地管理及养护措施落实，绿地完好率达以上......”。

7、“.....垃圾日产日清。 路灯楼道灯完好率达以上。 商户有效投诉处理率。 物业管理费收缴率达。 经营目标 全年各项开支控制在元以内详见预算明细表。 全年实现经营任务目标元。 经营支出的原则及范围乙方的支出应首先保证按时上缴承 包金及市场的正常经营活动。 财务本着收支两条线管理的原则，每月 按期上缴收入，按资金计划划拨支出，支出内容详见附表三 六为完成上述责任目标的实现，乙方物业服务中心经理的 权力如下 ㈠人事管理权 乙方只在承包期间对物业拥有经营管理权，承包期间，乙方 的工作仅对集团公司指定的物业工作人员负责。 乙方提名经营管理班子......”。

8、“.....提升服 务品质，加强绩效考核，提高员工收益，推动管理手段和经营风格的 转变，增强项目管理层的责任意识和经营管理能力，根据集团 年度发展纲要的目标要求，结合物业的年度计划，按照责权利 对等的原则，双方在协商致的基础上签订年度经营目标责任 书，以明确双方的责任权利和义务。 本责任书经签字即对甲乙双 方具有法律约束力，甲乙双方应共同遵守......”。

9、“..... 二考核范围享有生产经营管理人员的指挥权对物业服务中心 班组长含以下各级员工的组阁权奖罚权任免权解聘权财 务人员除外。 乙方有对物业物业服务中心经理助理部门主管财务人员的 任免调配解聘奖罚有建议权。 乙方拥有公司员工工资的审批发放权拥有中层及以下全体员 工的考评指标体系设计，考评方式和分配方案决定权，但是方案必 须提交甲方所属集团核准后方可实施。 ㈡财务管理权 日常经营管理资金元以下的支出申请权借款申请权。 乙方在核定的费用管理额度内享有元以下含元单 据报销权，但每月报销金额累计最高不得超过元以上单据报 销流程均按甲方集团公司管理规定集团费用类款项审批流程执行......”。